Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.07.2024Gültig
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Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Einhaltung des Liefertermins, den schnellen und freundlichen Kundenservice sowie die einfache und schnelle Online-Bestellung mit vielfältigen Auswahlmöglichkeiten. Kritik gibt es an verspäteten oder unzuverlässigen Zustellungen, Sträußen, die nicht dem auf der Website abgebildeten Produkt entsprechen, sowie Problemen beim Ablauf der Zustellung wie Abstellen ohne Klingeln und beschädigten Blumen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird teilweise als ungünstig empfunden, insbesondere aufgrund hoher Preise und zu kleiner Sträuße.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEuroflorist.de
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Verifiziert
Sehr gute Auswahl der Sträuße
Ich habe den Geburtstag einer guten Freundin vergessen, ich hatte auf die schnelle am Abend nur diese Idee.Ich fand mich sehr gut zurecht auf der Webseite, eine Flasche Piccolo dazu, das ist eine gute Idee! Und ein kleiner Kartengruß.Die Auswahl der Blumen überraschte mich, waren doch Sträusse mit den Lieblingsfarben meiner Bekannten dabei, hat mir die Entscheidung leicht gemacht.
Die Blumen sollten am nächsten Tag ankommen, war auch so, habe Feedback meiner Bekannten bekommen.Vielen lieben Dank an Euer Team, ihr habt mich gerettet, ich konnte gut schlafen
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl, der einfachen Bestellung und den zusätzlichen Geschenkoptionen zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass der Blumenstrauß pünktlich angekommen ist und Ihrer Freundin eine Freude bereitet hat. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei dieser besonderen Gelegenheit helfen konnten und Ihnen eine kleine Überraschung ermöglicht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte an unser Team.
Herzliche Grüße
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Die Lieferung hat gut funktioniert und Freude gemacht. Aber teuer ist es schon; ich hatte den Eindruck, dass die gleichen Sträuße im Ausland das Doppelte kosten. Dabei werden sie dich von lokalen Betrieben ausgeliefert, und die werden in Polen nicht viel teurer sein als hier.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Preisen nicht vollständig zufrieden sind, und bedanken uns für das Teilen Ihrer Einschätzung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Sonnenblumenstrauß
Ich habe den Strauß am 26.06.2026 bestellt. In der Hoffnung, daß er am Sonntag, den 28.06. auch ankommt. Allerdings musste ich festatellen, daß Sonntags keine Zustellung von Blumensträussen existiert.
Am Montag, den 29.06. erfolgte dann der Zustellversuch. Da der Empfänger nicht zu Hause war, wurde die Sendung benachrichtigt und vom Empfänger dann am nächsten Tag abgeholt.
Das Beste war: Trotz diesen hohen Temperaturen, waren die Blumen noch frisch.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
hallo euroflorist team, lieferung und abwicklung waren top. leider waren 2 rosen bei ankunft nicht mehr zu retten und seid vorgestern keine mehr. dafür sind die lilien ein traum. alle aufgegangen und noch top drauf. danke . lg erwin
versuche die bilder seperat zu senden. bin da aber kein profi.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Der Strauß 💐 war sehr schön,
Nur haben die Rosen nach 3Tagen schon die Köpfe hängen lassen trotz anschneiden.
Sie hat mir auch erzählt das sie Blätter
( die die nicht mehr so schön sind ) abknippst, damit die Kraft in die Blüte geht.
