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Bewertungen:

Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert und mich damit meinem Schicksal überlässt. Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren. Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80 hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen. Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos. Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt. Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem Unternehmen nur warnen.

Ja, also was soll ich groß sagen? Unterirdisch... Meine Bestellung kam aufgrund eines Fehlers von DHL nie bei mir an und ging sofort wieder Retoure an MPB. Kundenservice bei MPB gleich null. Man wollte sich meinem Anliegen nicht annehmen und hat auf zahlreiche E-Mails auch nicht geantwortet. Ich musste bei PayPal erst einen Fall öffnen und Antrag auf Käuferschutz stellen, um wieder an mein Geld zu kommen. Das waren 1.004,95€ die wochenlang in der Luft hingen, bis PayPal den Fall dann endlich geschlossen hat. Würde nie wieder etwas dort kaufen nach dieser Erfahrung.

- Canon EOS 80 D vor wenigen Monaten bei mpb gekauft - wegen Neukaufs einer anderen Kamera EOS 80 D vor kurzem an mpb wieder verkauft - nun wird ein Defekt des Blitzschuhes reklamiert und führte zu einem deutlich geringeren Verkaufserlös - ich habe in der kurzen Zeit der Kameranutzung den Blitzschuh nie genutzt und die Kamera pfleglich behandelt (Zustand "gut")/ kaum fotografiert - auf mein Feedback/Beschwerde gab es keine Antwort - sehr enttäuschend, da ich bisher mit mpb gute Erfahrungen gemacht habe.

Ware wird als Ausgezeichnet deklariert und ist defekt. Ich habe 2 mal das selbe bestellt und es war beide male defekt. Ein Austausch der defekten Teile ist laut Aussage der Firma nicht möglich. Nur zurück senden. Bei der ersten lieferung waren Stecker gebrochen die Ware in einem nicht gutem Zustand obwohl als ausgezeichnet deklariert. Bei der zweiten Lieferung waren die Antennen ausgeleiert aber als Zustand Ausgezeichnet deklariert. Auf jeden fall bestelle ich dort nichts mehr.

Ein Stern ist noch zu viel! Ich bekomme defekte Ware, schicke die zurück und möchte selbstverständlich mein Geld erstattet bekommen, geht aber angeblich nicht mehr über die ursprüngliche Zahlungsweise, PayPal. Ich bekomme eine suspekte Email in der ich meine Bankverbindung angegeben soll wenn ich mein Geld erstattet haben möchte. Dazu soll ich den Versand auch noch selber übernehmen, obwohl das nicht meine Aufgabe ist wenn defekte Ware versendet wird! Never ever again!

Ich habe ein Objektiv bestellt und auch eine Bestätigung per Mail bekommen. Nach 5 und 7 Tagen habe ich per Online-Chat nachgefragt, wie es damit aussieht. Leider habe ich bis heute keine Antwort bekommen, meine Anfragen wurden nicht einmal gelesen (siehe Screenshot). Kundenfreundlichkeit geht anders.

Kauf wurde vor Versand widerrufen. Versand wurde dann nicht angenommen so dass es zurück geht. Eine Reaktion auf den Widerruf habe es nicht. Ob dieser nun registriert wurde ist unklar.

Bestellung soll seit 09.06.23 raus sein, ist bis heute noch nicht angekommen. Beschwerte-Mail ist nicht beantwortet worden. So geht man nicht mit Kunden um.

Nach einer Woche immer noch keinen Versand der Ware. Man bekommt Informationen auch nur, wenn man aktiv nachfragt. Gestern sagte man mir, mein Paket würde heute verschickt werden, allerdings habe ich immer noch keine Neuigkeiten diesbezüglich bekommen. Servicequalität ist dahingehend auch schlecht.

Ware entsprach nicht der beworbenen Klasse, Reklamation lief über Wochen. Außerdem musste ich für die Ersatzlieferung (die dann der richitgen klasse entsprechen sollte) mehr zahlen, weil sich in der zwischenpreis der preis erhöht hatte

Die gekaufte Kamera entspricht nicht der Beschreibung. Artikelbeschreibung "ausgezeichnet", jedoch hatte die Kamera einen Gehäuseriss und eine Abdeckung fehlte.

Leider Produkte defekt und Kontaktaufnahme zum Kundenservice nicht möglich.. nach mehreren Tagen keine Rückmeldung

Das Objektiv wurde in der Beschreibung mit Telekonverter ausgeschrieben, unter Lieferumfang aufgeführt und in den Bildern präsentiert. Auch auf der Rechnung steht mit Telekonverter. Dabei war er jedoch nicht. Die Antwort vom Support erfolgte erst auf wiederholte Kontaktaufnahme. Auch der Bearbeiter fand die Beschreibung und den Umstand, dass der Telekonverter nicht dabei war als „verwirrend“. Er mußte selbst intern nachfragen. Angeblich musste man die Beschreibung so machen, weil die offizielle Bezeichnung so lautet. Lächerlich. Man bot mir zumindest eine Rückabwicklung an. Da der Preis noch verhältnismäßig günstig ist und ich gebraucht glücklicherweise anderswo noch einen Telekonverter bekommen habe, werde ich das Objektiv trotzdem behalten. Schade nur, dass ich dafür auf ein komplettes Set für 220€ weniger von privat verzichtet habe. Für mich als Käufer ist diese Vorgehensweise schlichtweg Betrug. Ich hatte mir sogar überlegt einen Anwalt einzuschalten. Das war der erste und letzte Kauf bei mpb!

Habe Ware bestellt, bezahlt, wurde aber nicht geliefert! Habe dann festgestellt, dass der Betrag nicht abgebucht wurde. Bestellbestätigung habe ich aber erhalten. Keine Reaktion von der Plattform.

Die Bestellung ist pünktlich gekommen und war perfekt und sicher verpackt. Die Kamera funktioniert jedoch nicht. Bin gerade in der Klärung

Bis heute kam die Lieferung nicht. Auf meine Beschwerde bei PayPal habe ich islang auch keine Antwort

Verbrecher ! Habe bezahlt und nie was erhalten

Lieferung eines Objektivs wurde mir aus Sicherheitsbedenken verweigert.Ich hatte mit PayPal bezahlt ... Vermute Lockangebot !