Euroflorist.de
Erfahrungen:

23.300 Bewertungen insgesamt   2.045 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice, sofern dieser erreichbar ist. Einige Kunden loben zudem die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie gelegentlich die Qualität und Frische der Blumen. Negativ fallen vor allem die stark schwankende Qualität und Frische der gelieferten Blumen auf. Viele Kunden berichten, dass das gelieferte Produkt häufig vom Produktfoto oder von der Beschreibung abweicht. Zudem werden fehlerhafte oder unvollständige Lieferungen von Karten, Schokolade oder anderen Extras kritisiert. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird häufig als unzureichend empfunden, besonders bei mangelhafter Qualität oder unvollständigen Lieferungen. Die Kommunikation bezüglich Bestellstatus, Sendungsverfolgung und Problemlösung wird als wechselhaft wahrgenommen, und der Kundenservice wird teilweise als ausweichend oder unzureichend beschrieben.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenEuroflorist.de

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1 Bewertungen
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Das wichtigste für mich war, dass die Blumen pünktlich an dem Tag des Geburtstages ankommen. Das haben Sie erfüllt. Vielen Dank dafür. Wie der Qualitätszustand des Straußes war kann ich nicht beurteilen, da ich ihn ausschließlich auf dem Katalogbild gesehen habe, jedoch nicht im Naturzustand. Wenn alles identisch ist, gibt es wahrscheinlich nichts was man noch schöner machen könnte.....

Antwort von Euroflorist.de

Lieber Kunde Vielen Dank für Ihre starke Bewertung. Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und hoffen in Zukunft erneut die Freude zu haben Ihnen beim Senden von Blumen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Euroflorist Kundenservice Team
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Poor Quality

I ordered a dozen roses for my Mom for Mother’s Day! She sent me an image of the bouquet that she received and I was shocked and embarrassed! Please see the images below of what I ordered versus of what my Mom received. You be the judge…I was disappointed and will not be using Euro Florist in the future. I have reached out to them and am waiting for a response.

Antwort von Euroflorist.de

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben. Wir hoffen bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
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Die Blumen waren wunderschön und sind pünklich angekommen und waren gut verpackt. Das war nicht das Thema. Allerdings hatte ich extra eine Glückwunschkarte aus der Kategorie "Hochzeit" ausgewählt. Diese entpuppte sich als Geburtstagskarte ohne Inhalt. Die Grußworte, die eigentlich in der Karte stehen sollten, konnte man nur auf dem Lieferschein finden. Das finde ich sehr schade, zumal ich für die Karte extra bezahlt hatte. War nicht viel, trotzdem frage ich mich, warum ich überhaupt eine Karte auswähle, wenn sie nicht mit versendet wird. Da ist definitiv Luft nach oben.

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung sowie Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Blumen gefallen haben. Wir möchten uns jedoch aufrichtig dafür entschuldigen, dass die falsche Karte ohne Text geliefert wurde. Wir würden Sie höflich bitten, uns ein Foto zukommen zu lassen an info@euroflorist.de, damit wir dies intern entsprechend weiterleiten und Ihnen selbstverständlich eine angemessene Lösung anbieten können. Herzliche Grüße Euroflorist Kundenservice Team
Ingrid W.
7 Bewertungen
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Langwedel
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Es hat alles funktioniert, der Strauß kam pünktlich an, war auch sehr schön, obwohl ich den Eindruck hatte, dass ich von den Bildern her im Vorfeld andere Blumen ausgesucht hatte!? Dachte da wären weiße Ammarillis dabei, der Strauß enthild dann weiße Rosen, also fast weiße!

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung. Herzliche Grüße Euroflorist Kundenservice Team
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2 Bewertungen
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Der Blumen Strauß mit allen was ich dazu bestellt habe war ich sehr zufrieden . Nur mit der Express Lieferung war ich sehr verärgert da der Strauß erst gegen Abend gekommen ist da ich erwartet habe ihn vormittags zu bekommen da müsste nachgearbeitet werden.

