Die Angebote sind oft verlockend günstig. Leider sind manche Klamotten dann doch nur fast fashion. Beispielsweise zeigen einige der von mir bestellten Performance pants nach einiger Zeit dann schnell Abnutzungserscheinungen.
Was schwer zu ertragen ist der Service. Man bekommt fast immer eine Antwort, aber diese ist entweder eine Standardnachricht, oder aber es kommen unendlich viele Rückfragen auf Dinge die man schon mehrfach genannt hat. Es scheint eine Art Zermürbungstaktik. Auch wurde zurück gesandte Ware wiederholt erst auf Aufforderung erstattet. Oder es wurde zu wenig erstattet. Das kann kein Fehler sein, dazu ist es jetzt zu oft passiert. Das angebliche Reklamationsrecht gilt nur zum Teil, 12 Monate. Man bekommt dann nur einen Gutschein, aber nicht das Geld erstattet.
Macht euch bewusst, wo und was ihr da einkauft
Habe 4 Hosen bestellt, eine Jeans und 3 Performance pants.
#von den Performance pants haben sich bei einer sofort die Nähte gelöst -> fast fashion und die Jeans fühlte sich nicht gut an auf der Haut. Wollte beides zurückschicken und für die Jeans das Geld zurück und für die andere einen Ersatz. Zunächst einmal war der Retourenschein nur auf dänisch.
Dann muss der Kunde das Retourelabel für 7,99 zusätzlich kaufen egal wie lange der Zeitraum ist.
4 Monate Später habe ich trotz Nachfrage noch immer kein Geld zurück erhalten und der Ersatz für die Performance pants kam mit der richtigen Bezeichnung aber nicht dem richtigen Modell (siehe Bilder)
Nachdem ich das wieder reklamiert habe, sollte ich noch einmal 7,99 € für diese Retoure zahlen, was ich definitiv nicht machen werde, da der Fehler nicht bei mir liegt.
Danke für fast nichts!
Ware und Qualität echt super aber leider haben wir einen Anzug bekommen der bereits getragen wurde und extrem nach Rauch stimmt echt schade
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alle Artikel erhalten
Habe Wien Anzug bestellt
Und die Hose ist nicht mit angekommen
Aber der Preis für die Sachen wurde abgebucht
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Antwort von teeshoppen.de
03.01.2024
Hi,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie diese nicht positiv erläutern konnten.
Wir werden Ihnen eine email zukommen lassen, sodass wir den Fall direkt mit Ihnen prüfen können.
Mit den besten Wünschen,
Julia
Ware ist nicht angekommen, Kundenservice nicht erreichbar.
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Antwort von teeshoppen.de
16.01.2024
Hi Stefan,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Sie nach Prüfung bereits mehrfach informiert und Sie über den Status in Kenntnis gesetzt bezüglich des Verfahrens.
Gerne erwarten wir Ihre Rückmeldung und freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hosen fühlen sich nicht hochwertig an.
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Antwort von teeshoppen.de
21.01.2024
Hi Carsten,
wir danken Ihren für Ihre Bewertung.
Dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten, tut uns sehr leid.
Gerne haben Sie die Möglichkeit uns eine E-mail zu senden info@teeshoppen.de um weitere Konditionen für Sie zu prüfen.
Wir bitten Sie, auf unsere automatische E-mail zu antworten, welche Sie erhalten werden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ansich Top aber...
Ansich lief alle top.
Die Hosen kamen schnell, die Qualität war super, und die Größe passte wie angegossen.
Jetzt kommt aber das große "Aber", die Hosen sind eher für Leute mit schmaleren Beinen.
Habe mich mit Slim fit und Regular ausprobiert, und meine Beine (speziell der Wadenbereich) sehen sehr reingepresst aus (trotz Größe 36/32).
Jetzt kann Tee Shoppen nichts für meine Beine, also bleibt nur zu sagen.
Ware und Service top, aber eher für schmalere Männer geeignet.
Leider fallen die Hosen alle unterschiedlich aus obwohl alle drei die gleichen nur unterschiedliche Farben
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Umtausch zu umständlich
Die Hosen sind schön, der Umtausch zu umständlich und Service sehr schlecht. Überall sonst bekommt man sein Geld einfach zurück, wenn etwas nicht passt. Hier bekommt man nur Standard Antworten, ohne dass auf Fragen in Mails eingegangen wird.
Enttäuscht, hätte besseren Service erwartet.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Erstattung von retournierten Artikel dauerte lange, obwohl die Sendung schon fast zwei Wochen bei Teeshoppen eingegangen war. Ich habe letztendlich Paypal eingeschaltet, um meine Erstattung zu bekommen.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hosen sind okay
DIe Hosen haben eine gute Qualtiät, Wurde nur die falsche farbe geliefert. Und man kann leider nur per Kreditkarte bestellen, sehr schlecht.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Durchwachsen mit hohen Retourenkosten
Die Performance-Shorts scheinen von der Qualität gut zu sein und passen auch perfekt. Die bestellten Performance Jeans hingegen fallen sehr sehr klein aus und sind alles andere als "Performance", sondern eher eng und wenig dehnbar.
Die Retourenkosten mit 6€ sind extrem hoch - hier wird noch einmal Geld am Kunde verdient, da DHL für Firmenkunden keine so hohen Gebühren verlangt.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand zu teuer.
Lange Lieferzeiten,
Und Größen Verfügbarkeit schlecht in großer Größe.
Dann Versand berechnet obwohl es kostenlosen Versand gab als werbe Aktion
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragend mit Abstrichen
Hervorragend produkt, allerdings wurde nicht über Lieferschwierigkeiten sowie nicht verfügbarkeit von einem Artikel erst bei Nachfrage Informiert.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit DHL. Packstation ist möglich wird aber nicht dort hingeliefert, weil plötzlich andere Adresse auf dem Label steht
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe langwierig und kostenpflichtig (mal prüfen ob das dänische Rückgaberecht tatsächlich angewendet werden darf)
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Informationen zur Zusendung und bessere Zusammenarbeit mit DHL, weil es immer noch nicht angekommen ist.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr umständlich bei retournieren .
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Oft nur wenige Restartikel verfügbar. Preis-Leistung ist aber gut!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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