toner-partner.deBewertungen:
4.393 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.420 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
KS
Klaus S.
Freiburg
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst gute Reaktion auf Reklamation, dann aber bei weiteren Rückfragen keine klare Aussage und nun offen gebliebene Fragen.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Naja der Versand könnte schneller gehen aber die Ware ist gut.
Einmal dort bestellt und man zugespamt mit nerviger Werbung.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät, keine Info warte immer noch auf die Lieferung nach über einer Woche. Angegebene Lieferzeit 1-2 Tage
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Antwort von toner-partner.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde PG-560 XXL, Druckerpaket-Beschriftung mit PG-560 XXL, Inhalt ab im Druckerpaket nur PG-560 XL, sieh Foto
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Antwort von toner-partner.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war an zwei Stellen aufgerissen und man hätte problemlos Dinge draus entfernen können.
Rest war in Ordnung
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Antwort von toner-partner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Drucker verlangt Epson Patronen, dauert etwas, bis der erste Druck kommt, nur bei dem Preis kannst nicht mäckern
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prompter Austausch eines fehlerhaften Teils
Das erste Teil (kompatibles Teil) war fehlerhaft, die prompte kostenfreie Nachlieferung erfolgte ohne Probleme!
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MS
Martin S.
Bad Dürrheim
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Lieferung !
Ich habe bis zum jetzigen Zeitpunkt die Ware noch nicht erhalten also kann ich auch nichts darüber schreiben !!
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung des Toners erfolgte nicht, wie versprochen in zwei Tagen sondern hat fast eine Woche gedauert.
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Antwort von toner-partner.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch den Versanddienstleister zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
GM
Günther M.
Schallbach
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zögerliche Lieferung, trotz Vorkasse. Knapp eine Woche Lieferzeit nach dortiger Zahlingseingangbestätihung.
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Antwort von toner-partner.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
EP
E. P.
München
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung stand 1 - 2 Tage, bestellt am letzten Wochenende, Druckpatronen sind immer noch nicht da
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Antwort von toner-partner.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe 5 Toner bestellt, gleich der erste wurde vom Drücker nicht erkannt und musste diesen entsorgen
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.toner-partner.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeit nicht eingehalten
Versand anstatt ein Tag wie versprochen, eine Woche. Ich habe den Toner dringend gebraucht…
Sinnlos!
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Antwort von toner-partner.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen intern an unser Lager weitergeben, um den Punkt "Verpackung" zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
inkompatiblen Artikel bekommen
Kontaktaufnahme etwas zäh
Rückabwicklung dann schnell und problemlos
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MH
Maria H.
Whv.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Farbe wird nicht gleichmäßig ausgedruckt, so als ob die Farbe zu Ende geht, nicht dass sie neu ist.
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Antwort von toner-partner.de
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toner ja ok.Aber die Lieferung durch GLS eine Katastrophe. Warte schon 8tage auf meine Lieferung.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lage Lieferzeit
Lieferzeit viel zu lange.
Geliefert erst nach Nachfrage.
Montag bestellt Samstag geliefert.
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Anruf lange Wartezeiten.
Auf den Rückruf wegen der Reklamation warte ich immer noch.
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Antwort von toner-partner.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung.
Ihr Anliegen wird gerade intern von unserer Fachabteilung bearbeitet, diese wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patronen sind in Ordnung
Die Versanb Geschwindigkeit müsste verbessert werden !
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
2 gezahlt und nur 1 gekommen. Auf schriftliche Stellungnahme kommt keine Reaktion.
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