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Bewertungen:

Wir haben das gleiche Vogelhaus vor einigen Jahren schon einmal gekauft. Bei dem zweiten Haus ist ein Holz auf dem Dach längs gespalten. Ganz oben ist ein Spalt, so dass Regenwasser hinein kommen kann. Außerdem ist auch die Reinigungsklappe auf der rechten Seite 3 mm zu kurz, dadurch fällt das kleine Vogelfutter direkt durch.

Ich hatte Pfosten aus Metall bestellt. Sie waren zum Teil schon arg verrostet. Äußerst ärgerlich.

Der Zeitraum von der Bestellung bis Auslieferung euere Waren dauert etwas zu lange .

4 bestellte Artikel, 1 fehlt, 1 beschädigt Abwicklung Reklamation 5 Sterne

Leider ist die Mausfalle (2 Stück nur mühsam zu öffnen.

nicht schlecht aber ein wenig instabil aber nur wenig!

Verpackung ist ganz schlecht

Ich habe am 02.05.2023 eine eine Recht umfangreiche Bestellung aufgegeben. Alle Artikel sollten laut Shop sofort lieferbar und eine Lieferzeit zwischen 1 und 5 Werktagen haben. Ich habe direkt per PayPal bezahlt, aber erst am 12.05.2023 eine "Sofortrechnung" erhalten. Ab dem 09.05.2023 habe ich mehrmals täglich versucht den Kundenservice auf verschiedensten Wegen zu erreichen. Die Servicehotline ist abgestellt mit dem Verweis, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu lange Wartezeiten entstehen würden und man sich stattdessen per E-Mail melden solle. Per Mail kam zunächst auch null Reaktion, bis ich schließlich am 12.05.2023 eine Antwort auf eine Nachricht per Instagram erhielt. Mit meiner Bestellung hätte es Überschneidungen gegeben und ein Artikel sei eigentlich ausverkauft, weswegen nicht versandt wurde. Alle verfügbaren Waren würden aber sofort versendet werden. So erhielt ich schließlich am 16.05.2023 endlich den Großteil meiner Bestellung, fast alles zwar je in einem eigenen Paket, aber gewohnte Top Qualität! Leider fehlen immernoch nicht nur die wie angekündigt scheinbar ausverkauften Isolatoren, sondern ärgerlicherweise auch die Fiberglas Pfähle aus meiner Bestellung. Den Kundenservice versuche ich bereits erneut seit Tagen zu erreichen, bislang leider ohne Erfolg. Alles in allem leider ein hoher Preis an Nerven, Zeit und Aufwand den ich für die Ware bereits zahlen musste und wohl auch noch werde.

Wäre ein intaktes Gerät geliefert worden, dann hätte es 5 Sterne gegeben, so sind 3 Sterne noch geschmeichelt. Begründung : Gerät von Anfang an defekt, Reklamation per Telefon nicht möglich, auf E- Mail erfolgt automatische Antwort "dauert 4 Tage", nach 6 Tagen keine Reaktion. Nochmalige Reklamation per Chat, jetzt Rücksendung zügig möglich. Ersatzlieferung erfolgt ohne Umverpackung im Originalkarton, Originalsiegel sind geöffnet worden, nur ein neuer Klebestreifen wurde angebracht. Der Eindruck des Kartons: wurde wohl schon mehrfach verwendet. Das Gerät ist in Ordnung, weißt auch keine Gebrauchsspuren auf, aber ein Beigeschmack bleibt.

Der Artikel kam beschädigt an. Dies wurde umgehend via E-Mail gemeldet, da telefonisch derzeit kein Reklamieren möglich war. Leider Oehme Erfolg. Erst als ich nach einer Woche es nochmal in er den Chat bot versucht habe kam nach einem Tag eine Reaktion. Nach zwei Tagen war das Problem dann gelöst. Das Ersatzbrett kam dann 13 Tage nach der ersten E-Mail und das finde ich leider ungenügend. Höheres aufkommen hin oder her... Der Artikel ist gut, die Ersatzlieferung war auch in Ordnung, nur leider war das Brett nur in einen Karton gelegt ohne es irgendwie auszustopfen. Im wirst Case wäre das Brett auch wieder an der Bohrung gerissen...

Extra per Express bestellt und dann wurde das Paket erst am Tag der erwarteten Zustellung überhaupt abgeholt. Mittwoch abend bestellt, Donnerstag früh die Info erhalten dass es beim Versender angemeldet wurde und Freitag nachmittag ging es in den Versand. Zustellung dann wohl erst am Montag. Ansonsten bin ich grundsätzlich zufrieden und habe mehrmals bestellt, dennoch wurde ich jetzt enttäuscht und kann nur davon abraten, per Express zu bestellen. Natürlich kann dies immer mal passieren, aber das hilft mir in dem Moment nicht weiter. Muss nun kurzfristig Ersatz besorgen.. Ärgerlich

Liefertermin wurde nicht eingehalten, am Telefon war niemand erreichbar, auf Anfragen per Mail wurde erst nach Tagen geantwortet. Ware ist ok, wurde nach 14 Tagen geliefert. Tipp:1. Lieferzeit mit 14 Tagen anstatt 2-max 5 Tagen angeben, dann wird man auch nicht nervös wenn die Ware nach 10 Tagen immer noch nicht da ist und man niemanden telefonisch oder per Mail erreicht. 2. Wenn das Telefon nicht besetzt werden kann, zumindest einen Ansagetext mit dem Hinweis auf Möglichkeit der Mail geben. Diese dann aber auch innerhalb eines Tages beantworten

Habe was bestellt, dass ist nach 5 Tagen nicht geliefert worden. Deshalb habe ich es neu bestellt mit Express, aber das alte konnte ich nur per Mail stornieren, dies ist aber nicht bearbeitet worden. Bei der Neuerfassung der Bestellung habe ich einen Fehler gemacht, deshalb wollte ich diese stornieren und dann wiederum eine Neubestellung machen. Nach drei Tagen ist dann DPD erschienen und hat mir dreimal die Bestellung gebracht. Erst nach Tagen 2 weiteren Tagen wurde der Storno bearbeitet. Trotzdem würde ich wieder bestellen, weil die Ware gut ist

Meine beiden Bestellungen wurden jeweils erst nach mehreren Tagen an DPD übergeben und die brauchten dann nochmal mehrere Tage für die Zustellung. DPD musste eins der Pakete nachträglich kleben, weil es aufgerissen war (es beinhaltete Metallteile). Ausserdem ist DPD nicht gerade mein bevorzugter Zusteller, weil die das Paket einfach an der Haustür ablegen und verschwinden - ohne Ablagegenehmigung! Fazit: Man braucht etwas Geduld. Mit den bestellten Produkten waren wir bisher immer zufrieden.