Ich benötige als Steinmetz, Novasil S70 für Naturstein. Das schöne ist, dass ich bei Siliconia die exotischen Farbtöne binnen kürzester Zeit geliefert bekomme. Kürzlich bei Nachfragen hatte ich einen sehr guten Qualifizierten Gesprächspartner und es wurde auf meine Wünsche eingegangen. Nochmals danke dafür.
Ich habe mehrfach bei der Firma bestellt, trotzdem ist Sie äußerst unkullant und
arrogant.
- KEIN Umtausch
- Rücksendung auf Kosten des Kunden
(Meiner Erfahrung nach wird an Silikon sehr viel verdient und dann das.
Auch kein Angebot die falsche Farbe eventuell zu einen günstigeren Preis
behalten zu können, da die Rücksendekosten im Vergleich zu Warenwert
teuer sind).
- Grundsätzlich Firma nicht zu empfehlen.
Ich kaufe viel im Internet, aber so ein Kundenunfreundliches Verhalten ist
mir noch nicht vorgekommen.
Ich habe mehrfach bei der Firma bestellt, trotzdem ist Sie äußerst unkullant und
arrogant.
- KEIN Umtausch
- Rücksendung auf Kosten des Kunden
(Meiner Erfahrung nach wird an Silikon sehr viel verdient und dann das.
Auch kein Angebot die falsche Farbe eventuell zu einen günstigeren Preis
behalten zu können, da die Rücksendekosten im Vergleich zu Warenwert
teuer sind).
- Grundsätzlich Firma nicht zu empfehlen.
Ich kaufe viel im Internet, aber so ein Kundenunfreundliches Verhalten ist
mir noch nicht vorgekommen.
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Antwort von silconia.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
wir danken für Ihre ausführliche Bewertung. Wie Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt worden ist, gibt es das von Ihnen bestellte Produkt NUR in einer Farbe und ist daher bei uns auch nur in einer Farbvariante bestellbar. Sämtliche Produktdetails, darunter auch die gewählte Farbvariante, werden im Bestellvorgang bis zum Abschluss einer Bestellung angezeigt.
Da es das von Ihnen bestellte Silikon herstellerseitig nur in der bestellten Farbe "schwarz" gibt und nicht in der von Ihnen gewünschten Farbe "weiß", war uns ein Austausch auf Kulanzbasis (welchen wir sonst sehr gerne durchgeführt hätten) nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Silconia.de
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht alle Lieferungen haben, wie geplant geklappt.
2 Lieferungen haben sehr gut geklappt, die 3 Lieferung war wegen dem
Logistikunternehmen viel zu spät bei mir.
Hier hätte ich mehr Service erwartet, und nicht die Antwort, das ich mich nach 4
Tagen wieder melden soll, wenn die Ware immer noch nicht unterwegs zu mir ist.
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern oder dem Kunden mitteilen das er nicht vergessen wurde.
Bei Siliconia bekomme ich auch die farblichen Exoten, von Novasil S70. Die ich im heimischen Handel nur sehr schwer, oder gar nicht bekomme . Das zu sehr fähren Bezugspreisen.