Rundum positiv. Selten so einen guten Onlineshop gesehen. Ich bin vom Fach, was Webseiten angeht und da kann ich diesen Onlineshop nur loben.
Man bekommt seine Bestellung vernünftig gegliedert nochmal präsentiert und kann alles problemlos bearbeiten. Hier könnten sich einige Onlineshops eine Scheibe abschneiden.
Die Lieferung war top. Ausreichend verpackt, nicht zu viel und nicht zu wenig Verpackung. Zufriedenstellend schnell wurde ebenfalls geliefert.
Ich hatte auch noch Glück, dass meine gewünschten Produkte zu Hälfte noch im Angebot waren und der Preis der Produkte, die nicht im Angebot waren, war vollkommen in Ordnung!
Das Einzige was mit aufgefallen ist, das liegt aber auch daran, dass ich selbst den Fokus darauf lege und das ist jetzt Kritik, die natürlich Kritik ist, aber ich sag mal so, diese Kritik macht nur 1% der Gesamtbewertung aus.
Es kamen recht viele Mails, !!!kein Spam!!!, war schon auf die Bestellung bezogen, aber ich bin der Meinung, dass eine Mail überflüssig war.
Ich spanne den Bogen jetzt und zwar ist diese Kritik in Anbetracht auf den Umweltschutz bezogen. Jede Mail die gespart wird, wird auch Rechenleistung eingespart. Zur Erklärung, auch bei Mails wird "gerechnet" und die Server arbeiten. Das erzeugt nun mal Emissionen. Ist ein wirklich kleiner Punkt, aber man sollte den nie vergessen.
Bitte wechseln sie den Paketdienstleister, angegeben war DPD, weitergeleitet wurde es dann zu GLS und dort befindet sich das Paket seit 5 Tagen im Zielpaketzentrum und wird nicht ausgeliefert! Trotz Kontaktaufnahme zu GLS erfolgt keine Reaktion. Bei DHL und Hermes hätte ich bereits meine Sendung. Echt Traurig. Internethandel lebt von Schnelligkeit. Sollte das Paket nicht innerhalb der nächsten zwei Tage bei mir eintreffen, werde ich die Bestellung stonieren. Das können andere Anbieter wesentlich besser!
Bestellte Ware wurde nicht geliefert und erst nach nachfragen wurde geschrieben dass es angeblich Probleme beim Versand gab. Telefonisch nicht erreichbar.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Ware war nicht die bestellte Ware. Verkäufer über Chat benachrichtigt und um Korrektur gebeten. Keine Antwort erhalten. Ans Telefon geht auch keiner, nur die endlose Warteschleifenmusik ist zu hören.Ein Impressum fehlt komplett auf der Internetseite. Pure Abzocke, diese Firma geht gar nicht!!!
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Thule Tour Rack Gepäckträger
Mir wurde ein gebrauchter und defekter Thule Gepäckträger geschickt, den ich umgehend retourniert habe. Ich erhielt ein paar Tage später den gleichen defekten Träger wieder. Da ich 2 Teile gekauft hatte, habe ich diesmal beide Teile retourniert. Ich erhielt anfangs nur den Preis des Gepäckträgers erstattet , weil angeblich nur der von mir retourniert wurde.
Letztendlich habe ich doch mein ganzes Geld zurück erstattet bekommen. Viel Chaos, nicht eingehaltene Zusagen, nie wieder!
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07.04.2024
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Falscher Lagerbestand
Ware bestellt, bezahlt und dann die Nachricht bekommen das nix mehr an Lager ist.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die versprochenen 24h bis zum Versand wurden nicht eingehalten. Versand erst 5 Tage
nach Bestellung.
Jetzt 1 Woche nach der Bestellung leider kein funktionierendes Pakettracking.
Bin gespannt bis wann die Lagerware endlich eintrifft.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde in falscher Verpackung geliefert. Was dann folgte waren wenig kooperative Mitarbeiter und leere Versprechungen.
Defekten Artikel erhalten, trotz Mail und Anruf bisher keine Antwort zum Umtausch erhalten. Schade. Eine Reaktion wäre nett gewesen.
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19.02.2024
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Kundenservice? Eher kein Kundenservice
Kein Kundenservice, der Chat antwortete nicht, und weist darauf hin, eine Mail zu senden. Nur leider wird diese auch nicht besntwortet.
Kundenservice geht anders!!!
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02.01.2024
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Der Käufer übernimmt nicht die Rücksendekosten.
Geht nicht ans Telefon
Mehr wie mangelhaft
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel immer noch nicht ausgeliefert!
Bitte wechseln sie den Paketdienstleister, angegeben war DPD, weitergeleitet wurde es dann zu GLS und dort befindet sich das Paket seit 5 Tagen im Zielpaketzentrum und wird nicht ausgeliefert! Trotz Kontaktaufnahme zu GLS erfolgt keine Reaktion. Bei DHL und Hermes hätte ich bereits meine Sendung. Echt Traurig. Internethandel lebt von Schnelligkeit. Sollte das Paket nicht innerhalb der nächsten zwei Tage bei mir eintreffen, werde ich die Bestellung stonieren. Das können andere Anbieter wesentlich besser!
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18.11.2023
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Ich habe einen Thule Gepäckträger bestellt, leider habe ich ein Modell zugesendet bekommen mit starken Gebrauchsspuren. Also wieder ab zur Post und das Ding zurückgeschickt. Ein Rabatt wurde nicht gewährt. Wäre weiter nicht tragisch gewesen, allerdings musste ich mir jetzt einenTräger für unsere verlängerte Wochenendtour ausleihen, da der neue Träger bis jetzt nicht geliefert wurde.
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17.11.2023
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bis heute nicht geliefert !!!
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wartezeiten extrem
Wartezeiten für die zwei Erfahrungen die ich bisher hatte jeweils 3 Monate. 3 Monate die ich ohne mein Hauptverkehrsmittel auskommen musste. Meiner Meinung nach sollten derart triviale Fälle in höchsten 14 Tagen zu bewältigen sein
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Teil passt nicht wie beschrieben.Wenig bist keine Mühe sich um das Problem zu kümmern,schreibt mir ein Mitarbeiter "das ist bei machen Modellen leider so"...das war's!Gut sprich ...Pech gehabt!!Das ist kein schlechter sonder sehr schlechter Service!Ich kaufe dort sicher nicht mehr!!