Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.576 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.983 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte zügig, jedoch war es nicht möglich, einen anderen Artikel mit Zuzahlung zu erwerben. Das Geschenk hat leider nicht gefallen und wurde mir zurückgegeben ( Schade, daß war der erste und letzte Einkauf) Ich werde zukünftig beim Hersteller selbst ordern)
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Antwort von Erzgebirge-Palast
08.01.2024
Leider ist es bei Klarna oft nicht möglich den Kaufbetrag nachträglich zu erhöhen. Da sind uns leider die Hände gebunden.
GH
Gabriele H.
Leipzig
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und korrekt.
Leider ist am Schwibbbogen ein Häkchen zum Eingängen und damit zur Installation des Ganzen, ab. Hier sollte das Verpacken verändert werden. Wir behalten ihn trotzdem, da er toll aussieht. Das Häkchen wird dann wieder angeklebt.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren zwei Engel beschädigt. Ein Flügel lag lose daneben und das Becken beim zweiten Engel war auch ab. Mein Mann hat alles geklebt, das hin und her Geschicke ist ja auch recht umständlich. Bei diesem Preis kann man eine Qualitätskontrolle erwarten.
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IS
Ines S.
Hartha
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top. Leider kam das Räuchermännel in einem stinknormalen Karton. Da es ein Geschenk sein soll wäre eine passende Verpackung schön gewesen. Oder zumindestens die Möglichkeit eine entsprechende Verpackung dazu zu bestellen. Sonst war alles i.O.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
https://erz0.b-cdn.net/images/product_images/info_images/4016711106289_04-10-0628_100628.jpg
leider waren bei diesem Artikel zwei Teile abgebrochen. Mein Mann konnte die beiden Teile wieder ankleben. es ist trotzdem Schade, es war ein Geschenk.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pyramide ist grundsätzlich sehr schön, leider dreht sie trotz kleiner Kerzen 🕯️ sehr schnell.
Und leider..........ist sie nicht ganz Heil angekommen 😞 drei Kerzenhalter und ein Reh wagen leider ab. Sehr Ärgerlich aber sonst ist sie schön .
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nußknacker in Einzelteile zerfallen
Die bestellte Figur war in der Packung bereits in Einzelteile zerfallen - die Verleimung offensichtlich total mangelhaft, Foto kann jederzeit beigestellt werden.
Sehr schade, aber das war eine schwere Enttäuschung.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
28.12.2023
Das tut uns sehr leid. Schicken Sie unserem Kundenservice bitte Fotos vom Schaden zu, damit man hoffentlich eine gute Lösung finden kann.
SL
Silvie L.
Breitenbach
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware(Räuchermännchen mit Kamin) z.T. defekt geliefert.
Trotz Telefonat und zweimaligem e-Mail,erhielten wir die Antwort, dass sich die Techniker darum kümmern werden.Jedoch N I C H T S geschah dergleichen!
Schade!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
28.12.2023
Wir bedauern natürlich, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir hatten Ihnen vor ca. einer Woche geantwortet und leider noch keine Rückmeldung Ihrerseits erhalten. Bitte melden Sie sich zeitnah bei uns, damit wir eine abschließende Lösung finden können.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Häuschen ist ganz schön allerdings war der Karton komplett verdellt als er angekommen ist und es waren 1 Baum und teile des Daches abgefallen. Sollte bei diesen Preisen eigentlich echt nicht passieren
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AE
Anette E.
Hofgeismar
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hubrig Winterkinder sind wunderschön und meine Sammlung wächst stetig.
Mich hat es nur sehr geärgert, dass die "Häuschen" so schnell ausvetkauft und dadurch nicht mehr lieferbar waren. Schade!!
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 Lieferung nicht bekommen, sondern Gutschrift
Konnte nur einen Herrnhuter Stern pro Lieferung bestellen.
Ein Stecker des Netzteils nicht montiert, Schraubenzieher lag im Paket, merkwürdig.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
17.10.2023
Da die Sterne nur in sehr geringer Stückzahl im Jahr produziert werden, ist der Verkauf auf 1 Stück pro Person begrenzt, damit mehrere Menschen daran Freude haben und nicht mit einer Bestellung der komplette Bestand leer gekauft wird. Daher wurde Ihre zweite Bestellung storniert und erstattet.
Der Schraubenzieher ist ein fester Bestandteil des Lieferumfangs und wird für die Montage der Kabel des Sterns verwendet.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
falsche Abbildung
Leider entspricht das versprochene, abgebildete Produkt nicht mit dem gelieferten überein!
In der Abbildung ist der Schwibbogen farbig dargestellt, und ich wollte auch nur dieses haben.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
17.01.2024
Der Bogen ist naturfarben und auch so im Shop dargestellt.
RJ
Ralf J.
Teltow
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
das gelieferte Paket wurde einfach über den Zaun in den Garten geworfen und lag den ganzen Nachmittag im Schneeregen,
hoffe der Inhalt hat keinen langfristigen Schaden genommen
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab einen Gutschein bestellt auf den ich nun schon eine Woche warte
Morgen hätte ich ihn verschenken müssen es bleibt spannend wann er kommt
Also für langfristig planen...
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Antwort von Erzgebirge-Palast
13.12.2023
Wir bieten 2 verschiedene Arten von Gutscheinen an: Einen im Kartenformat, den wir mit der Post versenden und einen, den wir als PDF Dokument, per Email verschicken. Sie haben sich für den PDF Gutschein entschieden. Diesen finden Sie im Anhang Ihrer Bestellbestätigung, die unmittelbar nach Bestelleingang verschickt wurde.
22.11.2023
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Die Abwicklung des Händlers war perfekt und Super.
Allerdings ist die Ware weit weg von der beschriebenen Handarbeit. Das sieht aus wie Kunststoff aus China.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Das Material der Herrnhuter Sterne für den Außenbereich ist aus Kunststoff. Es gibt Herrnhuter Sterne für den Innenbereich, die aus Papier gefertigt sind. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice falls Ihnen dies mehr zusagt und Sie einen Umtausch wünschen.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die beiden Räuchermännchen beschädigt bei mir angekommen.
Die kugeligen Arme samst Bäumchen und die Hüte lagen lose in der Verpackung.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
14.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
HW
H W.
Sachsenheim
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Banküberweisung an Klarna und dann doch direkt an wobros und erst nach einigen Recherchen wurde dann der Versand eingeleitet.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
An dem Räuchermännchen kaputt.
An einem Räuchermännchen war ein Arm abgebrochen, den ich selbst wieder ankleben musste. Die Männchen sollten besser verpackt/geklebt sein.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Räuchermänner
Die letzten 2 Lieferung waren beschädigt.
Bei der ersten habe ich einer Preisreduzierumg zugestimmt, die zweite konnte ich reparieren.
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OR
Othmar R.
Hochburg -Ach
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde kaputt geliefert ,habe alles wieder zusammengeklebt ,war mir eine Lehre bei Erzgebirge zu kaufen sehr schlecht verpackt.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
17.01.2024
Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation erhalten. Selbstverständlich tauschen wir Ware, die defekt ankommt, um. Kein Kunde muss selbst etwas kleben wenn es nicht gewollt ist.