mpb.com/de-de/Bewertungen:
2.011 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.987 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da reagieren echte Menschen auf E-Mails und können sogar den standardisierten Workflow für Sonderwünsche verlassen. Das ist leider nicht mehr so selbstverständlich, wie es eigentlich sein sollte. Also klares Kompliment und weiter so!
Habe inzwischen mehrfach Artikel ge- und verkauft. Hat alles super funktioniert, die Artikel sind in Ordnung. Klare Empfehlung!
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Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert
und mich damit meinem Schicksal überlässt.
Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren.
Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80
hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen.
Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back
market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos.
Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt.
Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem
Unternehmen nur warnen.
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Bewertungen für mpb.com/de-de/
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand perfekt, Inhalt defekt
Die Bestellung ist pünktlich gekommen und war perfekt und sicher verpackt.
Die Kamera funktioniert jedoch nicht. Bin gerade in der Klärung
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel gesendet. Rückgabe noch nicht möglich von seitens Anbieter.
So was darf nicht passieren...
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Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback.
Tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Wie ich sehe, warst du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt, die sich deinem Anliegen angenommen haben.
Wir entschuldigen uns noch mal für die Unannehmlichkeiten und wünschen dir einen schönen Tag!
Liebe Grüße
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute kam die Lieferung nicht. Auf meine Beschwerde bei PayPal habe ich islang auch keine Antwort
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verbrecher ! Habe bezahlt und nie was erhalten
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sichtbar beschädigte Ware erhalten, O-Ton: "Dies war uns leider nicht bekannt und nicht so dokumentiert." Die Fototasche war auf der Unterseite eingeschnitten. Rücksendung hat immerhin geklappt.
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TH
Thom H.
Berlin
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service könnte besser sein, Ware okay
War bis vor circa einem Jahr besser: Lieferung erfolgen zügig bis schnell, Rückabwicklung dauert ewig. Denke, die sind unterbesetzt. Die Ware ist meistens einwandfrei
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Antwort von mpb.com/de-de/
27.11.2023
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Tut uns leid, falls es bei einer deiner Rücksendungen zu längeren Wartezeit kam. Wir sind stets bemüht die Rücksendungen zeitnah abzuwickeln. In unserem Help-Center findest du immer die aktuellen Bearbeitungszeiten.
Ansonsten sind wir natürlich auch immer über unseren Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar, falls es dazu Rückfragen geben sollte.
Beste Grüße
Tobias
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Objektivs wurde mir aus Sicherheitsbedenken verweigert.Ich hatte mit PayPal bezahlt ...
Vermute Lockangebot !
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Kundendienst SEHR langsam und nicht sehr hilfsbereit/nützlich. Nur Mailkontakt möglich
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Kamera über MPB bestellt und die Kamera kam nach zu später Lieferung defekt an.
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Antwort von mpb.com/de-de/
26.05.2023
Hallo Sebastian,
vielen Dank für dein Feedback.
Tut uns leid, falls es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Gerne melde ich mich separat per Mail bei dir, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht der bestellte Artikel geliefert und auf Nachfrage wird nicht reagiert,
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Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo Alexej,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich habe die diesbezüglich schon per Mail kontaktiert. Tut uns leid, falls es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung dafür finden werden.
Liebe Grüße
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotzt Bestellungsbestätigung ist die Ware nach 7 Tagen immer noch nicht angekommen
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reagieren nicht auf Widerruf, nicht empfehlenswert.
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Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo Dirk,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider hatten wir etwas mit Verzögerungen zu kämpfen bei der Beantwortung von E-Mails.
Wie ich sehe, konnten die Kollegen dir bereits eine Rückmeldung geben und sich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüße
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt, mangelhafte Kommunikation
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Zustandsbeschreibung des artik
Schlechte Zustandsbeschreibung des Artikels
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Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Rene,
vielen Dank für dein Feedback.
Tut uns leid, falls du mit dem Zustand des Artikels nicht zufrieden warst.
Wir versuchen diesen immer so präzise wie möglich, in der Produktbeschreibung anzugeben und auf den Produktfotos darzustellen.
Du hast immer ein 14-tägiges Rückgaberecht und kannst somit entscheiden, ob der Artikel das richtige für dich ist.
Liebe Grüße
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Ware
Ware ist noch nicht eingetroffen
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HM
hans joachim m.
berlin
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
bestellung nicht möglich wegen…blöder software.
bestellung nicht möglich wegen "fehlerhafter adresse?".
bei china shops ohne probleme.
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RU
Ralf U.
Berlin
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Genaue Überprüfung der Artikel.…
Vielleicht die gebrauchten Artikel auf Herz und Nieren überprüfen.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde automatisch storniert.
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mpb.com/de-de/
10.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten die Dinge richtig stellen. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Customer Experience Team unter kontakt@mpb.com zu wenden. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung aller Probleme, die Sie hatten.
Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Erfahrungen zu verbessern.