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momento-kuechen.de
Bewertungen:

970 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.440 Bewertungen insgesamt  

2,56
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
(84)
(106)
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Erster Eindruck: weitaus bessere Qualität als vergleichbare Produkte im Einzelhandel. Darüber hinaus preisgünstiger. Lange Wartezeit aber das ist vor Bestellung bekannt.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware entsprach genau den Angaben. Negativ war die lange Lieferzeit von gut acht Wochen.
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit u erst über Paypal Konfrontation kam eine Antwort per Email. Was los ist.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt hat eine gute Qualität, der Kundenservice ist leider sehr sehr ausbaufähig.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, ich habe mehr als zwei Wochen als angegeben gewartet.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist Top, Lieferung Flop

Die Ware ist Top, die Lieferung hat doppelt so lange gedauert wie angegeben
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist bestens. Leider ist die Lieferzeit viel zu lang!
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist super. Lieferzeiten waren etwas lang.
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht wie angegeben, wiederholt.
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super bis auf die Versandzeiten!
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ER
Elke R.
Kerpen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Service Gut Lieferzeit lang

Service Gutsherr Lieferze
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Das gute angeb

Das gute Angebot
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Bestellung am 25 November 2023 aufgegeben. Lieferzeit 14-20 Werktage. Gegen Ende der Lieferzeit eine Mail erhalten, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden kann. Für einen Monat Aufschub gab es ein paar Prozent Rabatt, bei zwei Monaten etwas mehr. Ich gab einen Monat Aufschub. Dieser Termin im Januar konnte auch nicht eingehalten werden, hierzu habe ich aber leider keine weiterte Nachricht erhalten. Bestellung wurde nun unsererseits storniert. Leider nicht zu empfehlen, außer man möchte Monate auf seine Ware warten.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeit, Support nicht erreichbar

Im Oktober Paneele bestellt, laut Internet 21 Werktage Lieferzeit. Im Dezember eine Mail bekommen, dass es länger dauert. Soll mich entscheiden ob ich die Bestellung schnellstmöglich möchte, bis 20.1. für 7% Nachlass oder im Februar für 12% Nachlass. Ich wollte es schnellstmöglich, Lieferung kam nach dem 20 Januar. Telefonisch nicht erreichbar, und Mails wurden auch nicht beantwortet. Erst nachdem ich über Paypal mein Geld zurück wollte, ging die Bestellung plötzlich raus.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch haben wir keine Ware (2 Monate nach Bestellung)… Kommunikation diesbezüglich war sehr schleppend und wenig zielführend.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation mit Kundendienst, Ich habe letztes Jahr im November Wandpaneele bestellt. Weil es zu Kapazitätsengpassen kam, hat Momento Küchen uns angeschrieben und gefragt, ob wir bereit sind unsere Lieferung erst Ende Januar bzw. Mitte Februar zu bekommen gegen einen Preisnachlass von 8% bzw. 12% Prozent. Ich fand die Idee sehr gut und wir haben uns für den Termin im Januar entschieden. Im Januar kamen dann aber weder Paneele noch eine Information, warum die Paneele nicht verschickt wurden, so dass sie zum versprochenen Termin nicht da waren. Auf meine Mails im Abstand von jeweils 5 Tagen bekam ich nie eine Antwort (nicht mal eine Eingangs Bestätigung). Allerdings nach einigen Tagen die autogenerierte Nachricht, dass die Ware jetzt in den Versand geht. Die Lieferung erfolgte dann auch problemlos, aber die 8% Erstattung wurde auch nicht vorgenommen, so dass ich nochmal anrufen musste. So hinterlässt die eigentlich gute Idee der Erstattung trotzdem ein negatives Bild durch schlechte Kommunikation
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