Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.576 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.983 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
OR
Othmar R.
Hochburg -Ach
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind ein paar Figuren beschädigt angekommen ,das Wichtel ,der Christbaum und der Wegweiser. Schade.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
MS
Michaela S.
Bad Liebenwerda
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung Super - 8 von 10 Glühbirnen funktionieren nicht/passen nicht. Schade
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand verzögert gut verpackt dennoch leicht beschädigt
Beleuchtung funktioniert nicht
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Antwort von Erzgebirge-Palast
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Einkauf und Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir vorab geholfen das Problem zu lösen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, dann finden wir eine Lösung.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Figur war defekt Räder mussten angeklebtweden.
Die Verarbeitung ist mangelhaft
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte besser verpacken indem Paket . Reh zerbrochen, Pyramide wurde zurückgeschickt.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein niedliches Teil - der Blumenkorb , abwe etwas zu klein für diesen Preis.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aber ausversehen 2 bestell bekomme aber keinen ans Telefon wegen Rücksendung
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Antwort von Erzgebirge-Palast
07.12.2023
Unser Kundenservice hat telefonisch Ihr Anliegen bearbeitet und selbstverständlich auch Ihre Anfragen per Email und Facebook.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider beschädigt, email an Firma gesendet, bisher keine Antwort erhalten.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
05.01.2024
Entschuldigen Sie bitte, aber an den Weihnachtsfeiertagen war es uns nicht möglich Ihnen zu antworten. Sie haben bereits vor über einer Woche eine Antwort von uns erhalten, allerdings haben wir bisher noch keine Rückmeldung von Ihnen bekommen.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Arme des Räuchermännchens waren ab.
Sehr liederliche Verleimung!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
20.12.2023
Wir bedauern, dass das Räuchermännchen nicht in einem einwandfreien Zustand ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um gemeinsam eine Lösung zu finden.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir einen Rücksendeschein schicken da die wäre beschädigt ist
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Antwort von Erzgebirge-Palast
08.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Flügelchen des Engels war bei Lieferung abgebrochen.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
28.12.2023
Es tut uns leid, dass ein Flügel vom Engel abgebrochen ist. Bitte schreiben Sie unseren Kundenservice für weitere Hilfe an.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war schwer beschädigt. Wurde zurück geschickt.
Der Artikel war schwer beschädigt. Mehr Kontrolle
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Antwort von Erzgebirge-Palast
22.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht im einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Sie können uns sehr gerne per Mail kontaktieren, damit wir gemeinsam eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung finden können.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei 2 Figuren die Köpfe ab, 1 Flügel angabrochen
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Antwort von Erzgebirge-Palast
20.11.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass der Artikel in einem beschädigten Zustand geliefert wurde. Gerne können Sie uns direkt per Mail kontaktieren und gemeinsam werden wir eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung finden.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam das Rauchhaus komplett zerstört an.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
08.01.2024
Es tut uns leid, dass der Artikel defekt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde leider noch nicht geliefert
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Antwort von Erzgebirge-Palast
10.11.2023
Laut Tracking wurde das Paket am 3.November zugestellt. Falls Sie das Paket weiterhin vermissen und es auch nicht bei Ihren Nachbarn abgegeben wurde, bitten wir Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
SN
Silvia N.
Wittenförden
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Räuchermännchen
Leider waren beide Räuchermännchen kaputt.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 der bestellten Figuren waren kaputt
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Antwort von Erzgebirge-Palast
20.12.2023
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Gerne tauschen wir Ihnen die Figuren um.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zum 2. beschädigt geliefert
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Antwort von Erzgebirge-Palast
22.09.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass der Artikel erneut in einem beschädigten Zustand geliefert wurde. Gerne können Sie uns direkt per Mail kontaktieren und gemeinsam werden wir eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung finden.
DS
det s.
gehaus
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil war bereits abgebrochen..
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Antwort von Erzgebirge-Palast
15.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war sehr schlecht!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
21.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns sehr leid, dass die Verpackung in ihrem Fall nicht ausreichend gut war. Wie werden dies auf jeden Fall optimieren