biciclasica.com/deBewertungen:
69 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
The order was delivered within 2 weeks, as promised on the website.
4 stars, because it was not possible to get any sensible tracking information about the parcel:
The website said it will be shipped with GLS, them we got the email with a tracking number for “seur” (some local company), The parcel remained “In transit” for about 10 days, until one morning it was brought to our doorstep, by GLS.
Again, all’s well, but tracking the delivery is a complete mess.
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Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung!
Nur nach zweimaligen Nachfragen wurde ein Nachverfolgungslink geschickt, der nur auf Spanish ist. Hätte ich gewusst das es so lange dauert, fast einen Monat, hätte ich es woanders bestellt.
Kundenservice war auch nicht freundlich. Zweimal gefragt wo die Ware bleibt, falsche Versprechungen abgeliefert, das es an Datum x ankommt, leider immer noch nicht da…
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Bewertungen für biciclasica.com/de
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Delivered promptly, goods undamaged
The order was delivered within 2 weeks, as promised on the website.
4 stars, because it was not possible to get any sensible tracking information about the parcel:
The website said it will be shipped with GLS, them we got the email with a tracking number for “seur” (some local company), The parcel remained “In transit” for about 10 days, until one morning it was brought to our doorstep, by GLS.
Again, all’s well, but tracking the delivery is a complete mess.
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Antwort von biciclasica.com/de
15.04.2024
Thank you very much for your evaluation. We are sorry for the problem with shipping tracking, it is unusual and we will review it. We really appreciate you letting us know so we can investigate it. Thank you so much!
MP
Michael P.
Wurmlingen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware aber versteckte Versandkosten
Gute Ware, günstige Preise, aber versteckte hohe Versandkosten.
Im Warenkorb zeigte es einen kostenlosen Versand an, erst bei Bezahlvorgang erschienen plötzlich 10 € Versandkosten.
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Antwort von biciclasica.com/de
23.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden unsere Kommunikation überprüfen, um zu sehen, was wir falsch gemacht haben, aber wir versuchen immer, unsere Portopolitik klar zu machen. Wir entschuldigen uns.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback
GP
Gustav P.
Wien
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
16.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne verstehen, wo wir versagt haben, um uns zu verbessern.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
16.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne verstehen, wo wir versagt haben, um uns zu verbessern.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir nur 2 LED Chrome Lampen geliefert, obwohl ich 3 Stück bestellt und bezahlt habe!!! Die Waren sind grundsätzlich sehr schön, die Versandkosten allerdings doch sehr hoch, (ab 25 Artikeln viel zu hoch)!
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Antwort von biciclasica.com/de
09.04.2024
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, was passiert ist. Wir danken Ihnen.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung stimmt überein
Einfache Bestellung, Lieferkosten etwas seltsam berechnet (Radkorb kostet Versand, Fahrrad nicht), Lieferung im angegebenen Zeitraum, gut und stabil verpackt. Habe B-Stock bestellt und Rad sah wie neu aus. Zusammenbau ging ganz okay, Feinjustierung etwas gefinkelt. Rad wird für kurze Fahrten im flachen bzw. leicht hügeligen Gelände verwendet, dafür geht es ganz gut. Optik ist super, Sitzposition gut. Würde es für meinen Zweck wieder kaufen.
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Antwort von biciclasica.com/de
07.02.2024
Vielen Dank, wir werden die Versandkosten zur Kenntnis nehmen und versuchen, sie besser zu verwalten.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Transportverpackung ist nicht so gut
Der Service und der Transport lief schnell.
Doch das Fahrrad müsste jedoch besser verpackt sein. Bei meinem Fahrrad hatte das Stellwerk einen Schlag bekommen, so dass die Kette immer absprang. Styropor wäre an dieser Stelle gut. Die Schrägstellung konnte aber durch einen Freund gerichtet werden. Insgesamt ist das Fahrrad sehr schön und es fährt recht gut.
Kommunikation mit Biciclasica sehr gut und flexibel.
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Antwort von biciclasica.com/de
16.05.2023
Herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen diese Art von Feedback wirklich ernst und es hilft uns sehr, uns zu verbessern. Wir arbeiten hart an der Verpackung und diese Art von Feedback ist sehr wertvoll für uns, vielen Dank!
AB
Andi B.
ML
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist unversehrt ohne Originalverpackung angekommen
Ware ist unversehrt angekommen. Abzug gibt es für die fehlende Originalverpackung und den fehlenden Schlüssel für die Nachspannung.
Ob es sich um Originalware handelt, oder Produktfälschung wird sich bei längerem Gebrauch zeigen. Bis jetzt sieht es nach echtem Sattel von Brooks aus.
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Antwort von biciclasica.com/de
01.12.2023
Wir arbeiten bereits seit zwölf Jahren mit Brooks zusammen. Wir danken Ihnen.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Optik schön, Material billig
Von der Optik schön. Die Verpackung nicht optimal, bike hatte einige Kratzer. Leider ist die Verarbeitung nicht gut. Recht billige Materialien bis hin zu Hartplastikgriffen. Fahrrad hätte wohl eher einen Wert von höchstens 150 €.
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Antwort von biciclasica.com/de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Was die Komponenten betrifft, haben wir das Fahrrad mit einer Shimano-Kettenschaltung und einem spanischen Victoria-Sattel montiert. Wir nehmen die Anregung zu den Griffen zur Kenntnis und versuchen, sie zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen und viel Freude mit Ihrem Vita-Bike.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte und korrekte Lieferung. Etwas teuer der Transport abr eben auch aus Spanien
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Antwort von biciclasica.com/de
11.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung und die Rezension! Wir werden daran arbeiten, unseren fünften Stern zu verdienen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Rasche Beantwortung von Fragen
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Antwort von biciclasica.com/de
11.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung und die Rezension! Wir werden daran arbeiten, unseren fünften Stern zu verdienen.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
12.12.2023
Danke !
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
26.06.2023
Herzlichen Dank für die Bewertung