Eigentlich alles gut (Service fehlte)
Habe Reisser Musik nach kurzer Recherche ausgewählt, da Preis für die Gitarre sehr positiv und Instrument lagernd war. Auch die regionale Nähe sprach mich an. Habe dann die Kommentarfunktion des Kaufs genutzt und um eine generelle Einstellung des Instruments gebeten. Das ist für einen Musikalienhandel eigentlich gängig, auch wenn es SELBSTVERSTÄNDLICH nicht ohne Aufwandsentschädigung geschehen muss. Das hatte ich auch so vermerkt.
Leider wurde darauf nicht eingegangen und einfach keine Rückmeldung gegeben. Jetzt hab ich das richtige Instrument zu einem guten Preis (was ja auch der Deal war) aber einiges an Arbeit mit der Feinabstimmung da diese Gitarre sicher nach Werk nicht mehr in die Hand genommen wurde. Das ist für mich schade im Erlebnis und zum Glück hatte ich keine direkten Live Auftritte mit der Gitarre vorgesehen.
Der Kauf einer Gitarre bei einem Großhändler: 5 Sterne. Keine Beschwerden.
Der Kauf einer Gitarre bei einem Musikhandel: 3 Sterne. Da hätte ich mir mehr erwünscht.
Ich könnte nun sagen da kann man auch beim großen T kaufen, aber die machen den Service bzw. melden sich dazu, wenn mal was nicht geht. Der Vergleich wäre hier also eher Amazon. Schade! Diese Bewertung bezieht sich nur auf meine Erfahrung im Onlinehandel. Ich war noch nie vor Ort im Laden.
Obwohl ich auf Anraten meines Saxophonlehrers aufgrund seiner Erfahrung vor der Bestellung eines Altsaxophons extra bei der Fa. Reisser angerufen hatte, damit das Instrument vor Auslieferung auf Mängel überprüft wird und mir das auch bestätigt wurde, wurde dennoch ein mangelhaftes Instrument geliefert. Bei der telfonischen Reklamation wurde ich nur vertröstet. Mein Saxophonlehrer stellte bei der nächsten Übungsstunde fest , dass die Oktavklappe defekt ist. Nachdem dann auch noch die Rücksendung schief lief, musste ich über zwei Wochen warten, bis ich ein funktionierendes Instrument zur Verfügung hatte.
Somit bin ich von Ihrer Firma sehr enttäuscht.
Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf bei Musikshop! Die Auswahl an E-Gitarren ist beeindruckend, und ich habe genau das Modell gefunden, das ich gesucht habe. Die Lieferzeit war sehr schnell, die Gitarre kam sogar früher als erwartet. Der gesamte Bestellprozess war reibungslos, und die Gitarre war hervorragend verpackt. Insgesamt ein großartiger Service, den ich gerne weiterempfehle. Vielen Dank, reisser musik.
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vor 7 Tagen
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Fantastischer Kundenservice!
Ich habe zwei gleiche Notenhefte bestellt, aber nur eines war auf Lager. Auf Anfrage nach der Lieferzeit der Gesamtbestellung wurde mir das auf Lager liegende Heft vorab zugesandt, das andere nach Wareneingang und ich musste KEINE Versandgebühr bezahlen. Das war sehr kulant und kundenfreundlich und hat mich richtiggehend berührt, weil man das in dieser Zeit gar nicht mehr gewohnt ist. Vielen Dank dafür!
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04.10.2024
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Alles bestens!!
Zum einen habe ich bei Reisser - Musik eine passende Hülle für meine Koge - Flöte mit H - Fuß gefunden und zum anderen war die Lieferung sehr schnell und ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Ware... also alles bestens!!!
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10.10.2024
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Musikschullehrer und Sohn sind begeistert
Professionelle Internetseite mit tollen Instrumenten. Der Musikschullehrer und mein Sohn sind begeistert von dem Tenorhorn. 3 Tage nach der Bestellung war es auch bereits bei uns.
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03.10.2024
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Wir haben eine ausführliche Beratung erhalten. Leider konnten wir nicht vor Ort den Ratenkauf abschließen. Geht seit kurzem ( warum auch immer) nur online.
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vor 7 Tagen
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Bestens informiert
Von der Bestellung an gab es beständigen Kontakt per e-mail so das wir immer über den Status der Lieferung informiert waren, das halte ich für vorbildlich
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vor 9 Tagen
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Alles verlief schnell und unkompliziert.Die Flöte sehr schön ,mit Tasche,Putzer und Fetttöpfchen.Preis Leistung auch fair für eine sehr gute Mollenhauer.
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05.10.2024
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Hawaii lässt grüßen
Problemloser Einkauf, hochwertiges Instrument mit exelentem Klang, praktisches hochwertiges Zubehör. BESSER GEHT ES NICHT!!!
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vor 7 Stunden
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Schneller Versand und reibungslos. So wie es sein muss. Preis im Vgl. unter den Branchenriesen. Den Händler merke ich mir.
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vor 11 Tagen
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Es hat alles super gepasst. Optimale Beratung und anschließende Online Bestellung. Guter Preis und schnelle Lieferung
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18.10.2024
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Top Ware und schnelle Lieferung
Die Artikel wurden schnell geliefert und sind top in Ordnung. Preise absolut günstig, ich kaufe nur noch hier ein.
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09.10.2024
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Ich finde die Bestellung ist sehr flott vorangegangen und ich würde immer wieder bei reisser Bestellen
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vor 8 Tagen
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Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt.
Lieferung ist blitzschnell eingetroffen!
Danke!!
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vor 12 Tagen
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Die Alt Flöte die ich bestellt habe kam sehr schnell bei mir an. Es war unkompliziert.
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vor 8 Tagen
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Sehr schnelle Lieferung.
Umweltschonende Verpackung. Preislich konkurrenzfähig.