toner-partner.deBewertungen:
4.394 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.438 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
SM
Stefan M.
Seelbach
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht angekommen
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Antwort von toner-partner.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde Ihnen bereits mitgeteilt
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Antwort von toner-partner.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch nicht gekommen
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Antwort von toner-partner.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
AG
Angelika G.
Leipzig
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit auf Lieferung
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von toner-partner.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten
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Antwort von toner-partner.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
DH
Doris H.
Berlin
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
gelbe tonrerpatrone war leer
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
RS
Rocco S.
Leipzig
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware und kein Kontakt!
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Antwort von toner-partner.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Patronen tuen es nicht
Beide patronen tuen es nicht
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Antwort von toner-partner.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
vgl. Schreiben vom 18.10.23
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Antwort von toner-partner.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Zurzeit haben wir ein sehr hohes Aufkommen an E-Mails und Telefonanrufen, welches wir bestmöglich versuchen aufzufangen. Es wird sich in Kürze Jemand bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis Dato nichts angekommen
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Antwort von toner-partner.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
DG
Doris G.
Waidhofen
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeiten
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Antwort von toner-partner.de
16.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Toner-partner.de
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Termin nicht eingehalten
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Antwort von toner-partner.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Siehe meine letzte Mail
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KB
Karlheinz B.
Meinerzhagen
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert sehr lange
Versand dauert zu lange
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Antwort von toner-partner.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es durch DHL zu einer Verzögerung gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter https://www.toner-partner.de/kontakt/.
Dieser kann Ihnen dann mitteilen an welchem Ort sich die Lieferung eventuell gerade befindet oder ob weitere Angaben für die Zustellung notwendig sind.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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Antwort von toner-partner.de
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
IN
Ingrid N.
Trebur
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
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Antwort von toner-partner.de
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es seitens des Versanddienstleisters zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Dies ist nicht unser gewohnter Standard. Dank Ihrer Nachricht, können wir mit dem Versanddienstleister in Kontakt treten und den Sachverhalt dort vorbringen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
09.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de