Da reagieren echte Menschen auf E-Mails und können sogar den standardisierten Workflow für Sonderwünsche verlassen. Das ist leider nicht mehr so selbstverständlich, wie es eigentlich sein sollte. Also klares Kompliment und weiter so!
Habe inzwischen mehrfach Artikel ge- und verkauft. Hat alles super funktioniert, die Artikel sind in Ordnung. Klare Empfehlung!
Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert
und mich damit meinem Schicksal überlässt.
Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren.
Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80
hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen.
Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back
market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos.
Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt.
Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem
Unternehmen nur warnen.
Haben mit der Niederlassung in Berlin sehr gut angefangen. Allerdings wird wohl mittlerweile nicht mehr (immer) so genau hingeschaut. Es sind Gebrauchtgeräte, ja, aber auch dann sollte es nicht dem Käufer überlassen sein, Mängel festzustellen. Zumal wenn es bei MPB nur einer korrekten Prüfung bedarf. So hatte ich schon mehrmals den Eindruck das ungesehen weiterverkauft wird. Dadurch entstehen nur unnötige Retouren.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe heute meine Ware erhalten. Die Kamera selber scheint in Ordnung zu sein und entspricht auf den ersten Blick der Beschreibung. Leider ist die Augenmuschel kaputt (rastet nicht ein und war mit doppelseitigem Klebeband befestigt !!!) und der Tragegurt ist so dermaßen verdreckt, dass ich ihn nur wegwerfen kann. Das bin ich von mpb nicht gewohnt! Schade…
Der von mir gekaufte Artikel (Sigma 12-24mm f/4 DG)
Der von mir gekaufte Artikel (Sigma Objektiv) wurde mit "gut" bewertet. Das bezieht sich eigentlich auf Gebrauchsspuren am Objektivkörper. Diese sind auch relativ stark vorhanden, was ich bei der Bewertung nicht erwartet habe.
Dass jedoch eine Beschriftung zur Brennweite fehlte wurde nicht kommuniziert.
Ansonsten Lieferung schnell und unproblematisch.
Die bestellten Artikel sind einwandfrei, top in Ordnung. Einziges Manko in der Artikelbeschreibung war die Rede von einem Orginal Kabel und Orginal Stecker zum Aufladen, angekommen ist die Ware mit einem Noname Stecker und Kabel. Als Ausgleich dafür wurde mir ein Gutschein angeboten. Wenn ich das geahnt hätte hätte ich beim zusenden meiner Kameraausrüstung nicht ewig nach dem Orginal Zubehör gesucht...
Deshalb ein Stern Abzug. Der Rest war super. Lieferung ging auch sehr schnell.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
D7000
Schnelle und korrekte Abwicklung der Bestellung. Angegebene Auslösezahl der der DSLR Nikon D7000 entsprach der tatsächlichen. Zubehör wie angegeben. Artikel war gut und sicher verpackt.
Kratzer im Bereich des Aufklappblitzes war in Artikelbeschreibung nicht aufgeführt, hat aber keine negative Auswirkung auf die Funktion des Artikels.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Promte und zuverlässige Abwicklung des online Kaufes. Leider waren einige Lackschäden auf dem Bild nicht zu erkennen. Habe dann mit dem Verkäufer eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Angebote mit deutlichen Zustandsbeschreibungen, schnelle Lieferung, Ware genau wie beschrieben
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die freundliche Hotline.
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Antwort von mpb.com/de-de/
19.01.2024
Danke für dein freundliches Feedback!
Bis zum nächsten Mal:)
Dein MPB-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt guter Service
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Rode Microfon bestellt und bekam ein Hikon. Auf mache Emails wird nicht geantwortet. Nie wieder kauf über euch.
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Antwort von mpb.com/de-de/
18.01.2024
Hi Vicdan,
vielen Dank für dein kritisches Feedback!
Es tut uns leid, dass hier offenbar etwas schief gelaufen ist. Ich kann sehen, dass du bereits deine Rückerstattung erhalten hast.
Für den Fehler bitten wir um Entschuldigung.
Beste Grüße vom MPB-Team
Eigentlich hätte ich fast 5 Sterne vergeben müssen was leider nicht geht. Die Ware war exakt so wie von mpb beschrieben. Bei meinen zwei Bestellungen betrug die Lieferfrist 2 Tage - kann man mit leben. Nicht alles was bei mir ankam, war im Lieferumfang beschrieben, z.B. war zu einem Objektiv zusätzlich zum beschriebenen Lieferumfang ein Objektivköcher enthalten. Unter den wählbaren Exemplaren hätte ich natürlich dieses Exemplar bewusst ausgewählt, wenn es angegeben gewesen währe. Das ist natürlich jammern auf hohem Niveau.
Versand dauerte 2 Tage (damit kann man leben), deshalb nur 4 Sterne.
Lieferempfang vollständiger angeben. Ich hatte 2 F4-Objektive von Olympus bestellt. Ein Objektiv wurde ohne Bedienungsanleitung (im konkreten Fall verschmerzbar) und zusätzlich mit einem Objektivköcher (war nicht engegeben aber erfeuliche Zugabe), das andere mit Bedienungsanleiung aber ohne Köcher. Ware entsprach dem angegebenen Zustand und ist 100% OK.
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Importierte Bewertungen
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