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momento-kuechen.de
Bewertungen:

973 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.462 Bewertungen insgesamt  

2,53
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super bis auf die Versandzeiten!
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ER
Elke R.
Kerpen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Service Gut Lieferzeit lang

Service Gutsherr Lieferze
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnellere lieferung

Schnellere Lieferung
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Das gute angeb

Das gute Angebot
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität top, Service Support ausbaufähig

Das wichtigste vorab. Die Qualität des Produktes ist sehr gut und hochwertig. Ebenfalls konnte ich keine Mängel oder Beschädigungen bei der Lieferung erkennen. Hiermit möchte ich mich klar von diversen anderen negativen Bewertungen distanzieren. Das einzige was es zu bemängeln gibt ist der schlechte Service Support. Hier habe ich auf schriftliche Anfrage per Mail bis heute keine Rückmeldung erhalten. (Grund war hier die fehlende Information sowie Update zur Lieferzeit/Dauer ) Auch die automatisch kreierten emails „wie war deine Montage…?“ noch vor warenerhalt sind zwar nett. Aber etwas ungünstig vom versendezeitpunkt….Hier ist noch deutlich Luft nach oben. Aber das Produkt selbst ( und darauf kommt es am Ende an) ist in einem einwandfreien Zustand
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt "gut"

Die Lieferung dauerte ca. 7,5 Wochen. Bei der Lieferung wurde ein Paneel vergessen zu liefern, nach Reklamation wurde sich aber schnell & freundlich darum gekümmert und das fehlende Paneel müßte in den kommenden zwei Wochen nachgeliefert werden. Alles in allem sind die Paneele heile bei mir angekommen und wirken auch von der Qualität her hochwertig. Daher kann ich trotz langer Wartezeit und unvollständiger Lieferzeit keine negative Bewertung abgeben.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundensupport keine Antwort, aber Top Ware

Es wäre schön gewesen von dem Kundensupport eine Antwort zu bekommen. Lieferzeit bis 30 Tage wie vor Bestellung auch klar kommuniziert. Alles gut. Nach 40 Tagen einmal angefragt wo die Bestellung bleibt, aber bis heute keine Antwort bekommen. Ein paar Tage später ist die Bestellung angekommen, war gut verpackt, keine Beschädigung. Mit besseren Kundensupport und pünktlicher Lieferung wären es 5 Sterne.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
In 20 bis 30 Werktagen sollten die Paneele da sein, als ich nach 2 Monaten nachgefragt habe kam eine Info bzgl. einer Lieferverzögerung. Wenn uns klar gewesen wäre, dass die standard Lieferzeit mehr als 20 Tage beträgt, hätten wir die Teile im Baumarkt gekauft. Dies war uns während des Bestellprozesses nicht ersichtlich, erst mit der Auftragsbestätigung. Die Qualität der Paneele ist gut 👍🏻
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware an sich war gut, jedoch an zwei Stellen mit leichten Beschädigungen. Wir konnten diese geschickt positionieren, so dass es keinen negativen Effekt auf unser Endergebnis hatte. Das große Manko ist die Lieferzeit. Anstatt der genannten 12 Tage haben wir fast 3 Monate gewartet und mussten auch sehr lange auf eine erste Statusmeldung warten. Hier besteht viel Spielraum zur Besserung!
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles in allem ok, Kundenservice mies

Ware kam an und war auch nicht beschäftigt und in Ordnung allerdings später als angekündigt. Auf mehrere meiner E-Mails an den Kundenservice wurde einfach nicht reagiert daher nur drei Sterne für den Service. Mit den angegebenen Lieferzeiten kann man nicht kalkulieren.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Erster Eindruck: weitaus bessere Qualität als vergleichbare Produkte im Einzelhandel. Darüber hinaus preisgünstiger. Lange Wartezeit aber das ist vor Bestellung bekannt.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung . Was ich nicht gut fand sehr lange Lieferzeit und Lieferzeiten waren ganz klein geschrieben so das nicht beim Bestellung bemerkt wird.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Verarbeitung der Ware ist wirklich sehr gut, nur die Lieferzeit von fast 8 Wochen finde Ich schon ein bisschen sehr lang
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware entsprach genau den Angaben. Negativ war die lange Lieferzeit von gut acht Wochen.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt hat eine gute Qualität, der Kundenservice ist leider sehr sehr ausbaufähig.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist Top, Lieferung Flop

Die Ware ist Top, die Lieferung hat doppelt so lange gedauert wie angegeben
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller.Lieferung und gute Qualität. Gerne zum weiter empfehlen.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist super. Lieferzeiten waren etwas lang.
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