sailer-verlag.deBewertungen:
209 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.313 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.06.2023
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Die Zeitschrift ist toll! Was aber nicht funktioniert hat ist eine Registrierung für die Freischaltung der App, um die kostenlose digitale Zeitschrift vorab lesen zu können. Für die Registrierung wird die Kundennummer benötigt, die man aber erst mit der ersten Print-Zeitschrift erhält.
Der Kundenservice hat eine Woche gebraucht, bis er meine Anfrage dazu beantwortet hat, und dann nur mit dem Hinweis, ich sollte die "Passwort vergessen" Funktion benutzen. Da ohne Registrierung ja auch kein Login existiert, nie ein Passwort vergeben werden konnte und das System auch noch keine Email-Adresse kennen konnte, an die eine "Passwort vergessen"-Mail gesendet werden kann, war das ein äußerst unsinniger Lösungsansatz.
Letztlich mussten wir somit 2 Monate auf die erste Zeitschrift warten, bis wir uns dann mit der Kundennummer registrieren konnten.
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GF
Gerhard F.
Nürnberg
Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
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Die Zeitschrift I LOVE ENGLISH JUNIOR ist super, allerdings war die Rechnung zum Mini-Abonnement verkehrt. Es wurde sofort ein Jahresabo in Rechnung gestellt. Auch nach telefonischer Beanstandung und eingestandenem Fehler erfolgte bisher keine Korrektur. Der telefonische Service meinte, dass ich auf eine neue Rechnungslegung warten solle. Das war vor ca. drei Wochen.
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Bewertungen für sailer-verlag.de
MB
Maria B.
Molln
05.07.2023
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Im Großen und Ganzen in Ordnung. Persönlicher Kontakt könnte verbessert werden. Ich habe auf eine Anfrage per Mail keine Antwort bekommen. Ich wünschte mir eine Gesamtrechnung, wenn ich zur gleichen Zeit mehrere Hefte bestelle.
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir haben besonders gut die Lesehefte der Grundschule gefalllen. Auch die Themenhefte wie Europa sind gut im Unterricht einsetzbar, da sie verschiedene Lesefähigkeiten , eventuell Migration, berücksichtigen.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Es ging um eine Zeitschrift wo die DVD dazu nicht funktionierte. Leider kam man mir nicht entgegen und mir wurde nicht mehr geantwortet.
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Antwort von sailer-verlag.de
19.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies hilft uns sehr dabei, uns stets weiterzuentwickeln und zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass hier bei der Kommunikation scheinbar etwas völlig schief gelaufen ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Unser Leserservice ist bereits informiert und wird sich schnellstmöglich nochmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung finden :)
Viele Grüße aus Nürnberg
Ihr Sailer-Team
11.09.2023
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Die Kündogungsfrist von 6 Monaten findw ich sehr lnge und Kundenservice bei dieser Angelegenheit könnte besser funktionierrn. Zeotung Kolala dinde och für den Preis sher kleinfomatig.
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Antwort von sailer-verlag.de
12.09.2023
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Hier scheint jedoch ein kleines Missverständnis vorzuliegen. Selbstverständlich können Sie Ihr Magazin auch bereits früher kündigen und müssen keine Frist von 6 Monaten einhalten. Sollten Sie das Magazin also bereits früher kündigen wollen, melden Sie sich gerne nochmal bei unserem Leserservice. Das ist gar kein Problem. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden völlig flexibel entscheiden können, wie lange Sie unsere Magazine beziehen wollen. Auch ein Wechsel auf eine andere Zeitschrift ist zu jedem Zeitpunkt möglich.
Nochmal vielen Dank an Sie und viele Grüße aus Nürnberg.
17.01.2024
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Meine Abo-Bestellung hat leider nicht auf Anhieb geklappt… auf meine Mails bekam ich jeweils keine Antwort…also nicht sehr kommunikativ! Definitiv noch etwas Luft nach oben.
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Antwort von sailer-verlag.de
18.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass der Start mit uns etwas holprig war und die Kommunikation nicht einwandfrei funktioniert hat. Laut unseres Systems sollte eigentlich eine Antwort an Sie per Mail rausgegangen sein. Wir prüfen daher nun, was hier schief gelaufen sein könnte, sodass unsere Nachricht Sie nicht erreicht hat.
Wir entschuldigen uns für den holprigen Start und wünschen Ihnen nun jedoch viel Freude mit Ihrem bestellten Lese-Abo.
Viele Grüße aus Nürnberg
Ihr Sailer Verlag
BS
basia s.
nettetal
02.12.2023
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Mit „ Stafette „ angefangen 😊
Seit 2 Jahren habe ich „ Stafette „ und seit Oktober 2023 „ Dein Planet“ und „ Tierfreund „ für meine Enkeln bestellt. Jede Monat freuen sich die Kinder aufs Neue Ausgabe.
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04.07.2023
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Auch für meine älteren Enkelkinder habe ich schon diverse Hefte bestellt und
wir wurden auch immer gut von Ihnen beraten.
Ganz lieben Dank und freundliche Grüße
Gisela
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24.01.2024
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Meine 4- jährige Tochter freut sich jedes Mal sehr auf ihre Olli und Molli Kindergarten Zeitschrift. Und schaut sie sich ausgiebig mit mir zusammen an.
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05.01.2024
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Die Produkte sind Super! Ich war sehr zufrieden. Leider hat der Enkel kein Interesse daran. Das liegt aber in der " Beschaffenheit" des Kindes.
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10.07.2023
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Ich hatte ein kostenloses Probeheft bestellt. Lieferung war einwandfrei zum angegebenen Zeitpunkt. Die Abbestellung war einfach und problemlos.
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SB
Stephanie B.
München
03.11.2023
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Tolles Zeitschriften Angebot für Kinder und sehr flexibel. Wechsel zwischen Zeitschriften ganz unkompliziert und zeitlich unabhängig möglich
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01.06.2023
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Ein tolles Angebot!
Die Kombination aus Geschenkabo, inklusive Geschenkbox und der einfache und schnelle Bestellvorgang konnten mich voll und ganz überzeugen.
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27.07.2023
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Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht. Dieser wurde automatisch erkannt und für mich gelöst ohne dass ich etwas tun musste.
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TK
Tanja K.
Alb-
03.06.2023
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Verschiedene Themen kindgerecht umgesetzt und kein billiges Extraspielzeug, welches später im Müll landen würde. Dafür tolle Ideen.
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30.08.2023
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Sehr schöne Hefte, die zum Anschauen und Lesen anregen. Meine Tochter freut sich immer über Geschichten und Infos über Tiere.
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26.07.2023
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Inhalt und Service super
Die Hefte sind schön gemacht und pünktlich im Briefkasten. So haben wir immer eine schöne Abeechslung für unsere Tochter :)
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18.07.2023
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Die Anmeldung und Anmeldung sind sehr unkompliziert. Ich bin beim 1. Kind innerhalb eines Monats aus dem Vertrag gekommen.
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28.08.2023
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Gut gestaltete Zeitschriften
Sehr informativ und kindgerecht dargestellt. (Olli und Molli).
Nun probieren wir auch die staffette für unsere große aus.
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MB
Melanie B.
Bocholt
05.08.2023
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Kindgerechte Magazine besonders empfehlnswert
Wir bekommen sehr gute und lehrreiche, auch kindgerechte Magazine. Freundlicher Kundenservice und problemlose Abwicklungen
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25.11.2023
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Die Kolala Hefte sind wirklich toll. Niedlich gemacht und halten auch Dauerbelastung durch kleine Kinderhände stand 👌🏼
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