toner-partner.deBewertungen:
4.360 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.353 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätung
Bestellt am Montag, im Online Shop stand Lieferung bis Mittwoch. Jetzt ist eine Woche um und das Paket ist immer noch nicht da.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich mag diese Befragung nicht, wer sagt da die Wahrheit.
Das müßt Ihr selber herausfinder. Ihr seid doch selbstständig.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Transportwege vereinfachen, Bsp. Bestellung, Versand, OK. Versand mit Transportunternehmen wartezeit, 2Tage , no go.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war in Ordnung, aber das Paket stark beschädigt. Die Lieferung hat fast eine Woche gedauert.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
inkompatiblen Artikel bekommen
Kontaktaufnahme etwas zäh
Rückabwicklung dann schnell und problemlos
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EH
Egon H.
Stuttgart
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferdauer
Inhaltlich korrekt geliefert, allerdings hat die Lieferung ca 14 Tage gedauert und 2 Nachfragen.
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warum hat die Zustellung nicht funktioniert, Nachbar wäre da gewesen!
Mfg Kristina Bickel
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung…
Trotz rechtzeitiger Stornierung Versand. Rücksendung auf eigene Kosten
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Antwort von toner-partner.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren 2 Patronen nicht passend
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Melden sich erst nach Tagen
Bestellung abgeben, per Vorkasse bezahlt und jetzt warte ich schon recht lange auf meine Toner. Eigentlich sollte dieser letzte Woche geliefert werden, nach einer Woche Funkstille bekomme ich jetzt eine Mail, dass es noch ein bisschen dauern könnte.
Bei Toner-Nachbestellungen von Privatpersonen ist es doch meistens so, dass man merkt, dass der Toner zu Neige geht und man schnell neuen Toner braucht. Nur eben hier nicht.
Dann bitte in Zukunft nicht wundern, wenn man große Versandhändler, den kleinen lokalen vorzieht.
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JR
Johannes R.
PFINZTAL
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Bestellung gemacht. Dann war auf der Rechnung eine Position, die ich nicht bestellt hatte bzw. sich in meine Bestellung eingeschlichen hatte. Auf meine Rückfrage, ob ich einen Rücksende Label habe könnte, wurde mir nur mitgeteilt: schicken sie es zurück. dann werde sie eine Gutschrift erhalten. Der Mitarbeiter hatte dann einfach aufgelegt. Das ist für mich kein Service!!!!
Ich werde das Teil entsorgen, weil die Rücksendung für mich zu umständlich ist.
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Antwort von toner-partner.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bedauerlicherweise können wir bei Falschbestellungen keine kostenfreie Retourenlabel zukommen lassen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat deutlich länger gedauert, als beim Kauf des Artikels angegeben.
Bestellt wurde am 7.11. (Dienstag) mit der Angabe, dass am Tag selber versendet werde, der Versand fand aber erst am 10.11. (Freitag) statt.
Die Versanddauer an sich ist nicht das Problem, nur sollte man dann nicht behaupten, am Tag selber zu versenden. Und es wurde auch keine Mail zu einer Verspätung geschickt, dafür kam 2 x Werbung, das macht keinen guten Eindruck.
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BS
Birgit S.
Kronach
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keineswegs umgehender Versand, wie beworben
Es wurde auf der Webseite vollmundig damit geworben, dass bei Bestellung binnen gewisser Zeit der Versand noch am selben Tag erfolgen würde. Trotz sofortiger Bestellung und Zahlung per PayPal im gleichen Zuge erfolgte der Versand erst Tage später. Bestellung Mittwoch - Lieferung darauffolgenden Dienstag. Wenn man es eilig hat, bestellt man also besser woanders. Die gelieferten Artikel an sich waren nicht zu beanstanden.
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Antwort von toner-partner.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin leider etwas enttäuscht. Es wurde mit schneller Lieferung geworben, was mir wichtig gewesen wäre.
Wir wollen morgen in den Urlaub, ich hätte noch einiges drucken müssen in den letzten Tagen.
Leider kommt die Patrone heute erst an (hoffentlich), obwohl ich letzte Woche darauf gehofft, und spätestens Anfang dieser Woche damit gerechnet habe.
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Antwort von toner-partner.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung und der gekaufte Artikel waren einwandfrei! Da gibt es nichts zu meckern, aber die Lieferzeit war zu lang! Ich hatte bei TonerPartner bestellt, weil ich die Farbe unmittelbar benötigte, aber leider kam die Farbe viiiel zu spät an, daß ich mir zuvor doch eine Farbe im Laden kaufen mußte. Doppelte Ausgabe - unzufriedener Kunde!
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Antwort von toner-partner.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich komme beruflich aus dem Handesbereich. Und ich fand nicht Gut dass, sie die Kundschaft nicht anschreiben und informieren, wenn eine Ware nicht an Lager ist. Zudem hätte ich vielleicht den Teil, der an Lager ist, schon vorher gehabt. Eine kurze Frage oder Info wäre toll gewesen. Mit freundlichen Grüßen Tobias M.
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