Gardia
Erfahrungen:

1.218 Bewertungen insgesamt   664 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die einfache und seniorengerechte Bedienung des Notrufarmbands sowie der App hervor. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und schnell erreichbar beschrieben. Das Armband vermittelt vielen Nutzern und deren Angehörigen ein großes Gefühl von Sicherheit und Beruhigung im Alltag. Das Tragen des Armbands empfinden die meisten als angenehm. Die Funktionsvielfalt und insbesondere die Sturzerkennung werden als nützlich eingeschätzt. Zudem wird die Akkulaufzeit meist gelobt. Die Abwicklung der Kostenübernahme durch die Pflegekasse sowie Rückabwicklung werden als unkompliziert und transparent bewertet. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Kunden wünschen sich noch klarere Anleitungen und Verbesserungen bei der Einrichtung. In Einzelfällen wurde der Kundenservice als verbesserungswürdig empfunden. Häufig stören ungewollte oder zu empfindliche Alarmauslösungen. Wiederholt wird Kritik an Größe, Dicke und dem Verschlussmechanismus des Armbands geäußert. Es treten Probleme mit der automatischen Sturzerkennung und der Ortungsfunktion auf. Teilweise berichten Nutzer von einer unerwartet kurzen Akkulaufzeit. Zudem bestehen Unsicherheiten bezüglich zusätzlicher Gebühren und der Beantragung bei der Pflegekasse.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenGardia

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Allgemein sehr zufriedenstellend, Gerät war für uns nicht das Richtige

Der Kauf u. Bestellprozess sowie der Service waren wirklich gut und unkompliziert. Unsere Mütter die die beiden Armbänder ausprobiert haben hatten verschiedene Gründe weshalb sie sich dagegen entschieden haben. Bei der Einen, gab es durch ihre Bewegungen und das versorgen meines dementen Vaters täglich mehrmals Fehlalarm, weil sie irgendwo rankam, das war für sie unngenehm und uns Notfallkontakte jedes Mal ein Schreck und erforderte Reaktion. Die Andere vermisste eine Anzeige zum Stand des Akkus und ihr war das Armband zu groß. Wir danken Ihnen, das wir es so unkompliziert ausprobieren konnten, denn nur so kann Jede für sich herausfinden welches das beste Notgerät ist. Und für den reibungslosen Ablauf.
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Die Bestellung des Garda-Armbands war unkompliziert und der Versand erfolgte sehr schnell. Die Einrichtung war anfangs etwas knifflig, aber nach einem Tag hatten wir alles problemlos zum Laufen gebracht. Besonders positiv ist die einfache Bedienung. Auch für technikfremde Senioren ist das Armband gut verständlich und leicht zu nutzen. Der Akku könnte etwas länger halten. Allerdings wird bei meiner Schwiegermutter nachts gelegentlich unbeabsichtigt ein Alarm ausgelöst, wenn sie auf dem Armband liegt, was natürlich zusätzlich Akku verbraucht. Am wichtigsten ist für uns aber, dass sie sich mit dem Armband deutlich sicherer fühlt. Allein dieses Gefühl von Sicherheit macht das Produkt für uns sehr wertvoll. Klare Empfehlung.
A D
Achim D.
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Sehr positive Erfahrung

Das Notrufarmband macht einen sehr guten Eindruck und die Notruffunktion funktioniert. Leider kann das Notrufarmband nur angerufen bzw. geortet werden, wenn vorher ein Notruf abgesetzt wurde. Deshalb kann ich es leider nicht zu Ortung einer verwirrten Person verwenden. Ich habe das Notrufarmband wieder zurückgesendet und die Rückerstattung bekommen. Der Ablauf war reibungslos.

