asambeauty.comBewertungen:
24.054 Bewertungen in den letzten 12 Monaten254.596 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
TS
Thomas S.
Bessenbach
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam erst ca. 1 Woche nach der ursprünglichen Zustellungszusage bei mir an.
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Antwort von asambeauty.com
22.12.2023
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bei einem höheren Bestellaufkommen in Vorweihnachtszeit kann es leider von Zeit zu Zeit zu Lieferverzögerungen kommen. Das bedauern wir sehr.
Unsere regulären Lieferzeiten betragen 1-2 Werktage (Montag-Freitag) zzgl. der Versandzeit, die unser Partner DHL benötigt.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
vom asambeauty Serviceteam
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade
Es ist enttäuschend zu lesen dass in den Produkten Mikroplastik verarbeitet wird.
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Antwort von asambeauty.com
11.12.2023
Hallo Maria,
vielen Dank für Dein Feedback und Dein Interesse auf unsere Produkte.
Du kannst versichert sein, dass Du mit der Kosmetik von Asambeauty gute und verträgliche Produkte verwendest.
Bei der Entwicklung werden Grundlagen und Wirkstoffe sorgfältig ausgewählt und Stoffe wie z. B. Konservierungsmittel mit Bedacht und gesetzeskonform eingesetzt.
Für weitere Fragen kannst Du Dich gerne melden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SJ
Susanne J.
Willstätt-Sand
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe per Mail Kontakt aufgenommen,bis zur Antwort ,habe ich 3Wochen warten müssen.
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YG
Yvonne G.
Pappenheim, Mittelfranken
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die produkte von sind nicht das ,was versprochen wird ,war meine letzte Bestellung
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nachfrage wurde nie beantwortet - das Produkt ist nur so gut wie der Kundenservice
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mei Adventskalender habe ich beschädigt bekommen und war kein anderer für mich da
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Antwort von asambeauty.com
10.12.2023
Hallo Marcela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du einen defekten Artikel erhalten hast und das wir Dir in Deiner Angelegenheit zunächst nicht weiterhelfen konnten. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir im Nachhinein noch eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Leider habe ich keine Ware erhalten! Kundenservice reagiert auf Nachfrage nicht.
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Antwort von asambeauty.com
13.11.2023
Hallo Vivien,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Anfrage erhalten hast.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei mir kommen keine Bestellungen mehr an. Schade, weil eigentlich ne gute Marke.
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Antwort von asambeauty.com
14.09.2023
Hallo Catharina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und versprechen Dir, dass wir umgehend eine Lösung für das Zustell-Problem finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Also ein woow nicht, ganz normaler primer. Es gibt genug günstigere Alternativen
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Antwort von asambeauty.com
28.08.2023
Hallo Kerime,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Betr letzte Bestellung- Creme ist wie eine Maske- deckt die Falten nur bedingt ab
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AW
Anita W.
ostfriesland
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist noch nicht die optimale Creme...hält nicht wirklich, was sie verspricht.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei mir sah es wie zugekleistert aus.
Ich kann es leider nicht weiter empfehlen.
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Antwort von asambeauty.com
10.01.2024
Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
HH
Heidrun H.
Berlin
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man erhält kein Information über die Retoure.
Dies ist schlechter Kundenservice.
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Antwort von asambeauty.com
01.12.2023
Hallo Heidrun,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist.
Laut System und Retouren-Anmeldung wurde alles bereits erledigt.
Wir werden Dich zur Aufklärung separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
verkaufen, verkaufen. zwar gute Ware aber persönlich zählt der Kunde nicht viel.
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Antwort von asambeauty.com
02.08.2023
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und freuen uns, wenn Du uns ein wenig mehr darüber erzählst, was zum Punktabzug geführt hat.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung und Antwort finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
WB
wlad b.
wörth
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
ganz schlecht keine antwort auf anfrage falsche beurteilung für neue Kunden
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam pünktlich an, Qualität nicht so wie ich es von M.Asam gewohnt bin
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Antwort von asambeauty.com
28.07.2023
Hallo Anne,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bei Deinem letzten Einkauf nicht wie gewohnt zufrieden warst.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir das 'Problem aus der Welt schaffen' können.
Wir freuen uns, von Dir zu hören.
Viele liebe Grüße von
Deinem asambeauty-Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit dem 26.6. auf meine Bestellung. Auf Mails bekomme ich keine Antwort…
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Antwort von asambeauty.com
17.07.2023
Hallo Christina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und versprechen Dir, dass wir uns umgehend um Deine Angelegenheit kümmern werden. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
KM
Karin M.
Langenfeld
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erwartungen wurden nicht erfüllt!
Aussagen in der Werbung wohl etwas überzogen
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung trifft für viele Produkte nicht zu - beispielsweise deckend.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Null Kundenservice...vor Wochen ne Mail…
Null Kundenservice...vor Wochen ne Mail geschickt und keine Antwort bekommen.
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