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momento-kuechen.de
Bewertungen:

972 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.443 Bewertungen insgesamt  

2,56
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt und Anlieferung gut, Service mittelmäßig

Produkt und Anlieferung gut, Service aber eher mittelmäßig, da ich hinter den Information hinterherlaufen musste. Zur Info: die Terminumstellung beim Spediteur (auf anderen Tag) hat leider nicht funktioniert, die Klärung dauerte, sodass erst eine Woche später angeliefert wurde.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Lieferung, Kundenservice war nicht sofort erreichbar bzw. Kam keine Lösung .. wir haben knapp 6 Wochen auf die Lieferung gewartet und ich musste mehrmals nacht telefonieren .. die Ware ist gut .. aber Service ist mir wichtiger daher nur 3 Sterne
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine andere Spedition wählen (Anlieferung war eine Katastrophe) und die Lieferzeiten dem Kunden mitteilen. Man verlässt sich auf die Angabe in der Bestellung. Wenn sich was verzögert, den Kunden informieren.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Langer Versand war aber so beschrieben. Ansonsten waren die Platten für den Preis vollkommen ok . Schade war leider der Spediteur Ware war beschädigt und verbogen was die Montage erschwert hat . Aber da es so viele Probleme mit der Lieferung gab und dort keiner zu erreichen ist oder nur wirklich schwer habe ich leider die Schäden so hin nehmen müssen .
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Akkustikpanele

Ich habe zweimal Akkustikpanele bestellt. Der Versand hat beim ersten mal 6 Wochen gedauert, beim zweiten Mal nur eine Woche. Die Ware an sich war ok. Es gab leichte Abdrücke auf den Panelen von der Verpackung. Diese gehen leider auch nicht weg und sind somit nach wie vor zu sehen (wenn man genau hinschaut). Ansonsten alles ok
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

soweit alles gut

Bestellvorgang ist sehr gut und die Produkte habe die gewünschte Qualität. Lieferzeiten waren im Rahmen der angegebenen Fristen. Einzig die Informationen zum Bestellstatus könnten verbessert werden. Auf nachfrage bekommt man alle Infos die man benötigt, von sich aus eher weniger.
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Lieferzeit überschritten und viele Rezensionen sind bzgl der Qualität schlecht. Somit habe ich nach Überschreitung der Lieferzeit storniert, weil ich keine Zeit mehr für Retouren hatte. Diese Abwicklung lief allerdings super. Sorry...
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Im groben und ganzen sehr zufrieden,Lieferzeit wurde nicht ganz eingehalten,was jetzt aber kein Problem für mich darstellte!Als die Lieferung ankam war alles gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand.....lieben vielen Dank nochmal
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wird für die abzugshaube Zubehör benötigt, welches nicht mit angezeigt wird. Auch im Nachhinein es schwierig dieses zu kaufen. Ansonsten die abzugshaube an sich alles einwandfrei. Viel schnellere Lieferung als angegeben.
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

akkustikpaneele

Die Ware ist sehr schön und wirde auch siher verpackt. Minuspunkt ist nur, dass die Lieferung sehr lange dauert und man keinerlei Info erhält was gerade mit der Bestellung ist. Auch den Lieferanten konnte man nicht nachverfolgen
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Antwort von momento-kuechen.de
25.07.2023
Hallo, wir haben uns Ihren Fall angesehen und können feststellen, dass Sie einen Artikel mit einer Lieferzeit von 7-14 Werktagen bestellt haben. Ihr Artikel wurde am 14. Tag in unserem Lager verpackt, also innerhalb der Frist, die Ihnen beim Kauf mitgeteilt wurde. Leider übersehen einige Kunden die Lieferinformationen, die zum Zeitpunkt des Kaufs unter jedem Produkt angegeben sind und die auf den Auftragsbestätigungen stehen, die sie nach dem Kauf per E-Mail erhalten. An dem Tag, an dem das Produkt aus unserem Lager versandt wird, erhalten unsere Kunden eine E-Mail mit den Versandinformationen. Wenn Sie keine erhalten haben, ist sie vielleicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Aber zum Glück haben Sie Ihr Produkt jetzt erhalten und wir hoffen, dass Sie damit zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
SP
Sebastian P.
Dolgesheim
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit hat Verbesserungspotential

Ware ist in guter Qualität. Der Versand war jedoch nicht gut. Hat mir zu lange gedauert bis die Ware im Lager war, dann der Spedition übergeben wurde und schließlich ankam. Lieferzeit von 14 Tagen war ums 3fache überschritten.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Akustikpanells sind großartig Lieferzeit war recht lang, wusste ich schon von anderen Bewertungen Lieferung nur bis zur Haustür, war dumm für mich, da ich im vierten Stock wohne, zum Glück habe ich nette Nachbarn.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit. Statt angegeben 2 Wochen waren es schlussendlich 6 Wochen. Der Karton war sehr durchgebogen, zum Glück war nur eine Holzleiste gerissen, welche eh weggeschnitten wurde. Katastrophe
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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität der der Akustikpanele. Mangelhafte Lieferung der Ware. Wurde 3 Straßen weiter einfach bei der Feuerwehr abgestellt. Glück dass uns die freiwillige Feuerwehr darauf aufmerksam gemacht.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist gut. Nicht zufriedenstellend war die Lieferzeit. Die angegebenen 3-5 Tage bis Versand haben sich auf fast 3 Wochen erhöht. Nach Rückfrage wurde der Versand wohl vorgezogen.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten Die Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht, da sollte man auch die Tatsächlichen Lieferzeiten drauf schreiben, lieber von Anfang an sich drauf einstellen das es länger dauert.
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fast 2 Monat Lieferzeit für Akkustikpanele

Die Kommunikation einer sehr späten Lieferung fand nur über den Paypal Käuferschutz statt, per Telefon kam Man nicht durch und auf E-Mails wurde nicht geantwortet
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MM
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Paneele Eiche geölt, sehr gut im Karton verpackt, lediglich die Lieferung dauert länger wie angegeben. Man sollte gut 8 Wochen mit einplanen.
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dunstabzug war nicht so gut verarbeitet. Blende vorne war falsch eingebaut und dadurch an der Seite verbogen. Außerdem hat die Lieferung lange gedauert
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SE
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt und Spedition sehr gut. Allerdings hat die Lieferzeit nicht wirklich zu der angegebenen gepasst. Hier wäre eine proaktive Kommunikation schön.
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