Ich hab gedacht wir hätten länger Freude an den Blumen
mfg
Thomas Sprenger
Antwort von Euroflorist.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung, Herr Sprenger. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Strauß gefallen hat. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Rosen bereits nach drei Tagen die Köpfe hängen ließen. Wir verstehen gut, dass Sie sich eine längere Haltbarkeit der Blumen gewünscht haben. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. 🌹
Verifiziert
Ich habe meinen Blumenstrauß an einem Freitag bestellt und mir wurde mitgeteilt, dass er am Montag geliefert werden würde. Von Fleurop kenne ich, dass der Strauß dann auch erst am Montag hergestellt und geliefert wird. Bei Versand mit DHL wurde der Strauß schon am Samstag gebunden und war über zwei Tage im Paket. Das sollte man berücksichtigen. Die Pflanzen hatten wohl genug Wasser, aber vom Prinzip ist es natürlich schade.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns teilen. Wir verstehen Ihren Einwand und können nachvollziehen, dass Sie sich gewünscht hätten, dass der Blumenstrauß erst am Liefertag gebunden und versendet wird. Bei unserem Versand per Paketdienst werden die Blumen vorbereitet und anschließend direkt vom Erzeuger verschickt. Wir bedauern, dass dieser Ablauf für Sie enttäuschend war, und nehmen Ihre Anmerkung gerne auf. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
guter Service
Der Bestellvorgang und die Auswahl des Lieferdatums waren einfach leicht zu bewältigen. Das Paket wurde termingerecht zugestellt. Trotz der großen Hitze überstand der Blumenstrauß die postalische Zusendung dank der guten Verpackung unbeschadet. Der Strauß war schön zusammengestellt. Einziger Minuspunkt war die Größe des Gebindes. Ich hatte das größtmögliche Volumen ausgewählt und hätte mir eine größere Anzahl von Blumen gewünscht.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der Auswahl des Lieferdatums und der pünktlichen Zustellung zufrieden waren.
Schön, dass der Blumenstrauß trotz der hohen Temperaturen dank der Verpackung unbeschadet angekommen ist und Ihnen die Zusammenstellung gefallen hat. Ihren Hinweis bezüglich der Größe des Gebindes und der Anzahl der Blumen nehmen wir gerne auf und geben diesen weiter.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Update: sehr guter Kundenservice Leider kamen die Blumen erst eine Woche…
Update: ich habe Kontakt mit dem Kundenservice von Euroflorist aufgenommen und mir wurde eine Ersatzlieferung geschickt und ein Rabatt Code für die nächste Bestellung. Klar ärgerlich, aber manche Dinge wie den Versand hat man nicht in der Hand.
Sehr guter Kundenservice, sehr unkompliziert und freundlich.
Leider kamen die Blumen erst eine Woche zu spät an und waren deshalb total vertrocknet.
Vermutlich kann dafür Euroflorist zwar gar nichts, aber für mich war das das erste und letzte Mal, dass ich online Blumen verschickt habe.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Verständnis. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der gefundenen Lösung zufrieden waren.
Wir bedauern nochmals, dass die ursprüngliche Lieferung verspätet angekommen ist und die Blumen dadurch nicht mehr in dem gewünschten Zustand waren. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Der Strauß von Ihnen galt meiner Enkeltochter. Sie
freut sich täglich darüber, weil das Gebinde hält, was Sie versprochen haben : mit jedem Tag wird der Strauß schöner und farbiger, weil alle Knospen nach
und nach sich zu traumhaften Blüten entwickeln
(….. und das schon seit einer Woche ).
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Verspätete Lieferung erst nach Beschwerde
Ich wollte einen Blumenstrauß aus Anlass einer Hochzeit in Frankreich ausliefern lassen und hatte entsprechend rechtzeitig bestellt (am Vortag der Hochzeit). Der Liefertermin wurde zugesagt. Leider ist die Auslieferung nicht am versprochenen Termin erfolgt. Ich habe dann noch ein paar Tage zugewartet, bevor ich mich per Email beschwert habe. Nach der Beschwerde wurde offenbar vom französischen Partner zunächst behauptet, die Lieferung sei erfolgt, nur der Tracker funktioniere nicht. Das war aber unwahr. Nach weiterem Nachhaken hatte dann der französische Florist mit der Empfängerin telefonisch Kontakt aufgenommen und behauptet, die Kontaktdaten seinen verschwunden gewesen und dann wieder "aufgetaucht". Der Strauß wurde dann noch am selben Abend ausgeliefert - 5 Tage zu spät und nicht in der bestellten Form (ich wollte einen "orangenen Farbtupfer", ausgeliefert wurde ein "normaler" aber trotzdem sehr schöner Strauß). Auch wenn die Lieferung ziemlich daneben ging, hat man auf meine Beschwerde umgehend reagiert, so dass das Problem innerhalb eines Tages gelöst war. Insofern führe ich das jetzt mal auf einen nicht sehr zuverlässigen Lieferanten in Südfrankreich zurück. Ich habe bisher selbst schon ein paar Sträuße von Euroflorist erhalten, auch aus dem Ausland. Es war tatsächlich das erste Mal, das etwas schief gegangen ist.
