Prozente Momente®Bewertungen:
106 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schöne Produkte. Allerdings waren die Deckel bzw. der Verschluss vom Becher bei der ersten Lieferung stabiler. Bei der Nachbestellung sind sie etwas instabil, kommt etwas billiger rüber aber dennoch sind die Becher mega und halten sehr schön und lange heiß
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Relevanteste negative Bewertung
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte drei Artikel (1 Fischerhut, 2 T-Shirts) bestellt. Leider kam nur der Fischerhut termingerecht und keinerlei Information über das Lieferdatum der beiden anderen Artikel. Auf Nachfrage per Mail kam zwar bereits am nächsten Tag eine zwar freundliche, aber leider unvollständige Antwort. Das eine T-Shirt sei derzeit nicht lieferbar und deswegen wäre die komplette restliche Bestellung storniert. Warum das zweite T-Shirt nicht geliefert werden konnte, stand nicht in der Antwort. Auf erneute Nachfrage wurde ich 2 Tage später zurückgerufen, aber wo der Fehler passiert ist, war nicht nachvollziehbar. Das Geld wurde zwar rasch zurückerstattet und ich erhielt auch einen 20% Gutschein, aber zufriedenstellend war das nicht. Da die Artikel ein Geschenk waren, war ich leider gezwungen mal wieder bei Amazon zu bestellen, was ich eigentlich vermeiden wollte. Ich hatte mich gefreut, einen regionalen Anbieter hier aus der Gegend gefunden zu haben. Schade, ich denke, dass ich leider hier nichts mehr bestellen werde, da es nicht sein kann, dass man über Lieferverzögerungen nur auf Nachfrage und dann auch nicht ausreichend korrekt informiert wird.
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Bewertungen für Prozente Momente®
vor 2 Tagen
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht zufrieden
leider war ich garnicht zufrieden mit meiner Bestellung :(
Die Badeschlappen waren für den Preis sehr billig, hart und unbequem…
Zudem war die Lieferzeit länger als angegeben.
Würde nicht nochmal bestellen…
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Antwort von Prozente Momente®
25.04.2024
Liebe Victoria,
herzlichen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung und den Produkten nicht zufrieden bist. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden einen exzellenten Service anzubieten. Dass deine Bestellung einen Tag verspätet angekommen ist, tut uns sehr leid. Hier ist es leider so, dass wir das nur bedingt in der Hand haben. Deine Bestellung hat direkt am darauffolgenden Tag unser Versandzentrum verlassen. Normalerweise werden Pakete mit Personalisierung innerhalb von max. 5 Werktagen, wie im Shop angegeben, zugestellt. Verzögerungen durch Versanddienstleister, wie in deinem Fall (Zustellung nach 6 Werktagen) liegen demnach nur bedingt in unserer Hand. In Bezug auf das Produkt sind die Vorlieben sehr individuell, daher nehmen wir dein Feedback sehr gerne mit für die Optimierung. Schade, dass du keine gute Erfahrung mit uns gemacht hast, wir hoffen aber, dass wir mit dieser Erklärung zumindest für etwas Transparenz sorgen konnten.
Herzliche Grüße, dein Prozente Momente Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich fehlerhafte Schuhe bekommen und noch immer keinen Ersatz bekommen
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Antwort von Prozente Momente®
14.05.2024
Hey Kathleen,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben uns in der Zwischenzeit per Mail bei dir gemeldet und hoffen, dass wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne unter support@prozentemomente.de zur Verfügung.
Feierliche Grüße
03.04.2024
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Antwort von Prozente Momente®
04.04.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
01.04.2024
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Antwort von Prozente Momente®
02.04.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung!
Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Prozente Momente®
02.04.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Prozente Momente®
29.03.2024
Wir danken dir herzlich für deine Bewertung und freuen uns, dass du zufrieden mit unserem Produkt bist. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es kommt leider keine Bestellung an und auch keine Rückmeldung an mich.
Bin sehr traurig.
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Antwort von Prozente Momente®
29.03.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass hier etwas schiefgegangen ist. Wir werden uns umgehend bei dir melden, um dieses Problem so schnell wie nur möglich zu lösen.
Liebe Grüße
Dein Prozente Momente Team
CK
Carola K.
Freudenstadt
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas mehr auf größen achten, das nicht passiert das jemand mit 43 einen rosa Badelatschen erhält.
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Antwort von Prozente Momente®
22.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du deine Badelatschen umtauschen möchtest, dann sende uns bitte eine E-Mail, wir kümmern uns dann um den Rest :)
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich liebe das Mützen-Set. Lacher garantiert. Qualität auch ok!
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Antwort von Prozente Momente®
04.03.2024
4 Sterne – das ist super! Danke für dein Feedback. Wir arbeiten ständig daran, noch
besser zu werden!
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schöne Produkte. Allerdings waren die Deckel bzw. der Verschluss vom Becher bei der ersten Lieferung stabiler. Bei der Nachbestellung sind sie etwas instabil, kommt etwas billiger rüber aber dennoch sind die Becher mega und halten sehr schön und lange heiß
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy
bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
24.01.2024
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Edelstahltasse
Die Tasse ist gut verarbeitet, nur die Verschraubung des Griffes ist Mist, weil die Schrauben sich immer wieder lösen.
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und ebenfalls für die konstruktive Kritik. Wir sind sehr dankbar dafür und werden uns darum kümmern, die Qualität zu verbessern.
NS
Nils S.
Hamburg
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Print war leider etwas schief. Ansonsten wären es 5 Sterne gewesen.
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für die 4 Sterne Bewertung. Sollte dich der schiefe Aufdruck stören, dann kannst du uns per Mail kontaktieren und wir schauen, wie wir dieses Problem für dich lösen können.
Danke dir!
26.01.2024
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy
bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
24.01.2024
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30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy
bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
24.01.2024
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30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy
bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
24.01.2024
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30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy
bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
24.01.2024
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30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy
bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie könnten kundenfreundlicher sein, und die Ware die man nicht möchte auch wieder zurück nehmen… bin total unzufrieden
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Antwort von Prozente Momente®
25.01.2024
Liebe Maik, vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir sind immer bestrebt, eine positive Lösung zu finden. Daher haben wir deine Bestellung erneut gründlich in Zusammenarbeit mit unserer Support-Abteilung überprüft.
Wir haben festgestellt, dass du Anfang und Mitte November 2023 zweimal bei uns bestellt hast und im Dezember 2023 Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Bei deiner ersten Bestellung hattest du einen personalisierten Namen angegeben, der sich später als falsch herausstellte. Trotzdem haben wir dir großzügigerweise einen Rabatt von 20% für deine nächste Bestellung gewährt, obwohl der Fehler nicht auf unserer Seite lag. Du hast daraufhin nochmal bestellt.
Darüber hinaus haben wir dir angeboten, die von dir falsch bestellte Ware auf eigene Kosten zurückzusenden und dir sogar eine Erstattung angeboten. Leider ist diese Rücksendung bei uns nie eingegangen.
Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist und möchten sicherstellen, dass du als Kunde zufrieden bist. Bitte zögere nicht, uns erneut zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir sind immer bereit, dir zu helfen.