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hagel-shop.de
Bewertungen:

21.625 Bewertungen in den letzten 12 Monaten152.417 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 26.09.2005
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hagel-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig. Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll. Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻‍♀️😅
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für hagel-shop.de

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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch nichts erhalten, obwohl ich voraus bezahlt habe und die Lieferung gestern ankommen sollte??
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Antwort von hagel-shop.de
27.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der Feiertage zu Auslieferungsverzögerungen kommen kann. Vielen Dank.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware geliefert - extrem schlechter Kundenservice - nur Ärger, bereue Bestellung! .. die nie wieder!
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Antwort von hagel-shop.de
23.10.2023
Leider verstehen wir die Bewertung nicht. Wir haben bereits einen Retourenschein zur kostenlosen Rücksendung zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich tauschen wir die Ware auf Wunsch aus.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert trotz Zahlung mit Paypal. Hersteller hat nicht geliefert war die Begründung.
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider musste die Bestellung storniert werden, da der bestellte Artikel nicht geliefert werden konnte. Wir bitten um Verständnis.
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt meine Paket nicht erhalten, seit Freitag steht das es in Zustellung ist. Wo bleibt es??
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Leider wurde die Adresse nicht korrekt angegeben, sodass sich die Auslieferung verzögert hat.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unfreundliche Kundenberaterin am Telefon

Lange Versandzeit . Unfreundliche Kundenberaterin am Telefon . Über Email keine Antwort . Nie wieder !!!!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es bei DHL derzeit zu Lieferverzögerungen durch den Black Friday. Wir bitten um Verständnis.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade, ich war bisher immer sehr zufrieden, aber die bestellte Ware wurde diesmal nicht geliefert......
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne jederzeit weiter.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Shampoo Flasche nicht verschlossen

Die Shampoo Flasche war nicht richtig zugeschraubt, so dass sich Inhalt bereits im Karton verteilt hatte!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider haben wir bisher keine Nachricht erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Informationen. Storno ohne Feedback. 38 Minuten Wartezeit an Hotline Einmal und nie wieder!
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Die Bestellung wurde storniert, da das angegebene Zahlungsmittel nicht verifiziert werden konnte. Wir bitten um Verständnis.
DM
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst als wir den Artikel zurückgeben wollten, wurden wir informiert das eine Rückgabe nicht möglich ist.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Alle Informationen zu einem Widerruf finden Sie auf unserer Shopseite unter den FAQ´s.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 27.11.23 eine Bestellbestätung bekommen und seitdem nichts mehr gehört. Heute ist der 4.12.23.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde geliefert, aber konnte nicht zugestellt werden. Wurde also zurück geschickt an den Shop.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider haben wir das Paket von der Post zurückerhalten, da es nicht zugestellt werden konnte. Die Bestellung wurde automatisch storniert. Wir bitten um Verständnis.
AL
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch gar nicht erhalten. Ich wurde nicht mal über den Verbleib der Ware informiert.
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Antwort von hagel-shop.de
30.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23. November bestellt. Heute ist der 3. Dezember die Bestellung ist immer noch nicht da.
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich noch nicht einmal eine Info zum Versand. Bestellt am 3.6.2023! Das ist nicht schön .
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Antwort von hagel-shop.de
12.06.2023
Die Sendung liegt seit dem 06.06.2023 in einer Packstation zur Abholung bereit. Die Abholung erfolgte bisher nicht. Wenn es Fragen zur Lieferung gibt hilft unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
no delivery after 10 days of placing order
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg. Alle Informationen zur Zustellung wurden an die hinterlegte E-Mailadresse versendet.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann keine Bestellungen korrigieren oder stornieren im Nachgang. Email bei Paypal inaktiv
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass eine Änderung der Bestellung nach Bestellaufgabe aus logistischen Gründen nicht möglich ist. Vielen Dank.
SH
Stefanie H.
Mannheim
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich soll bewerten, obwohl ich nach einer Woche noch keine Ware habe, bleibt ja nur ein Stern….
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Antwort von hagel-shop.de
27.11.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MS
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung soll man abgeben, wartet aber immer noch auf die bestellte Ware. Das ist unlogisch.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Inhalt schlecht gepolstert, Flschenverschlüsse kaputt gegangen durch Transport, ausgelaufen.
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Antwort von hagel-shop.de
14.06.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Leider haben wir hierzu keine Reklamation erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen gerne weiter.
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Storniert

Sie haben meine Bestellung storniert und ich habe noch keine Rückerstattung erhalten
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Antwort von hagel-shop.de
10.11.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wir den Rechnungsbetrag von dem angegebenen Zahlungsmittel gar nicht eingezogen haben. Daher erfolgt auch keine Erstattung.