mpb.com/de-de/Bewertungen:
2.013 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.967 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da reagieren echte Menschen auf E-Mails und können sogar den standardisierten Workflow für Sonderwünsche verlassen. Das ist leider nicht mehr so selbstverständlich, wie es eigentlich sein sollte. Also klares Kompliment und weiter so!
Habe inzwischen mehrfach Artikel ge- und verkauft. Hat alles super funktioniert, die Artikel sind in Ordnung. Klare Empfehlung!
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Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert
und mich damit meinem Schicksal überlässt.
Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren.
Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80
hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen.
Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back
market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos.
Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt.
Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem
Unternehmen nur warnen.
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Bewertungen für mpb.com/de-de/
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion über "Kontakt" Anfrage wegen Rücksendung, Rücktritt vom Kaufvertrag
Über "Kontakt" vor drei Tagen Anfrage über Ablauf bei Rücksendung wegen Rücktritt vom Kaufvertrag gemacht, da das Objektiv nicht der Qualitätsbeschreibung entspricht. Bisher nichts gehört
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Antwort von mpb.com/de-de/
26.05.2023
Hallo Tanja,
vielen Dank für dein Feedback. Wir hatten uns am selben Tag bei dir per Mail gemeldet, vielleicht ist diese in deinem Spam-Ordner gelandet?
Ich kümmere mich selbstverständlich direkt um dein Anliegen und werde mich separat per Mail bei dir melden.
Liebe Grüße
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand perfekt, Inhalt defekt
Die Bestellung ist pünktlich gekommen und war perfekt und sicher verpackt.
Die Kamera funktioniert jedoch nicht. Bin gerade in der Klärung
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht der Beschreibung. Die Ereichbarkeit Brit Rückfragen bzw. Rückgaben ist schlecht bis unmöglich.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel gesendet. Rückgabe noch nicht möglich von seitens Anbieter.
So was darf nicht passieren...
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Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback.
Tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Wie ich sehe, warst du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt, die sich deinem Anliegen angenommen haben.
Wir entschuldigen uns noch mal für die Unannehmlichkeiten und wünschen dir einen schönen Tag!
Liebe Grüße
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zustand angeblich "ausgezeichnet"
Kratzer vorne auf dem Objektivglas, Staub im Objektiv, von mpb aber mit Zustand "ausgezeichnet" angegeben.
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Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo :)
Solltest du mit dem Zustand nicht zufrieden sein kontaktiere uns gerne über unsere Hotline oder den Live Chat, dann finden wir bestimmt eine passende Lösung für dich.
Liebe Grüße
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute kam die Lieferung nicht. Auf meine Beschwerde bei PayPal habe ich islang auch keine Antwort
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verbrecher ! Habe bezahlt und nie was erhalten
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Portokosten bei falschen oder defekten Artikel
Wenn man einen Artikel zurücksendet weil er defekt ist, müssten die ursprünglichen Portokosten vom Verkäufer übernommen werden, da dieser ja den defekten Artikel geliefert hat.Bei Artikel die in Ordnung sind aber nicht gefallen, ist es in Ordnung dass der Käufer die Kosten Rücksendung übernimmt.
Noch wichtiger wäre eine Anrwort auf eine Reklamation.
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DB
Dominik B.
Reichelsheim
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Händler lässt sich zu viel Zeit
Ich habe ein Objektiv bestellt, die Ware ist tip top, der Versand unterirdisch schlecht. Auf der Webseite ist eine Versandzeit von 1-2 Tagen angegeben (bei Paket Versand) Diese 1-2 Tage beziehen sich allerdings nicht wie handelsüblich auf die Ankunft des Pakets, sondern wann mit dem Verpacken begonnen wird... Dafür zwei Punkte Abzug.
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SL
Stefan L.
Kipfenberg
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis war ok, und wie gewohnt auch schnelle Lieferung. Die Nikon war aber ziemlich verdreckt, so etwas kannte ich von MPB bisher nicht. Von einem professionellen Resaler erwarte ich schon, dass eine Grundreinigung durchgeführt wird. Dafür bezahlt man ja auch mehr als beim Kauf von Privat.
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JW
Jürgen W.
Eggenstein
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde Ware geliefert die defekt war obwohl als "wie neu" deklariert.
Für die Lieferabwicklung wären volle 5 Sterne angebracht gewesen.
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Antwort von mpb.com/de-de/
11.12.2023
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback zu deinem Kauf.
Wir haben deine Mail hierzu erhalten und melden uns kurzfristig, um das Problem zu lösen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen!
Viele Grüße vom MPB-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Objektivs wurde mir aus Sicherheitsbedenken verweigert.Ich hatte mit PayPal bezahlt ...
Vermute Lockangebot !
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Kamera über MPB bestellt und die Kamera kam nach zu später Lieferung defekt an.
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Antwort von mpb.com/de-de/
26.05.2023
Hallo Sebastian,
vielen Dank für dein Feedback.
Tut uns leid, falls es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Gerne melde ich mich separat per Mail bei dir, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht der bestellte Artikel geliefert und auf Nachfrage wird nicht reagiert,
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Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo Alexej,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich habe die diesbezüglich schon per Mail kontaktiert. Tut uns leid, falls es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung dafür finden werden.
Liebe Grüße
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotzt Bestellungsbestätigung ist die Ware nach 7 Tagen immer noch nicht angekommen
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TB
Thomas B.
Hamburg
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte lange. Artikel ist nicht in dem Zustand wie erwartet.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reagieren nicht auf Widerruf, nicht empfehlenswert.
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Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo Dirk,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider hatten wir etwas mit Verzögerungen zu kämpfen bei der Beantwortung von E-Mails.
Wie ich sehe, konnten die Kollegen dir bereits eine Rückmeldung geben und sich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüße
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt, mangelhafte Kommunikation
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Zustandsbeschreibung des artik
Schlechte Zustandsbeschreibung des Artikels
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Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Rene,
vielen Dank für dein Feedback.
Tut uns leid, falls du mit dem Zustand des Artikels nicht zufrieden warst.
Wir versuchen diesen immer so präzise wie möglich, in der Produktbeschreibung anzugeben und auf den Produktfotos darzustellen.
Du hast immer ein 14-tägiges Rückgaberecht und kannst somit entscheiden, ob der Artikel das richtige für dich ist.
Liebe Grüße
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Ware
Ware ist noch nicht eingetroffen
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