Bewertungen für petspremium.de
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Relevanteste positive Erfahrung
Noch nie Beanstandungen bei Pets Premium gehabt, die nicht sofort geklärt wurden, ein zuverlässiger Shop, den ich empfehlen kann, da hier auch oft gute Sonderangebote zu finden sind.
Leider lässt das Versandunternehmen DHL immer mehr nach, so dass sich dies bei einigen Kunden vermutlich auf die Zufriedenheit mit dem Shop auswirken wird. Zum wiederholten Mal wurde ein Paket angekündigt, auch Zeitfenster mitgeteilt & dann doch nicht geliefert. DHL entwickelt sich zum Letzten. Vielleicht sollte man im Shop die Möglichkeit anbieten sein Versandunternehmen selbst wählen zu können, dann würde ich definitiv NICHT mehr DHL wählen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
13.10.2022
Bestellung aufgegeben, alles hatte eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen.
Nach 4 Werktagen habe ich mich erkundigt wo meine bestellte und bereits bezahlte Ware bleibt(da noch nicht verschickt zu dem Zeitpunkt)
Es gab die Antwort: „ Da die Zustellung bis heute nicht erfolgt ist habe ich eine Laufzeitbeschwerde abgegeben und gefordert das Paket unverzüglich auszuliefern.“
Sehr nett, aber mein Paket war doch noch nicht mal durch Petspremium verschickt worden?!!!
Keine weitere Reaktion des Unternehmens auf meine darauf folgende Email erhalten, da ich darauf hingewiesen habe das die Ware doch noch nicht mal verschickt ist!
Nach 5 Werktagen dann einfach der Hinweis auf Teilstornierung, weil Artikel leider nicht mehr verfügbar.
Erstattungsinfo erhalten, angegeben war der Nettobetrag. Super schon wieder was falsch.. (aber immerhin wurde der richtige Bruttobetrag erstattet!). Und nach einer Mail von mir hatte ich auch immerhin eine Rückinfo bekommen, dass der Bruttobetrag erstattet wird.
-Okay! -
Werktag 8: Ich habe die restliche Ware endlich erhalten.
Verpackung mehr als mangelhaft!
Ganze 7 der 24 bestellten Dosen haben es unbeschadet überlebt. Nun gut.. knappe 29% einwandfrei, na immerhin! Der Rest komplett verbeult.
Schade, Petspremium…
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Bewertungen für petspremium.de
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09.04.2023
Bestellung, Lieferung, Preis und Bezahlung alles gut!
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08.04.2023
Es wird sehr gut von unseren Katzen angenommen.
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Eigentlich alles bestens, aber der Karton kam geöffnet an. Die Ware war aber vollständig vorhanden.
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Dafür können Sie zwar nichts, aber könnten Sie bei Bosch mal anregen, dass die großen Futtersäcke auch wiederverschließbar sind? Bei den kleinen gehts doch auch.
Danke!
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06.04.2023
Zwei Tage später war das Futter da
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Nicht nur Großgebinde anbieten, auch nur 1 oder 2 Dosen wenn man sie erst mal testen muss!
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05.04.2023
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02.04.2023
Ich finde es toll, wenn verpackungsarm versendet wird, aber auch bei dieser Lieferung war im Karton alles durcheinander gewürfelt und eine Tüte des Trockenfutters war dadurch ein weinig aufgeplatzt sowie eine 12er Verpackung offen. Es wäre schon zum Vorteil, wenn der Umkarton kleiner wäre. Ansonsten preislich sehr gut.
Liebe Grüße
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31.03.2023
Diesmal sind die Rinderohren wieder grösser und dadurch besser...
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30.03.2023
Sehe schnelle Lieferung
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29.03.2023
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28.03.2023
komplett bestellte Ware war diesmal vorrätig :-) und wurde geliefert.
jedoch waren leider die wolfsblut squashies im paket schon offen und dadurch hart '-(
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28.03.2023
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Meine Verbesserung wäre ein Vorschlag, wenn die Ware verschickt wird und wir unterwegs verloren oder beschädigt wurde sollte man schon den Empfänger benachrichtigen und nicht warten bis er sich meldet
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28.03.2023
Läuft gut und schnell
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