caera.deBewertungen:
198 Bewertungen in den letzten 12 Monaten198 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Armband gestern für meine Oma eingerichtet und muss sagen ich bin wirklich begeistert! Hatte anfangs bedenken das sie nicht mit der Bedienung klar kommt aber es überfordert sie nicht (super einfach mit nur einem Knopf) und wir konnten es auch schon ausprobieren. Wir haben mit dem Armband ihren alten Knopf-Hausnotruf ersetzen wollen, damit sie auch unterwegs geschützt ist. Das gute ist sie braucht kein Handy und ich erhalte über die App alle Infos direkt angezeigt. Für uns das perfekte Produkt"!
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
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Für meine 86jährige Mutter haben wir das Caera Notrufarmband gekauft. Meine Rückmeldung möchte ich in 2 Bereiche aufteilen:
1. Armband/Technik:
Wenn das Armband mal angemeldet ist tut es genau was es soll. Die hinterlegten Kontakte werden zuverlässig verständigt und die Handhabung mit nur einem Button ist denkbar einfach. Bisher gab es nur einen Fehlalarm. Der resultierte wohl daraus, dass meine Mutter irgendwo dagegen gestoßen ist und ein Sturz erkannt wurde.
2. Anmeldung/Inbetriebnahme:
Deutlich Luft nach Oben ist beim Anmeldeprozess. Aus "Datenschutzgründen" wird eine Emailadresse des Trägers benötigt... HALLO! Wenn meine 86jähre Mutter eine Emailaddresse hätte bräuchte sie kein Notrufarmband. Der Anmeldeprozess ist somit langwierig und nicht intuitiv. Hier könnte nachgebessert werden. Deshalb der Abzug bei der Gesamtwertung.
Ein Plus wäre auch noch, wenn das Notrufarmband auf der Hilfsmittelliste der Krankenkassen wäre. Aktuell ist das nicht der Fall und wir zahlen sowohl die Monatliche Gebühr als auch die Anschaffung aus eigener Tasche. Aber ich weiß, daran wird gerade gearbeitet.
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Bewertungen für caera.de
BH
Bernd H.
Drolshagen
24.04.2024
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06.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
SH
Susanne H.
Knittelsheim
22.04.2024
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06.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
10.04.2024
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10.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
04.04.2024
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10.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
02.04.2024
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02.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
MG
M. G.
Sch.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben das Armband so eingerichtet, dass der Alarm nur an bestimmte Personen geht. Das klappt perfekt. Der einzige Minuspunkt ist, dass wenn die tragende Person noch relativ mobil ist oft ein Fehlalarm ausgelöst wird
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05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten die durch die Fehlalarme entstanden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass dies während der Eingewöhnungsphase durchaus auftreten kann. Es braucht möglicherweise etwas Zeit für die tragende Person, sich an das Armband zu gewöhnen. Wir möchten außerdem betonen, dass wir kontinuierlich an der Sensibilität des Armbands arbeiten, um diese weiter für Sie zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und stehen bereit, Sie weiterhin bei der Nutzung unseres Produkts zu unterstützen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 000 3692, per E-Mail an support@caera.de, in der caera App sowie auf unserer Webseite www.caera.de über das Kontaktformular zu kontaktieren.
Ihre Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll, um das Produkt kontinuierlich zu verbessern und optimal an die Bedürfnisse anzupassen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Mann hat eine beginnende Demenz. Bis jetzt kann ich ihn noch ein paar Stunden allein lassen, aber ich fühle mich sicherer, wenn er dieses Notfallarmband während meiner Abwesenheit trägt, da die örtliche Desorientierung irgendwann zunehmen wird. Er arbeitet gern im Garten und deshalb hat mich die Sturzerkennung bei der Wahl überzeugt, ebenso die GPS-Ortung im Notfall. Die akustische Verständigung zwischen dem Notfallarmband und meinem Handy ist ausreichend. Ich bin begeistert und froh, solch ein Gerät gefunden zu haben. Danke für die Erfindung!
