Buddy&SellyBewertungen:
1.379 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.998 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider fehlen manchmal die Maße und so kommt es denn zum Fehlkauf...die Größe /Schätzung ist halt schwierig
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HH
HC h.
Nordrhein-Westfalen - Witten
Relevanteste negative Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten sich die zu verschickende Bekleidung etwas genauer anschauen. Ein schwarzer Strickrock, den ich bestellt hatte, kam am 26.10.bei mir an und hatte so viele Löcher wie ein Schweizer Käse. Schade, ohne die "Lochparade" hätte er mir gut gefallen.
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Bewertungen für Buddy&Selly
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Sehr lange Lieferzeiten.
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Antwort von Buddy&Selly
15.08.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden überprüfen, weshalb es bei Ihrer Lieferung zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Versanddienstleister entstanden sind, zu entschuldigen.
Generell geben wir eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen an. Ihre Bestellung wurde noch innerhalb der fünf Tage zugestellt, stagnierte jedoch auch für 4 Tage im Weitertransport, weshalb wir den Sachverhalt gerne als Feedback an DHL weiterleiten werden.
Wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung wieder schneller zugestellt wird und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
KR
Kerstin R.
Klingenmünster
24.08.2024
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Antwort von Buddy&Selly
26.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die 3 Sterne.
Gerne würden wir erfahren, was bei Ihrer Bestellung gefehlt hat um die volle 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Gerne können Sie uns in solchen Fällen jederzeit direkt via E-Mail kontaktieren: service@vite-envogue.de.
Ihr Vite EnVogue Service Team
02.08.2024
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Antwort von Buddy&Selly
05.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die 3 Sterne.
Gerne würden wir erfahren, was bei Ihrer Bestellung gefehlt hat um die volle 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Gerne können Sie uns in solchen Fällen jederzeit direkt via E-Mail kontaktieren: service@vite-envogue.de.
Ihr Vite EnVogue Service Team
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Im Großen und Ganzen super
Preise sind gerade zu Sonderaktionen sehr gut. Ich kaufe schon seit Jahren immer wieder hier. Retoure ist auch ok aber extrem langsam. Das Einzige wirklich absolut nervige sind die Grossenangaben, da wird überhaupt nicht auf internationale Angaben geachtet und die Unterschiede zwischen D,Fr und It sind immens!! Und das verursacht ärgerliche und unnötige Retouren.
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HH
HC h.
Nordrhein-Westfalen - Witten
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Oft wäre es hilfreich zu der Größenangabe dann doch einige Maße anzuzeigen (Länge, Breite etc)
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Größenangaben detailierter. Bsp. Kleiderlänge, Rocklänge, bei Hosen Hüfte....
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ES
Eva S.
Magdeburg
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kleid kam relativ schnell an-leider war es am Saum leicht eingerissen
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Zustand der Ware ist super,Rückversand perfekt
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26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die stets korrekte Abwicklung!
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26.07.2024
Verifizierte Bewertung
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BX
Brigitte Nora X.
Kiel
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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RV
Reinhard v.
Langenberg
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit zwischen Bestellung und Auslieferung
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Antwort von Buddy&Selly
26.07.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie mit unserer Versandabwicklung nicht ganz glücklich sind. Generell bemühen wir uns um eine schnelle Bearbeitungen der Bestellungen und hoffen auf Ihr Verständnis, das unsere Versandabteilung diese nur von Mo-Fr abwickelt. Ihre Bestellung wurde am Montag, am nächsten Werktag, bearbeitet und wurde Dienstag früh mit den anderen Sendungen des Tages an unseren Versanddienstleister übergeben. Wir bitten um Entschuldigung, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
In der Regel beträgt unser Versand 3-4 Werktage.
Gerne steht unser Kundenservice Ihnen stets telefonisch und via Email zur Verfügung, sollten Sie einmal Fragen zu Ihrer Sendung oder Ihrer Bestellung im allgemeinen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße,
Vite EnVogue Service Team
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Buddy&Selly
04.07.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir erfahren, was bei Ihrer Bestellung gefehlt hat um die volle 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Gerne können Sie uns in solchen Fällen jederzeit direkt via E-Mail kontaktieren: service@vite-envogue.de.
Ihr Vite EnVogue Service Team
HH
HC h.
Nordrhein-Westfalen - Witten
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider fehlen manchmal die Maße und so kommt es denn zum Fehlkauf...die Größe /Schätzung ist halt schwierig
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IS
ingeborg s.
berlin
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kleidung, schlechte Verpackung
Immer wieder gute Kleidung, - manchmal sind die Sachen nicht in Ordnung, aber das kann man ja genau anschauen und dann zurück senden. - Was ärgert: Man zahlt Versandkosten, die man nicht erstattet bekommt.
Das verstehe ich, - bewirkt wohl dass ein Einkauf als ernsthaft gelten kann. Aber dass dann die Kleidung in lumpigen Kartons kommt, die in der Regel schon beschädigt sind wenn sie bei mir eintreffen, Löcher oer Risse haben oder an den Nähten geplatzt sind - das ist sehr ärgerlich. Häufig checke ich sicherheitshalber in Anwesenheit des (genervten) Paketboten ob die Lieferung noch vollständig ist. Und für die Rücksendung muß ich einen neuen passenden Karton besorgen. Das wäre nicht nötig wenn die verwendeten Kartons nachhaltiger und stabiler wären.
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IM
Irmaknowsbest M.
München
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon seit Jahren eine zufriedene Kundin, trotzdem gibt es Verbesserungspotenzial.
Die Produktbeschreibungen der Artikel könnten noch besser werden, in meinem aktuellen Fall haben zum Beispiel die Abmessungen nicht gestimmt. Weiterhin ist mir schon öfter aufgefallen, dass die Bestimmung des Materials (ich kaufe immer Taschen) nicht korrekt ist. Ich bin jedoch seit Jahren Kundin und zufrieden. Die Preise sind allerdings nur dann attraktiv, wenn es ein Rabattangebot gibt. Der Rücksendungsprozess hat bis jetzt immer geklappt, wobei er sehr langwierig ist.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gute Second-Hand Plattform. Schneller Versand und schnelle Rückerstattung. Allerdings mangelt es an guten Fotos und ausreichend Abbildungen der Artikel. Die Bildqualität der abgebildeten Artikeln ist oft unzureichend. Insbesondere bei hellen oder dunklen Artikeln. Hier ist dringender Nachholbedarf.
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