Die Abwicklung war perfekt! Meine 4 Alleinstellungs-Merkmale:
- ich konnte NACHTRÄGLICH mit einem Gespräch mit einem KOMPETENTEN Mitarbeiter die Bestellung erweitern (Gitarrenkabel)
- mit der Versand-Meldung bekam ich sogar die Telefon-Durchwahl der
Versand-Abteilung !
- der Versand erfolgte an die von mir
angegebene Adresse, und nicht an die bei PayPal hinterlegte, wie das leider oft passiert !!!!!
- ich wurde nicht zu einer Registrierung oder zum Download einer Haus-App genötigt !!!
Buffet Crampon Serie 400
Sehr geehrte Damen und Herren,
Was soll ich hier bewerten ?
Ich habe das neue Saxophon von ihnen erhalten mit nicht funktionierende Mechanik!
Die untere Oktave lässt sich absolut nicht spielen.
Evtl. Schließt oder schließen die klappen nicht ausreichend.
Ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht bin!
Ich habe das Instrument kein Tag in meinen Händen gehabt.
Selbst wenn das Instrument direkt vom Werk kommt, müssten Sie es verantworten bzw. Prüfen ob das Instrument für den Kunden voll funktionsfähig ist.
Das habe ich so noch nie erlebt, dass ein Instrument direkt vom Werk an den Kunden weiter geschickt wird.
Zumindestens dem Kunden die Option geben, zu entscheiden, die Funktion und deren Mechanik zu überprüfen!
Weil sowas darf nicht passieren!
Jetzt heißt es für mich weiter warten, obwohl ich drauf angewiesen bin.
Beste Grüsse
Fernando Marques
Gut: Auswahl und Angebot
Verbessern: wenn man im Warenkorb die Stückzahl ändern möchte, dann ist das schwierig. Hat bei mir grad gar nicht geklappt, weil er nicht die richtige Menge hinzugefügt hat. Es war immer 1 Stck. mehr und reduzieren ging gar nicht. Ich musste die Position löschen und neu mit der richtigen Stückzahl in den Warenkorb legen. Vielleicht mal prüfen oder vielleicht hab ich's ja nur nicht richtig gemacht.
Vielen Dank für die sehr schnelle und unkomplizierte Abwichlung sowie den netten Kontakt.
Auf Anregung/Fragen wird sehr schnell reagiert und wenn es Unstimmigkeiten oder Probleme mit einem Artikel gibt, so ist hier auch eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung das Ziel.
Vielen Dank nochmals und ich kann nur die besten Empfehlungen geben.
(Schulnote 1)
Bewertung melden
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich werde bei Reisser musik auf jedenfall wieder einkaufen!
Ich habe telefonisch ein Wittner Metronom bestellt. Der Verkäufer meinte dass es bis zu fünf Tage dauern würde weil sie es nicht auf Lager hatten. Als nach vier Tagen das Metronom bei mir war habe ich mich sehr gefreut, und ich konnte es jemandem zwei Tage später zu Geburtstag schenken .
Auf Reisser musik ist eben Verlass!!!
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfach top!
.....alles wie immer, kompetent, schnell und zuverlässig.
Und wer ein E-Piano kaufen möchte und es zeitlich nicht schafft dieses abzuholen, hat mit Hr. Weiss nen Berater der alles möglich macht.....
Bewertung melden
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich für eine 3/4 Klassikgitarre interessiert. Diese wurde mir aus dem Lager gebracht und gestimmt. Danach hatte ich die Möglichkeit die Gitarre zu spielen und noch mit anderen zu vergleichen.
Ausgesuchte und bewährte Produkte, wir sind rundum zufrieden
Ausgesuchte und bewährte Produkte, einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, freundlicher und kompetenter Service am Telefon. Wir sind rundum zufrieden.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Reisser Team , ihr habt ein super tolles Angebot,und sehr gute Beschreibung zu jedem Produkt! Sehr gute Qualität,super Service,kann euch nur weiter empfehlen..
Bewertung melden
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die NativeTraktor S2 MK3 ist spitze !!! :)
Die Lieferung war super verpackt und Alles funktioniert einwandfrei ...
5 Sterne ... Ich kaufe wieder bei Euch
Danke
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine gute telefonische Betreuung, und die Möglichkeit die nicht passende Teile zurückzuschicken, mit sofortige Auszahlung. Freundlich und top.