Noch nie habe ich einen so guten Kundenservice erlebt. Die Mädels von Unlimited Brands haben mir weiter geholfen & mit GLS Rücksprache gehalten, sodass mein Paket doch noch zugestellt werden konnte, obwohl ich mich leider in der Adresse vorher verschrieben hatte.
Ihr seit einzigartig!
Ich habe blind einen Duft von Bath & Body Works bestellt. Man darf den Duft nur ungeöffnet zurück schicken, aber so weiß man ja nicht, wie der Duft riecht. Mir gefällt der Duft so überhaupt nicht, kurz gesprüht und schon bekam ich Kopfschmerzen. Das Siegel ist beschädigt und jetzt stehe ich mit einem Duft da, kann die Flasche entsorgen, da nicht retournierbar. Dann die Lieferung mit GLS. Die Lieferung wurde nicht beim Nachbarn abgegeben, musste sie vom Paketshop abholen.
Man bekommt keine Versand Informationen, GLS liefert Ware innerhalb der Stadt in Paketshops, hätte ich nicht selbst nachgefragt, wäre die Ware zurück gegangen
Bewertung melden
Antwort von unlimitedbrands.de
20.06.2023
Liebe Ria,
vielen Dank für deine Bewertung. GLS hat bereits versucht, dich persönlich anzutreffen. Leider warst du nicht anwesend, und hast GLS auch keinen Ablageort oder Paketshop deiner Wahl mitgeteilt. Die Sendungsnummer haben wir dir ebenfalls bereits sofort nach Versand mitgeteilt. Der Umwelt zuliebe wollen wir es vermeiden, dass die Auslieferungsfahrer mehrmals versuchen zuzustellen (vor allem, wenn niemand anwesend ist). Dies kostet nicht nur Zeit, sondern schadet auch der Umwelt.
Liebe Grüße,
dein Unlimited Brands Team
Frage nach der Bewertung kommt schon, obwohl noch keine Ware versandt wurde
Bewertung melden
Antwort von unlimitedbrands.de
20.06.2023
Lieben Dank für deine Bewertung, wir haben dies zusammen mit Trusted Shops geprüft. Die E-Mail zur Bewertung wurde erst 5 Tage nach Versand der Ware versendet. Es tut uns leid, dass sich vermutlich der Versand deiner Ware verzögert hat. Bitte entschuldige.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.