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Ich hab noch keinen Testnotruf gemacht. Ich bin noch nicht ganz so weit. Ich habe einen Schlüsselsafe, der noch installiert werden muss und die Info hatte ich im Notruf hinterlegt. Da fehlt dann noch die Nummer. Ich muss noch jemanden finden, der mir das macht. Dann ist alles fertig. Dann hoffe ich, dass die Krankenkasse sich meldet. Danach hoffe ich, dass alles wunderbar ist. Mit freundlichen Grüßen

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Grundsätzlich bin ich froh, dass wir uns für dieses System für unsere Mutter entschieden haben. Ich sehe es aber als problematisch an, dass die Verbindung nur dann hergestellt werden kann, wenn auch ein Mobilfunknetz zur Verfügung steht. Im alten Haus meiner Mutter haben wir sogar eine Verstärkeranlage hierfür installiert, den Keller bekommen wir aber einfach nicht ausgeleuchtet. Hier wäre es gut, wenn das Armband neben der Mobilfunk – Konnektivität auf die Möglichkeit hätte, es über zu verbinden. Dann könnten wir mit einem Repeater arbeiten. Eine Installation des WLAN zu über die App wäre doch sicherlich kein Problem.

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Super Notrufarmband mit tollem Service!

Das Notrufarmband ist relativ dezent, so dass es ständig getragen werden kann. lediglich der Verschluss ist durch die Lasche aus Metall nicht so angenehm. Hier haben wir innen ein Pflaster drüber geklebt. Das könnte verbessert werden. Ansonsten funktioniert alles prima und der Service ist tadellos. Testnotrufe an Angehörige und die Bereitschaftszentrale haben super geklappt und auch die Übernahme der monatlichen Gebühren durch die Pflegekasse. Die Einstellmöglichkeiten per App sind leicht vorzunehmen und hilfreich. Z.B. die Wahl von Empfindlichkeitsstufen bei der automatischen Sturzerkennung ist sehr gut. Große Klasse wäre, wenn auf dem Display noch die Uhrzeit zu sehen wäre, damit kein zweites Armband für eine Uhr nötig ist. Aber das ist Jammern auf sehr hohem Niveau! Wir sind froh, uns für dieses Notrufarmband entschieden zu haben!

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Bei der Kontaktaufnahme haben wir den Namen meiner Frau an und meine E-Mail Adresse. Für meine Frau ist das Notrufarmband gedacht und ich wollte sie vor einer Informationsflut schützen. Als das Armband dann Recht schnell da war, war alles ganz toll vorprogrammiert. Leider auch meine Frau mit meiner E-Mail-Adresse für den Login. Wir haben es nicht hinbekommen das zu ändern. Ich als Kontaktperson mußte mir allerdings eine neue weitere E-Mail Adresse zulegen. Beim Notruf zur Probe war die Gegenseite fast kaum zu verstehen. Zu Hause als u.A. Hausnotruf. Wir gehen mal davon aus, wenn ein Notruf rausgeht und keine weitere sinnvolle Kommunikation stattfinden kann, der Rettungsdienst dann bald vor der Tür steht. Ist im Ernstfall gut, beim Fehlalarm unnötig und peinlich. Vielleicht ändert sich ja bis zur ersten Notrufauslösung die Qualität der Funknetze auf dem Land. Das angegebene Datum ist beispielhaft, weil nicht mehr bekannt.

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Rundum zufrieden

Bei meiner Mutter habe ich mit meinem Handy im Voda... Netz Empfangsprobleme, obwohl in der Versorgungskarte das beste Netz dort vorhanden sein soll. Daher war ich skeptisch, wie sich das Armband bei ihr verhält. Aber der Empfangstest am Armband zeigte eine gute Netzqualität, das habe ich nicht erwartet! Ein Test ohne Notrufzentrale verlief erfolgreich und wir konnten so schon mal üben. Nach der Umstellung auf die Notrufzentrale meinte die App, es stehe noch ein Notruftest aus. Den hat meine Mutter dann ausgeführt. Der nette Herr aus der Notrufzentrale hat meine Mutter gleich mit Namen begrüßt und gefragt, was er für sie tun kann. Wie in der App angegeben sagte sie "Dies ist ein Testanruf". Der freundliche Mitarbeiter hat es gut verstanden und ihr nach eine paar netten Worten auch noch ein schönes Weihnachtsfest gewünscht, obwohl er am 1. Weihnachtstag arbeiten musste. Er war gut zu verstehen und hat meiner Mutter ein gutes Gefühl gegeben und die Scheu vor dem Armband und dem Notfallknopf genommen. Wir sind Rundum zufrieden mit dem Gardia Armband. So sicher und einfach, wie es sein soll. Was könnte man verbessern? Etwas dünner wäre schön, aber es steckt halt viel Technik drin, die Platz braucht.