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Ihre kurze Bewertung kommt einen langen Weg. Es gibt immer einen guten Grund Blumen zu versenden, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben um jemanden zu zeigen, dass Sie an ihn/sie denken. Gerne wieder! Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
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War sehr zufrieden mit der Bestellung. Blumen kamen Frisch zuhause an.

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Ihre kurze Bewertung kommt einen langen Weg. Es gibt immer einen guten Grund Blumen zu versenden, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben um jemanden zu zeigen, dass Sie an ihn/sie denken. Gerne wieder! Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
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Auswahl war gut und die Zustellung pünktlich. Jedoch wurde der Gratulationstext nicht auf die bestellte und bezahlte Karte gedruckt. Schade. Es ist jedoch nicht vergebens, denn sie hat die blanko Karte, die sie für einen Geburtstagsgruß verwenden kann.

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Ihre kurze Bewertung kommt einen langen Weg. Es gibt immer einen guten Grund Blumen zu versenden, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben um jemanden zu zeigen, dass Sie an ihn/sie denken. Gerne wieder! Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
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3 Bewertungen
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bereits sehr verwelkten Strauß erhalten, Lieferung unvollständig

Ich habe bei Euroflorist "Luxusrosen in der Hutbox" !!! für 47 Euro bestellt. Was angekommen ist, sieht aus als hätte es ein Florist bereits weggeworfen, da diese Blumen nicht mehr verkäuflich waren. Was heutzutage so als "Luxus" verkauft wird... Die Hutbox war nicht dabei. Die bestellte Geburstagskarte fehlte ebenfalls, der gewünschte Text war lediglich auf dem Lieferschein abgedruckt. Auch Lindor Kugeln hätten dabei sein sollen. Dies ist sogar das Beste. Es war eine aufgerissene Verpackung mit leerem Einwickelpapier dabei. Da fragt man sich wirklich wer sowas verpackt und versendet. Für knapp 60 Euro inkl. Express-Lieferung, da ansonsten der Liefertermin nicht garantiert werden kann, erhielt ich einen Strauß, den ich beim besten Willen nicht verschenken kann, das wäre mir peinlich. Update: Nachdem ich Fotos des Straußes an Euroflorist geschickt habe, hat man sich entschuldigt, und das Geld zurückerstattet.

Antwort von Euroflorist.de

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die enttäuschende Erfahrung. Wir können bestätigen, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet wurde. Nochmals Entschuldigung im Namen von Euroflorist.
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50 Bewertungen
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Perfekt Nur zu empfehlen

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Es ist sehr schön zu lesen, dass Ihnen die gelieferten Blumen gefallen haben, wir hoffen sie hatten den gewünschten Effekt auf den Empfänger. Vielen Dank für das schnelle Teilen Ihrer Bewertung, bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen Euroflorist Kundenservice Team
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Verzögerte Lieferung durch DHL

Am Freitag, 17.10.25 bestellter Blumenstrauß kam nicht am Samstag, 18.10.25 sondern erst am Mo., 20.10.25 an. Er lag bei DHL. Der Strauß war entsprechent welk. Nach kurzer Schilderung des Vorgangs wurde kulanterweise am Mi., 22.10.25 ein neuer Strauß geliefert. Schnelle und gute Kommunikation.

Antwort von Euroflorist.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Wir bedanken uns herzlich für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Customer Service Euroflorist
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2 Bewertungen
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Spät abends um 22 Uhr aus dem Ausland bestellt, nächsten Vormittag schon geliefert. Wie versprochen, es erfüllt. Wir sind begeistert, da es für einen ganz besonderen Tag für unsere Mutter in einem ganz besonderen Jahr ist. Sie ist begeistert von der frische der Blumen. Es ist nicht zuviel Grünzeug im Strauß, si wie sie es mag. Vielen Dank fürs diesen tollen Service.

Antwort von Euroflorist.de

Lieber Kunde, Wir sind sehr glücklich über Ihre Zufriedenheit bezüglich der empfangenen Blumen und der Lieferung an sich. Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Zeit, diese Bewertung zu teilen. Herzliche Grüße Euroflorist Kundenservice Team
H S
Hannelore S.
8 Bewertungen
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Blumenlieferung ohne Abs.