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Antwort von caera.de
26.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Einblicke in Ihre Situation. Es freut uns sehr zu hören, dass das caera Notfallarmband Ihnen und Ihrem Mann dabei hilft, sich sicherer zu fühlen, insbesondere angesichts seiner beginnenden Demenz und der damit verbundenen Herausforderungen.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihr Mann weiterhin seine Lieblingsaktivitäten, wie das Arbeiten im Garten, genießen kann, während Sie sich beruhigt fühlen, dass er im Notfall geschützt ist.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir sind dankbar, dass wir Ihnen helfen können, diese wichtigen Momente im Leben zu bewältigen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Produkt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
BB
Barbara B.
Mainz
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gibt mir und meinem Mann wieder Sicherheit
Kauf und Bestellprozess: ist schnell und unkompliziert online abzuwickeln. Höchstwahrscheinlich kann man auch andere Bestellwege wählen, für mich war online alles sehr einfach.
Produkt: ist gut verarbeitet, einfach zu bedienen, ist unauffällig. Konnte sehr einfach installiert werden. Bedienungsanleitung super nachvollziehbar.
Service: Alle Fragen schnell und freundlich und vor allem auch klar beantwortet.
Es gibt sicherlich noch Verbesserungen in der Software (z.B. dass man die Notfallkontakte in Prioritäten setzen kann) aber ich bin auch sicher, daran wird mit weiteren up-dates gearbeitet.
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Antwort von caera.de
26.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kauf- und Bestellprozess zufrieden waren und dass Sie das Produkt als qualitativ empfinden. Auch Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Service sind für uns sehr motivierend.
Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen bezüglich möglicher Verbesserungen in der Software. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, und wir werden sicherstellen, dass es an die richtigen Stellen in unserem Entwicklerteam weitergeleitet wird. Wir arbeiten kontinuierlich an Updates und Verbesserungen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.
Nochmals vielen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
HS
Holger S.
Heilbronn
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut, ABER die monatlichen Kosten, rein für das weiterleiten an Kontakte ist viel zu teuer. Das einrichten ist auch nichts für ältere Menschen, viel zu umständlich. Kosten zu rechtfertigen die monatlich hyper hoch sind, weil man 6 Kontakte hat ist lächerlich. da wird neben dem eigentlichen guten Produkt noch konstante Nebeneinnahmen generiert.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fragen
Es gefällt mir nicht, das die Uhr sehr schnell den Notruf schaltet. Einmal gestossen und dann geht es schon los. Zweitens: Warum kann man den Notruf nicht wieder löschen?
Wo finde ich Fragen und Antworten? Wie sehe ich, das ich die Uhr aufladen muss?
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Antwort von caera.de
12.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich unseres caera Notrufarmbands. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Funktionen unzufrieden sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits an einer Lösung arbeiten, um die Empfindlichkeit des Armbandes in Zukunft anpassbar zu machen. Auf diese Weise möchten wir solche Vorfälle verhindern und Ihre Sicherheit gewährleisten.
Ihre Anmerkung zur Möglichkeit, den Notruf zu löschen, ist wichtig. Aktuell ist diese Funktion nicht verfügbar, aber wir werden dies als Feedback aufnehmen und prüfen, ob eine solche Option in zukünftigen Softwareaktualisierungen implementiert werden kann. Es besteht jedoch die Möglichkeit die Anzeige von Benachrichtigungen über den Tab "Meldungen" über das Filter Symbol in der oberen Leiste einzustellen. Ebenfalls ist es möglich die verschiedenen Benachrichtigungsarten in dem Tab "Mehr" in den Geräteeinstellungen auszuschalten.
Informationen zu häufig gestellten Fragen (FAQs) finden Sie auf unserer Website in der oberen Leiste unter "Hilfebereich" oder in der App über den Tab "Mehr" unter dem Punkt "FAQ". Falls Sie konkrete Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, zögern Sie bitte nicht unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 000 3692, per E-Mail an support@caera.de, in der caera App sowie auf unserer Webseite www.caera.de über das Kontaktformular zu kontaktieren.
