Habe die Discovery Box mit 5 selbst ausgewählten Parfumproben bestellt. Versand war super schnell! Die Box ist eine tolle Idee, auch als Geschenk sicher exzellent geeignet (war aber keins in diesem Fall ;-) ). Die Verpackung ist ansprechend und wirkt gleichzeitig nobel und understatement- mäßig. Gleiches gilt für die Düfte, die aller sehr spannend sind (die einen passen mehr, die anderen weniger zu meinem Typ). Für alle ,die auf der Suche nach einem neuen Duft sind und sich selber irgendwo jenseits von Mainstream verortet sehen wollen, ist Brooklyn Soap Co. meiner Meinung nach mega zu empfehlen! Die Firma sitzt übrigens nicht in NY, sondern ist wohl ein deutsches Start-up. Mir wurscht - die Qualität muss stimmen! Und das tut sie!
Meine letzten drei Bestellungen waren mangelhaft. 1. Ein Parfümprobeset nicht erhalten, 2. eine ranzige Gesichtscreme erhalten und die 3. Bestellung total unbrauchbar, da ein Gratisduschgel (welches ich nicht wollte und dies auch vorab mitgeteilt habe) im Paket kaputt gegangen ist (Ware war ungesichert und lieblos verpackt) und alle weiteren Artikel der Bestellung damit vollgeschmiert waren! Alles roch nach "Rum" und die Verpackungen vollgeweicht/beschädigt! Bei meiner Reklamationsanfrage via Telefon wollte mir niemand weiterhelfen, via Email gab es bis heute noch keine Antwort... Absolut enttäuschend!
Ich bin enttäuscht von der letzten Verpackung meiner Duschgele. Habe acht Stück bestellt, sie lagen kreuzquer im Paket und waren teilweise ausgelaufen und entsprechend verschmiert. Wollte es bemängeln, habe aber dann verzichtet. Beim nächsten Vorkommen werde ich anders reagieren. Bin selbst im Verkauf und weiß worauf es ankommt. —Geruch sehr gut 👍🏼
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Antwort von bklynsoap.com
vor 10 Tagen
Moin,
es tut uns leid, dass die Lieferung deiner letzten Bestellung nicht zufriedenstellend war.
Selbstverständlich sollst du deine Duschgele unversehrt erhalten - bitte entschuldige diese Unannehmlichkeiten.
In diesem Falle hilft dir unser Kunden-Support gerne direkt weiter. Du wirst heute noch eine Rückmeldung von uns erhalten.
Sehr schön, dass dir die Düfte der Duschgele gefallen!
Die Produkte sind einwandfrei und jederzeit empfehlenswert. Was mich stört, ist dass einzelne Produkte nicht mehr bezogen werden können sondern oft nur noch im Bundle.
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vor 10 Tagen
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top service top produkte .....
top service, angenehmer kontakt, hervorragende produkte abseits des mainstream ... ich habe meine hausmarke gefunden!!!!!
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vor 4 Tagen
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Gute und hochwertige Qualität sowie Verarbeitung. Der Rasierer liegt gut in der Hand.
Habe dieses Mal darauf geachtet und bewußt ein Discovery Set mit 10 Proben bestellt aber wieder nur ein 5er Set erhalten! Werde also nicht wieder bestellen….
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Antwort von bklynsoap.com
vor 10 Tagen
Moin Stephan,
schade, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Beide deiner Bestellungen umfassten ein 5'er Discovery Set. Das angehängte Bild dient lediglich zur Vorschau - bitte entschuldige die Verwirrung!
vor 12 Tagen
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Meine Bestellung wurde weder abgeschickt noch hab ich eine email erhalten.
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Antwort von bklynsoap.com
vor 10 Tagen
Moin Walid,
deine Bestellung ist am 14.5. regulär bei uns eingegangen.
Zum Zeitpunkt deiner Bestellung hatte der bestellte Artikel eine Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen.
Du solltest neben der Bestellbestätigung auch eine weitere Mail bekommen haben, die dich über die Lieferverzögerung informiert. Ggf. ist diese in deinem Spam-Ordner gelandet.
In solchen Fällen kann dir unser Kunden-Support direkt weiterhelfen.
vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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02.04.2024
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Die Männerdüfte sind wirklich außergewöhnlich, die meisten mag ich und sie werden in meiner Umgebung auch positiv wahrgenommen.
Die Verpackung passt zum Konzept.
Internetauftritt gefällt mir ebenfalls.
Einzig die Preise, die sind mir zu hoch, darum werden meine Einkäufe selektiver.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
das ich schnell eine Rückmeldung erhalte und die Mitarbeiter sich schnell darum kümmern.
Was noch verbessert werden könnte ist, direkt schon ein Rücksendungscode in das Paket zu legen bei Zusendung, denn mit dem Rücksendecode per Email klappt es nicht gut.
Danke LG G. Hücker
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