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Ein sehr beruhigendes Gefühl

Ich habe das Armband für meinen Mann gekauft, der beim laufen sehr unsicher ist. Es ist für uns beide beruhigend, dass er sich jederzeit melden kann, wenn er nicht mehr weiter kommt oder das Gerät sich meldet, wenn er hinfällt. Er ist noch nicht hingefallen, aber heute hat das Gerät beim Schnee schippen ausgelöst, sodass auch das funktionieren sollte. Was noch fehlt ist , dass man das Gerät auch ohne Notruf orten kann. Wenn z.B ein Mensch mit Demenz sich verläuft und nicht mehr nach Hause findet und auch vergisst, auf den Knopf zu drücken, könnte man ihn mit Hilfe des Gerätes immer wieder finden.

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A V
Andreas v.
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Schnelle Einrichtung

Schnelle und simple Einrichtung des Armbands in der App schon VOR Erhalt der Lieferung möglich. Seniorengerechte Bedienung. Das Armband ist, so die Nutzerin, leicht und angenehm zu tragen. Bei der Ladeschale muss nicht darauf geachtet werden, wie rum das Armband eingelegt wird. Einziger aber großer Wermutstropfen: Das System arbeitet im 2G- Netz, das voraussichtlich 2028 (Telekom) in Deutschland abgeschaltet wird. Vom Kundendienst wurde allerdings eine Lösung für diesen Fall angekündigt. Letzteres beunruhigt mich etwas, daher nur 4 Sterne

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Positiv - Neutral - Negativ

Positiv Look & Feel Tragekomfort Einfache Bedienung für den Armträger Bedienung der Gardia App sehr gut Cooles Feature GPS Karte des Armbandträgers im Fall eines ausgelösten Notrufs Standby Zeit des Akkus Armband funktioniert u.a. Innerhalb der EU und ist somit auch außerhalb der Wohnadresse des Armbandträgers nutzbar. (Bedingt durch eine e-SIM im Armband) Neutral Bei Auslösung eines Notrufs z.B. an die Notfallkontakte (insofern vom Anwender gespeichert) muss der Anruf über die Schaltfläche mit der spanischen Rufnummer (+34…) angenommen werden, damit der Anruf zum Notfallkontakt zustande kommt. Im Moment stellt es sich für mich so dar, das dann der Anruf mit der spanischen Rufnummer (+34…) zu Lasten des Notfallkontaktes geht. Sicherlich keine riesigen Kosten, dennoch sollte das bedacht werden, je nach Mobilfunk Vertrag des jeweiligen Notfallkontaktes. Negativ Nichts

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Eigentlich fühlte ich mich noch fit genug, um ohne Notfallarmband auszukommen. Dennoch ging mir der Gedanke nicht aus dem Kopf, was wäre wenn …? Ich habe mir viele Systeme angeschaut und dabei festgestellt, dass so gut wie überall Angehörige oder Freunde als erste Ansprechpartner gelten und dass es in den meisten Fällen auch eine zentrale Schlüsselhinterlegung als Angebot gibt. Beides kommt für mich nicht infrage. Gardia bietet als das einzige der mit sehr gut bewerteten Systeme die Möglichkeit an, dass über eine Notfallzentrale sofort auch zum Beispiel die Feuerwehr oder ein anderer Sanitätsdienst benachrichtigt wird. Erst danach können auch Angehörige und Freunde benachrichtigt werden. Und - für mich besonders wichtig - ich kann auch einen persönlichen Ort angeben, an dem im Notfall ein Schlüssel zu Haustür und Wohnung gefunden werden kann. Damit sind genau die beiden Dinge abgesichert, die ich in dem Fall auch eigenständig erledigen könnte, wenn ich, zum Beispiel nach einem Sturz, dazu noch in der Lage bin. Dass dies nun genauso abläuft, wenn ich das nicht mehr selbst regeln kann, ist für mich eine große Beruhigung, denn die eventuellen Ansprechpartner könnten mir nur sehr bedingt zeitnah zu Hilfe e kommen, weil sie nicht jederzeit abkömmlich sind. Außerdem gefällt mir noch, dass der Akku tatsächlich bei Nichtnutzung des Gerätes sehr, sehr, sehr lange hält. Das Armband trägt sich angenehm, und auch die Einrichtung über die App verlief völlig problemlos. Dort habe ich die Möglichkeit, weitere Hinweise für den Rettungsdienst anzugeben, die für mich wichtig sind. Das empfinde ich als hilfreich und beruhigend.