Zum Thema Akkustand möchten wir darauf hinweisen, dass das Armband automatische Batteriewarnungen gibt.Sobald der Akkustand unter 30 bzw. 10 % fällt, gibt das Armband eine automatische Batteriewarnung ab. Diese wird durch Vibration und weißes Blinklicht dargestellt. Aktuell wird sowohl bei niedrigem Akkustand, als auch bei einem leeren Akkustand eine Benachrichtigung in der caera App hinterlassen. Es werden aktuell jedoch keine Informationen in der App übermittelt, ob das Notfallarmband manuell ausgeschaltet oder eingeschaltet wurde.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich sind Armband und App in Ordnung. Da in diesem Fall nur ein nicht kompatibles Handy vorhanden ist, wird das Armband zurückgeschickt. Ein Telefonat wegen des Widerrufs ist bereits erfolgt.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Gute Kommunikation, einfacher Prozess, einfache Bedienbarkeit und Einrichtung, Testfunktion in der App gut und intuitiv umgesetzt. Interessante Newsletter.
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Antwort von caera.de
20.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Durchdacht bis ins letzte Detail, schnelle Lieferung, sehr gute Anleitung und Hilfestellung beim Anmelden, richtig gut 👍
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Antwort von caera.de
08.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
BB
Barbara B.
Mainz
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beschreibung der Gebrauchsanleitung. Schnelle Installation. Guter Kundenservice. Einfache Funktion.
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Antwort von caera.de
26.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich vertrsue caera das Wertvollste meines Lebens an und seitdem kann ich wieder beruhigt schlafen.,.
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Antwort von caera.de
20.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Bestellprozess, langsamer aber kompetenter Service, Verschluss nicht optimal
Reibungsloser Bestellprozess.
Sehr freundlicher telefonischer Kundenservice. Antwort auf Mailanfrage kam spät, aber ausführlich und kompetent.
Armband funktioniert nach Test einwandfrei. Der Verschluss des Armbandes könnte bei dem Preis etwas höherwertiger und einfacher in der Länge zu verstellen sein und öffnet m.E. zu leicht.
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Antwort von caera.de
08.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unseren telefonischen Kundenservice als sehr freundlich empfunden haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Antwort auf Ihre Mailanfrage, sind jedoch erfreut zu erfahren, dass Sie die ausführliche und kompetente Antwort schätzen konnten.
Wir sind erfreut, dass das Armband in Ihrem Test einwandfrei funktioniert hat. Ihre Anmerkungen bezüglich des Verschlusses nehmen wir zur Kenntnis und werden sie in unseren Verbesserungsprozessen berücksichtigen.
Wir streben stets danach, unsere Produkte weiter zu optimieren und schätzen Ihr konstruktives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Funktion des Caera Armbads
Bisher funktioniert das Caera Armband einwandfrei und sendet erforderliche Daten an die App weiter.
Dieses System kann ich weiterempfehlen; allerdings sollten die App-Nutzer darauf achten, dass die App mit dem Handy „harmoniert“
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Antwort von caera.de
26.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass das caera Armband bisher einwandfrei funktioniert und die erforderlichen Daten zuverlässig an die App weiterleitet.
Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr und danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser System. Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Leichte Einrichtung. Wir haben das Band erst seit drei Wochen und es passierte noch kein Sturz. Es ist jedoch beruhigend zu wissen, dass dieses im Notfall da ist.
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Antwort von caera.de
26.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie der leichten Einrichtung zufrieden sind. Es ist großartig zu wissen, dass das caera Armband Ihnen zusätzliche Sicherheit bietet.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Produkt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zur Zeit sehr gut. Die Trägerin stürzt glücklicherweise selten bis gar nicht.....Unser aller Glück.
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Antwort von caera.de
21.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach zu installieren. Einfach zu benutzen für meine Mutter. Hochwertig verarbeitet.
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Antwort von caera.de
12.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team