Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
Der prompte Service, das schöne Sonderangebot mit Extra-Geschenk und natürlich das wirklich schöne und besondere Produkt - alles sehr zufriedenstellend! Wir werden weiter Kunden bleiben!
Produkte machen einen guten qualitativen Eindruck. Die Preise sind fair. Die telefonische Hilfe ist freundlich und kompetent. Allerdings sind einige Produkte kurzfristig nicht lieferbar.
Ich hatte nur ein Nachthemd bestellt und bekam als Geschenk dazu 6 Gläser, die ich nicht brauche. Die Qualität des Nachthemds hatte ich mir etwas besser vorgestellt aber ist in Ordnung.
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01.06.2024
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Das Material ist schön, die Stickerei ebenfalls, kam als Geschenk sehr gut an. Die Gläser, die es als Dankeschön für die Bestellung gab sind ebenfalls toll. Sympathisches Unternehmen.
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31.05.2024
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Die Kühltaschen haben keine Isolierung. Somit sind es keine Kühltaschen. Mut einem anderen Code hätte ich weniger bezahlt. Der Kühltaschen wegen habe ich mich aber dafür entschieden.
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03.06.2024
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Hat alles gut geklappt. Ich hätte mir von der Bettwäsche eine glatter Oberfläche gewünscht. Mir war die Bezeichnung "Perkal" nicht geläufig. Ansonsten eine sehr schöne Bettwäsche .
Ich habe ein Handtuchset bestellt und bin begeistert, wie griffig sich alles anfühlt, wie weich und wie schön die Farben sind. Werde meine nächsten Handtücher wieder dort bestellen.
Bin wiederum sehr erfreut über die schönen und hochwertigen Artikel. Die gestickten Krabben auf der Strandmatte sind ein toller Hingucker und die Handtücher sind herrlich flauschig.
Es ist der zweite Einkauf und ich bin wieder sehr angetan von der hochwertigen Qualität. Die Bettwäsche fühlt sich toll an. Ein Nachteil-ich möchte eigentlich gar nicht aufstehen.
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25.05.2024
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Es handelt sich immer um sehr schöne liebevolle und hochwertig verarbeitete Ware. Schade ist immer, dass es meistens in mehreren Lieferungen kommt und sich alles lange hinzieht.
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01.06.2024
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Tolle Qualität und einzigartiges Design
Ob Küchenhandtücher, Bettwäsche<Schlafanzug oder Salatbesteck: Es ist immer wieder eineFreude Produkte von Linvosges zu erhalten
Danke!!
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vor 7 Tagen
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Die Ware ist besonders schön, der Bestellvorgang unkompliziert und obwohl wirklich nicht nötig, gibt es immer ein Geschenk dazu, das auch sehr hübsch ist.
Herzlichen Dank(-:
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23.05.2024
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Alles hat mir gefallen. Die Produkte sind schön und von guter Qualität. Der Versand funktioniert bestens. Alles kommt immer wie bestellt. Man muss nie etwas retournieren.
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27.05.2024
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Die Lieferung kommt immer in einwandfreiem Zustand,an der Qualität der Ware gibt es nur positives zu berichten, die kleinen Geschenke sind immer eine nette Überraschung.
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vor 8 Tagen
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Ich habe schon mehrfach Bettwäsche und Tischwäsche bestellt. Alles war von bester Qualität und die Lieferung war zuverlässig und zeitig. Werde weiterhin bestellen.
Die Qualität dieser Leinen Bettwäsche ist super angenehm und ich kaufe bereits die dritte Garnitur. Ich möchte nichts anderes mehr als Bettwäsche verwenden.
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vor 8 Tagen
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Ich hatte irrtümlich Bettwäsche in der falschen Größe bestellt und erhielt durch die Service-Abteilung rasche Hilfestellung bzgl. des weiteren Vorgehens.
Tolle Qualität und Muster. Komfortable Bestellung. Wir haben auch schon im französischen Katalog bestellt, weil die Bettwäsche dort bessere Schnitte hat.
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01.06.2024
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Pünktliche Lieferung, die Farbe stimmt mit der im Prospekt abgebildeten überein. Großzügiges Begrüssungsgeschenk und überraschender Rabatt. Alles gut.
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01.06.2024
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Ihre Internetbestellung hat nicht funktioniert, daher kam es zu einer Doppelbestellung von mir und unnötigem Rückversand der doppelt gelieferten Ware.