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Bewertungen:

- Canon EOS 80 D vor wenigen Monaten bei mpb gekauft - wegen Neukaufs einer anderen Kamera EOS 80 D vor kurzem an mpb wieder verkauft - nun wird ein Defekt des Blitzschuhes reklamiert und führte zu einem deutlich geringeren Verkaufserlös - ich habe in der kurzen Zeit der Kameranutzung den Blitzschuh nie genutzt und die Kamera pfleglich behandelt (Zustand "gut")/ kaum fotografiert - auf mein Feedback/Beschwerde gab es keine Antwort - sehr enttäuschend, da ich bisher mit mpb gute Erfahrungen gemacht habe.

Ware wird als Ausgezeichnet deklariert und ist defekt. Ich habe 2 mal das selbe bestellt und es war beide male defekt. Ein Austausch der defekten Teile ist laut Aussage der Firma nicht möglich. Nur zurück senden. Bei der ersten lieferung waren Stecker gebrochen die Ware in einem nicht gutem Zustand obwohl als ausgezeichnet deklariert. Bei der zweiten Lieferung waren die Antennen ausgeleiert aber als Zustand Ausgezeichnet deklariert. Auf jeden fall bestelle ich dort nichts mehr.

Ein Stern ist noch zu viel! Ich bekomme defekte Ware, schicke die zurück und möchte selbstverständlich mein Geld erstattet bekommen, geht aber angeblich nicht mehr über die ursprüngliche Zahlungsweise, PayPal. Ich bekomme eine suspekte Email in der ich meine Bankverbindung angegeben soll wenn ich mein Geld erstattet haben möchte. Dazu soll ich den Versand auch noch selber übernehmen, obwohl das nicht meine Aufgabe ist wenn defekte Ware versendet wird! Never ever again!

Ich habe ein Objektiv bestellt und auch eine Bestätigung per Mail bekommen. Nach 5 und 7 Tagen habe ich per Online-Chat nachgefragt, wie es damit aussieht. Leider habe ich bis heute keine Antwort bekommen, meine Anfragen wurden nicht einmal gelesen (siehe Screenshot). Kundenfreundlichkeit geht anders.

Kauf wurde vor Versand widerrufen. Versand wurde dann nicht angenommen so dass es zurück geht. Eine Reaktion auf den Widerruf habe es nicht. Ob dieser nun registriert wurde ist unklar.

Bestellung soll seit 09.06.23 raus sein, ist bis heute noch nicht angekommen. Beschwerte-Mail ist nicht beantwortet worden. So geht man nicht mit Kunden um.

Ich weiß nicht welche „Fachleute" die Geräte testen, aber nun schon das zweite mal bei als Zustand ausgezeichnet technisch defekten Schrott erhalten.

Nach einer Woche immer noch keinen Versand der Ware. Man bekommt Informationen auch nur, wenn man aktiv nachfragt. Gestern sagte man mir, mein Paket würde heute verschickt werden, allerdings habe ich immer noch keine Neuigkeiten diesbezüglich bekommen. Servicequalität ist dahingehend auch schlecht.

Ware entsprach nicht der beworbenen Klasse, Reklamation lief über Wochen. Außerdem musste ich für die Ersatzlieferung (die dann der richitgen klasse entsprechen sollte) mehr zahlen, weil sich in der zwischenpreis der preis erhöht hatte

Die gekaufte Kamera entspricht nicht der Beschreibung. Artikelbeschreibung "ausgezeichnet", jedoch hatte die Kamera einen Gehäuseriss und eine Abdeckung fehlte.

Das "System" konnte meine Bestellung nicht zuordnen. Hmm...mag mal passieren. Bin am überlegen, ob die noch ne Chance bekommen.

Leider Produkte defekt und Kontaktaufnahme zum Kundenservice nicht möglich.. nach mehreren Tagen keine Rückmeldung

Das Objektiv wurde in der Beschreibung mit Telekonverter ausgeschrieben, unter Lieferumfang aufgeführt und in den Bildern präsentiert. Auch auf der Rechnung steht mit Telekonverter. Dabei war er jedoch nicht. Die Antwort vom Support erfolgte erst auf wiederholte Kontaktaufnahme. Auch der Bearbeiter fand die Beschreibung und den Umstand, dass der Telekonverter nicht dabei war als „verwirrend“. Er mußte selbst intern nachfragen. Angeblich musste man die Beschreibung so machen, weil die offizielle Bezeichnung so lautet. Lächerlich. Man bot mir zumindest eine Rückabwicklung an. Da der Preis noch verhältnismäßig günstig ist und ich gebraucht glücklicherweise anderswo noch einen Telekonverter bekommen habe, werde ich das Objektiv trotzdem behalten. Schade nur, dass ich dafür auf ein komplettes Set für 220€ weniger von privat verzichtet habe. Für mich als Käufer ist diese Vorgehensweise schlichtweg Betrug. Ich hatte mir sogar überlegt einen Anwalt einzuschalten. Das war der erste und letzte Kauf bei mpb!

Ich habe früher gerne hier eingekauft, werde das im Prinzip auch weiter probieren: aber der Service ist wirklich nicht Okay, erst recht nicht professionell : Telefonieren kann man sowieso nicht, Mails werden schleppend beantwortet, bei Service Themen kennt man sich gar nicht aus und es gibt keinen Kulanz, wenn man selber beim Hersteller eine Reparatur anfragen will, auf eigene Kosten, dass dann die Rückgabefrist ein paar Tage verlängert wird. DAS GEHT ALLES BESSER

Ich habe bei MPB ein Objektiv erworben, das mit 'ausgezeichnet' angeboten wurde. Beim Auspacken stellte sich jedoch schnell Ernüchterung ein. Auf der Frontlinse befanden sich zwei Kratzer, ca. 2-4mm lang, von denen einer zentral auf der Linse liegt und gut sichtbar ist. Unter diesen Umständen hätte ich das Produkt dort nicht erworben. Von mir daher keine Kaufempfehlung. (Screenshots des Orignalangebots sind vorhanden)

Bestellung und Lieferung war tiptop, auch sehr schnell, ebenso die Produkte wie beschrieben - DENNOCH ab dem Zeitpunkt wo man etwas zurückschicken möchte wird es kompliziert: man soll eine Nachricht hinterlassen um das Rücksendeettiket zu bekommen. Problem nur, dass dann keiner Antwortet: Seit 4 Tagen (-2 wegen dem Wocheende) warte ich immer noch auf eine Antwort

Das Hinterlegen der Adressdaten war schon merkwürdig. Es kam dazu, dass meine Hausnummer im falschen von den vielen Feldern eingetragen wurde. Aber die Bestellung ging durch, bezahlt wurde auch. 2 Tage später, Auftrag wurde von deren securety gelöscht wegen fehlerhafter Adresse. Obwohl auch meine Handy Nummer hinterlegt wurde, sollte ich neu bestellen....

Meine als "Gut" bewertete Kamera, für die ich bei MPB über 2.300€ bezahlt habe, hat dann beim Hersteller Reparaturkosten von über 1.000€ aufgeworfen. Von Aftersale-Kulanz keine Spur. - ich rate zu kritischer Bewertung der mpb-Zustandseinschätzungen.

Habe Ware bestellt, bezahlt, wurde aber nicht geliefert! Habe dann festgestellt, dass der Betrag nicht abgebucht wurde. Bestellbestätigung habe ich aber erhalten. Keine Reaktion von der Plattform.

Die Bestellung ist pünktlich gekommen und war perfekt und sicher verpackt. Die Kamera funktioniert jedoch nicht. Bin gerade in der Klärung