Antwort von Euroflorist.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Ihres Blumenstraußes anlässlich der Hochzeit nicht wie vereinbart am gewünschten Termin erfolgt ist. Insbesondere die verspätete Zustellung sowie die widersprüchlichen Informationen zum Lieferstatus entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und transparenten Service. Auch dass der bestellte Farbakzent nicht wie gewünscht berücksichtigt wurde, bedauern wir.
Wir verstehen, wie enttäuschend diese Erfahrung insbesondere bei einem so wichtigen Anlass wie einer Hochzeit gewesen sein muss. Ihre Rückmeldung zu diesem Auftrag und zur Kommunikation mit unserem Partner in Frankreich nehmen wir sehr ernst und werden sie entsprechend intern weitergeben.
Gleichzeitig freut es uns, dass wir nach Ihrer Kontaktaufnahme schnell reagieren und die Lieferung schließlich noch zustellen lassen konnten. Besonders bedanken möchten wir uns auch für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre faire Einschätzung, dass dies nach mehreren positiven Erfahrungen mit Euroflorist der erste Vorfall dieser Art für Sie war.
Wir hoffen sehr, dass der schöne Blumenstrauß trotz der verspäteten Lieferung noch Freude bereiten konnte, und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Mit allem sehr zufrieden!
Dies war meine 1. Bestellung über diese Webseite. Ich hatte mich einen Tag vorher dafür entschieden meiner Mom einen Geburtstagsgrüße zu schicken. Da ich nicht in Deutschland wohne und meine Zeit 8 Std zurück liegt musste ich also etwas finden was am nächsten Tag (Samstag) noch lieferbar war... Die Auswahl dafür war zu meiner Überraschung recht groß, die Lieferung kam rechtzeitig an und der Strauß sah aus wie dem Internetfoto entsprungen! Die Größe, die Anzahl der Blumen, selbst meine Geburtstagsgrüße... ...einfach super! Die beste Erfahrung, die ich seit 20 Jahren damit hatte. Ich war sehr beeindruckt und möchte mich von ganzem Herzen bei dem(r)jenigen bedanken, welche(r) diesen Strauß gebunden hat!!! 💕 P.S.: Leider gibt es kein Foto vom Liefertag, aber das Beigefügte wurde 5 Tage später gemacht. Ich glaube das sagt auch was aus.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist uns eine große Freude Sie von unserem Service überzeugt zu haben und hoffen Sie denken Sie an uns, wenn Sie in Zukunft einen Blumengruß versenden möchten.
Mit herzlichen Grüßen
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Hab ein Foto bekommen von der Beschenkten. Blumen waren frisch und schön, allerdings entsprach der Strauß nicht ganz dem Bild. Auf dem Bild waren mehr die Blumen und Farben drin, die ich genauso gewollt hätte . Auf gar keinen Fall aber Gerbera 😏.
Verifiziert
Besser machen : Email senden, wenn die Blumen ausgeliefert wurden, also beim Empfänger angekommen sind. Ich hatte nur die Nachricht erhalten, dass die Blumen in Vorbereitung sind.
Ansonsten sehr zufrieden, zuverlässige, schnelle, termingerechte Zustellung
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in Euroflorist.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Der Blumenstrauß wurde genau nach meinen Wünschen, die ich im Kommentar angegeben hatte, fertiggestellt. Die Zustellung erfolgte pünktlich und die Kaufabwicklung war solide. Ich konnte auf diese Art und Weise spontan einem lieben Menschen eine Freude bereiten.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre Gedanken bezüglich Ihrer Bestellung hier teilen. Es freut uns sehr Sie voll überzeugt zu haben und hoffen Sie denken an uns wenn Sie erneut einen Blumengruß senden möchten.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Schlecht
nlässlich unseres Hochzeitstags wollte ich meiner Frau, die sich derzeit zur Kur in einer Klinik befindet, eine Freude machen. Deshalb habe ich bei Ihnen einen Strauß mit 15 Rosen bestellt.
Leider sind die Blumen in einem sehr schlechten Zustand angekommen. Die Rosen waren bereits bei der Ankunft trocken und hatten hängende Blütenköpfe. Trotz sofortiger Versorgung haben die Blumen die Nacht nicht überstanden und mussten heute entsorgt werden.
Wir sind beide sehr enttäuscht. Ehrlich gesagt hätten Blumen, die man im Discounter an der Kasse kauft, vermutlich länger gehalten und einen besseren Eindruck gemacht.
Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Stellungnahme und eine angemessene Lösung. Andernfalls werde ich prüfen, welche weiteren Schritte ich einleiten kann. Dazu gehört gegebenenfalls auch, die Zahlung über PayPal überprüfen bzw. zurückfordern zu lassen.
Im Anhang finden Sie mehrere Fotos, die den Zustand der gelieferten Rosen dokumentieren.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag Simon,
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Bestellung bei Euroflorist.
Wir haben die Bestellung storniert und Ihre Rückerstattung vollständig bearbeitet. Der Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es 2-5 Arbeitstage dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto wieder gutgeschrieben wird.
Wir sind uns der Bedeutung Ihres Kaufs bewusst und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Beste grüße Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Nachdem meine letzte Bestellung bei euch kurzfristig storniert wurde war ich echt sauer! So eine Aktion geht gar nicht! Aber man soll ja jeden eine zweite Chance geben! Die Beschenkte hat sich sehr gefreut und war begeistert! Mehr kann ich nicht dazu sagen!
Antwort von Euroflorist.de
Vielen herzlichen Dank für die 4 Sterne! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. 💐
Verifiziert
Der Blumenstrauß mit den Callas!
Der Blumenstrauß, den ich online zum Geburtstag an meine Freundin verschickt habe, war einfach wunderschön. Die Farben waren leuchtend und harmonisch, die Blumen wirkten frisch und von hervorragender Qualität. Auch die Lieferung war pünktlich und zuverlässig. Ich bin rundum begeistert und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen! Note 1!
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit Euroflorist gemacht haben.
Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Nicht den Bildern entsprechend.
Ich habe für insgesamt knapp 150 Euro drei Blumensträuße bestellt und war von der Lieferung leider sehr enttäuscht.
Positiv ist lediglich, dass die Sträuße pünktlich angekommen sind. Die Qualität entsprach jedoch in keiner Weise meinen Erwartungen oder den Produktbildern auf der Website. Die gelieferten Sträuße waren deutlich kleiner als abgebildet und sahen insgesamt sehr günstig aus – eher wie ein Blumenstrauß aus dem Supermarkt als ein hochwertiges Produkt in dieser Preisklasse. Meiner Einschätzung nach wären sie normalerweise nicht einmal 20 Euro pro Strauß wert gewesen.
Besonders ärgerlich war, dass die Werbebilder mit dem tatsächlichen Produkt praktisch nichts gemeinsam hatten. Wer aufgrund der Fotos bestellt, muss mit einer erheblichen Enttäuschung rechnen.
Auch der Kundenservice konnte die Situation nicht zufriedenstellend lösen. Ich bekam eine Standardmail und als Entschädigung wurde mir ein Gutschein über 5 Euro für eine zukünftige Bestellung angeboten. Angesichts des hohen Bestellwerts und der mangelhaften Qualität empfand ich dieses Angebot als völlig unzureichend.
Ich kann daher aus meiner persönlichen Erfahrung nur davon abraten, dort Blumen zu bestellen.
Antwort von Euroflorist.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben.
Wir hoffen bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Die Blumen sind wunderschön. Man sollte bei solch extremer Hitze überlegen, ob ein Versand sinnvoll ist. Das liegt jedoch nicht im Ermessen des Versenders. Schade ist, dass der Lieferant DPD nicht in der Lage war oben und unten zu unterscheiden, dadurch haben die Blumen etwas gelitten, auch wegen des Wasserreservoirs. Bei 6 Euro Lieferkosten erwarte ich das einfach.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Blumen gefallen haben.
Wir bedauern, dass die Lieferung unter den schwierigen Bedingungen und durch die Handhabung des Pakets nicht optimal verlaufen ist. Ihre Hinweise bezüglich des Versands bei hohen Temperaturen und der Zustellung durch den Transportdienstleister nehmen wir gerne auf.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Überraschung gelungen
Es kam alles beim Empfänger wie bestellt an.
Schön wäre eine größere Kartenauswahl und eher nicht zu modern und hipp, besonders wenn man an ältere Personen verschickt und verschiedene Schriftarten wären schön zB im Stil Handschrift oder Kalligraphie.
Antwort von Euroflorist.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️ Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder mit unseren Blumen begeistern zu dürfen! 🌸
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