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Leider mussten wir das Notfallarmband zurückgeben, da es meiner Mutter zu "klobig" war und sie es deshalb nicht benutzen wollte. Ich werde es mir zu gegebener Zeit sicher für mich selber besorgen, da ich alle Funktionen wirklich gut finde. Die Rückabwicklung hat problemlos und schnell geklappt. Ich empfehle das Armband auf jeden Fall!!!

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Passende Funktionen für mich und guter Service

Ich habe mich für Gardia vor allen Dingen aus drei Gründen entschieden: 1. Die Notrufzentrale ist mein erster Ansprechpartner 2. Ich kann selbst angeben, wo der Schlüssel hinterlegt ist 3. die Akkulaufzeit ist erfreulich lange Außerdem fühle ich mich vom Kundenservice und von dem technischen Service sehr gut betreut. Meine Fragen wurden geduldig, kompetent und fürsorglich beantwortet.

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Das Gardia Armband ist zu empfehlen

Das Armband funktioniert sehr genau. Die Handhabung auch der App ist mit der Videobeschreibung bei YouTube gut verständlich zu bedienen. Auch der Notruf funktioniert einwandfrei und man bekommt sofort Rückmeldung (auch wenn er nur ausversehen von der Katze ausgelöst wurde 😉🤣) Alles in allem sind wir zufrieden.

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'Christina A.
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Sehr netter telefonischer Kontakt. Die Beratung war sehr ausführlich und informativ. Alle Fragen wurden beantwortet. Die Uhr funktioniert prima und ist für ältere Menschen auch gut bedienbar.
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Es gibt deutlich Sicherheit, aber ist für feinmotorisch eingeschränkte Personen etwas schlecht zu öffnen.

Wir fühlen uns deutlich sicherer, seitdem unser Opa nun das Armband hat. Er ist allerdings feinmotorisch eingeschränkt und es fällt ihm wirklich schwer, es selbständig zu öffnen. Vielleicht ließe sich daran noch etwas verbessern? Er hat auch wirklich sehr große Hände und es passt gerade so noch darüber und liegt sehr eng an. Evtl. wäre es eine Idee, künftig das Armband in zwei unterschiedlichen Größen anzubieten, oder es noch etwas größer anzufertigen?

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A B
Annemarie B.
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Ich bin sehr zufrieden.Einziger Mangel, man muss aufpassen, dass man nicht irgendwo anstößig, weil der Alarm dann zügig ausgelöst wird. Leider kann man das nicht immer verhindern.

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Beim ersten tragen des Armbandes war der Träger einkaufen und durch wühlen in der Tasche 2x ausgelöst! Es ist evtl. Noch zu kurz das drauf drpcken obwohl mir es beim testen lange vor kam! Dennoch gefällt mir gut, das der kontakt sieht wo Träger gerade dann ist! Mit dem Anruf klappt noch nicht so aber das ist übungssache!

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Gefühl der Sicherheit durch GPS Ortung, verbunden mit Pflegedienst und Notrufzentrale

Zu Gardia wurde mir von der Inhaberin meines Pflegedienstes geraten. Das Notrufarmband mit Sturzerkennung, auch außerhalb der Wohnung, trage ich nun seit einigen Tagen. Die bestellte Ware wurde unverzüglich geliefert. Das Einrichten des Armbandes und der App, konnte ich selbst vornehmen. Der elektronische Antrag auf Kostenüber-nahme durch die Pflegekasse, wurde von mir ausgefüllt und durch Gardia eingereicht. Meine Pflegekasse hat meinen Antrag bereits genehmigt. Die Kosten werden vollumfänglich übernommen.

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