Die Lieferung erfolgte schnell. Die Blumen sind sehr schön. Kann ihre Fa. nur weiterempfehlen. Leider vergaß ich auf der mitbestellten Karten den Text, was trotzt sofortiger nachgeholter Berichtigung meinerseits nicht mehr nachgeholt wurde ihrer- seits. Leider muß ich bemängeln, daß die Blumen ohne Abs.Auftrag versendet werden. Obwohl nicht angegeben wurde ohne Abs. liefern. Mußte den Empfänger kontaktieren, damit sie wußten von wem der Blumenstrauß in Auftrag gegeben wurde.

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Ihre Bewertung kommt einen langen Weg. Es gibt immer einen guten Grund Blumen zu versenden, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben um jemanden zu zeigen, dass Sie an ihn/sie denken. Gerne wieder! Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
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Der Blumenlieferung

Der Blumenstrauß auf dem Foto hatte mehr Blumen verarbeitet als der gelieferte Blumenstrauß. Eventuell hätte man nach dem Klingeln noch etwas warten können, bis die Tür geöffnet wird. Das Paket lag jetzt vor der Tür, wurde aber noch rechtzeitig gefunden. Die Mailkommunikation war sehr gut und das Zeitfenster von Bestellung bis Lieferung ebenfalls sehr gut.

Antwort von Euroflorist.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Wir bedanken uns herzlich für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Customer Service Euroflorist
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5 von 5

Ich gebe selten Bewertungen ab, in dem Fall sind fünf Sterne, aber absolut verdient. Genau wie vereinbart am selben Tag geliefert, zu einer vernünftigen Uhrzeit. Die Wünsche beachtet sehr schöne Blumen. Halten nun fünf Tage danach immer noch wunderschön. Danke.

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Ihre kurze Bewertung kommt einen langen Weg. Es gibt immer einen guten Grund Blumen zu versenden, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben um jemanden zu zeigen, dass Sie an ihn/sie denken. Gerne wieder! Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
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Schöner Blumenstrauß-Zustellung (trotz sehr zeitiger Bestellung) erst 2 Tage nach der Goldenen Hochzeit (Montag = nächster Werktag), weil DHL Probleme hatte. In Anbetracht des hohen Aufkommens in Black Friday Woche hätte Versand evtl. 1 Tag früher erfolgen sollen. Für uns als Gratulanten Schade.

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Ihre kurze Bewertung kommt einen langen Weg. Es gibt immer einen guten Grund Blumen zu versenden, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben um jemanden zu zeigen, dass Sie an ihn/sie denken. Gerne wieder! Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
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Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass wir Sie auch bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können. Herzliche Grüße Kundenservice Team Euroflorist
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Große Freude

Die schnelle Information und Reaktion auf Probleme. Der Strauß kam bei der Empfängerin sehr gut an, sie hat sich sehr gefreut. Bei Lieferversprechen 'Heute zustellbar" sollte vielleicht im Bestellprozess gleich ein Abgleich über vorhandene Lieferanten im Gebiet der Zustelladresse erfolgen. Sonst war alles ok. :-)

Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung. Herzliche Grüße Euroflorist Kundenservice Team
anıl k.
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Antwort von Euroflorist.de

Guten Tag, Es ist sehr schön zu lesen, dass Ihnen die gelieferten Blumen gefallen haben, wir hoffen sie hatten den gewünschten Effekt auf den Empfänger. Vielen Dank für das schnelle Teilen Ihrer Bewertung, bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen Euroflorist Kundenservice Team
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Lieferung klappte gut

Lieferung klappte einwandfrei, Blumen sind wir beschrieben, könnten etwas liebevoller gebunden sein, aber ok. Eine Grußkarte muss man aber sehr genau vorab prüfen, sie sind nicht mehr änderbar, auch nicht, wenn man, wie empfohlen, innerhalb weniger Minuten eine Mail hinterher schickt. Am Wochenende für Auslieferung am Dienstag jedenfalls nicht. Das gibt den Stern Abzug. Und beim nächsten Mal weiß ich das vorher.

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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihre starke Bewertung. Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und hoffen in Zukunft erneut die Freude zu haben Ihnen beim Senden von Blumen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Euroflorist Kundenservice Team

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