toner-partner24.deBewertungen:
564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.223 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
1 Stern Abzug wegen Ihrem Versanddienstleister GLS vieleicht sollten Sie auf DHL umsteigen da ist mehr verlass drauf als GLS denn wenn ich eine Senungsverfolgung bekomme und der Stand steht auf 12 Zustellstopps
und nach 5 Min. Aktualisieren steht auf einmal 45 Zustellstopps das geht garnicht.
Ich bleibe doch nicht so lange zuhause um die Sendung entgegenzunehmen .
Ich spreche aus erfahrung mit GLS Habe etwas bestellt sollte Nach 4 Tagen ankommen wurde auch angekündigt sogar mit einer richtigen Zeitangabe (also unter 10 Zustellstopps ) dann als der letzte Zustellstopp meine Lieferung betraf kam niemand und es stand Kunde nicht angetroffen !!! Ich war zuhause und habe keinen GLS Zusteller gesehen (Wohne im Erdgeschoss direkt mit der Straßenansicht .) Nach 3x Telefonisch und per Mail habe ich die Info bekommen das es in einem Indusriebetrieb eine Annahmestelle in Hattingen abgegeben wurde die man durch keine beschilderung gefunden hatte . Nur durch mehrmaligen Nachfragen in einem 20 M Langen Hinterhof einer Werkstatt !!! Entfernung von mir bis dahin ca 12 KM und 1 Stunde suchen .
Dann musste ich auch feststellen das das Produkt beschädigt war und unbrauchbar war. DAS IST GLS . !!!
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Relevanteste negative Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst wird der Auftrag storniert, da der Verkäufer sich angeblich beim Preis vertan hat. Auf Nachfrage kommt eine Mail, dass der Artikel doch geliefert wird und nach einem Tag wird die Bestellung mit der gleichen Begründung wie beim ersten Mal wieder storniert !!! Das war erst mal unsere letzte Bestellung.
P.S. Der Kaufpreis wurde korrekt zurückerstattet.
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AD
Andreas D.
Colditz
Bewertungen für toner-partner24.de
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wirbt damit wenn sie die nächsten 2 Stunden bestellen am nächsten Tag da.Meine haben 14 Tage gedauert ,da ich auf die Aussage gebaut habe und nix passierte musste ich mir doch überteuerte kaufen.Auf Mails und Nachfragen bekommt man keine Antwort.Nie wieder
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Antwort von toner-partner24.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer unerwarteten Lieferverzögerung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten wurde Ihnen auf Ihre Anfrage vom 27.04.2023 geantwortet, schauen Sie gegebenenfalls im Spamordner nach. Ab und zu verirren sich Mails dorthin. Bitte entschuldigen Sie, dass seitens des Versanddienstleisters die auf der Shopseite 1-2 Tage überschritten wurden. Wir werden daran arbeiten, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
SM
Sandra M.
Coswig
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Bitte die bestellte Ware ausliefern und nicht wegen Ausreden stornieren. Angeblich war der angegebene Preis falsch. Auch nach der Stornierung Ihrerseits wurde dieser aber auf der Webseite nicht korrigiert.
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Antwort von toner-partner24.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert. Unsere Fachabteilung arbeitet daran den Fehler schnellstmöglich zu beheben.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber
AT
Andreas T.
Sandersdorf-Brehna
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit klappt nicht - schlechte Kommunikation
Leider wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, auf E-Mails wird mit "bitte warten Antwortmails" reagiert. Auf unsere Anfrage haben wir bis heute keine Antwort oder Info....schade.
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Antwort von toner-partner24.de
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die verzögerte Rückmeldung vielmals entschuldigen. Dies ist nicht unser gewohnter Standard.
Wie wir ersehen konnten, wurde Ihre Bestellung am 13.05.2023 erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
A-
Andrea -.
Stadland
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Pflege des Online Angebots. Gekaufte Ware wurde von Toner Partner storniert, da sie zu einem geringeren Preis angeboten wurde als sie den Artikel eigentlich verkaufen wollten.
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Antwort von toner-partner24.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihren Unmut über Ihr Anliegen können wir nachvollziehen und möchten uns nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Durch unsere Anfechtung in unserer Mail vom 19.05.2023 sind wir rechtskräftig von dem mit Ihnen zustande gekommenen Kaufvertrag zurück getreten und somit nicht verpflichtet Ihnen den bereits gezahlten Artikel zuzusenden.
Gerne verweisen wir Sie auf folgende Seite, auf der Sie dies gerne nachlesen können:
https://www.advocard.de/streitlotse/internet-und-konsum/preisfehler-im-internet-welche-rechte-haben-online-shopper/
Ihre Zahlung wurde Ihnen seitens Paypal bereits erstattet.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Während des Bestellvorgangs wird mit 1-2 Werktagen Lieferzeit geworben. Wir warten allerdings immer mindestens 1 Woche - das ist sehr schlecht und ärgerlich.
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Antwort von toner-partner24.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens DHL zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Völlig unzuverlässig
Die Bestellung sollte noch am selben Tag verschickt werden, wurde aber 3 Tage später immer noch nicht verschickt. Auf Fragen wird nicht geantwortet.
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Antwort von toner-partner24.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
UH
Ulrich H.
Kitzingen
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teilstornierung wegen falscher Preisangabe, doch noch einen Woche war der Artikel zum zum gleichen Preis auf Idealo.de angezeigt.
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Antwort von toner-partner24.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bedauerlicherweise gab es an dieser Stelle ein internes Problem im System, unsere Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, dies zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber vonToner-Partner24.de
LB
Lehmann B.
Hoym
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.05.2023 bestellt, erhalten am 19.05.2023 und Mahnung zur Rechnung am 22.05.2023 erhalten.
Ich bestelle nichts wieder.
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Antwort von toner-partner24.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es seitens Versanddienstleister zu einer unerwarteten Lieferverzögerung gekommen ist. Dies ist nicht unser Standard und wir werden daran arbeiten, dass dies nicht wieder vorkommt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten
Wir haben die Ware vor 1 Woche bestellt und diese ist immer noch nicht angekommen. Rückmeldung der Firma mangelhaft…
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GP
Georg P.
Wasserlosen
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
falsche Verfügbarkeitsanzeige
Obwohl lt. Internetseite sofort verfügbar, kam die Ware nach 7 Tage erst an. Nach telefonischer Rückfrage wg. höchster Dringlichkeit wurde nur im PC nachgeschaut und Sendung wurde erneut nicht versendet. Nach heftigen Diskussionen wg. Widerruf wurde netter Weise wenigstens meine Retourkosten übernommen. --> Online Informationen müssen einfach aktuell sein! Dann kann man sich viel Ärger sparen.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Webseite funktionierte nicht richtig. Anstatt original Canon Toner wurde NoName in den Warenkorb gelegt OHNE das ich etwas angeklickt habe. Daher wurde die Ware retouniert.
Beim 2 Versuch über Idealo war es unmöglich 4 Kartuschen zu kaufen und Porto zu sparen. Daher habe ich woanders gekauft.
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Antwort von toner-partner24.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, habe Sie sich selbstständig die benannten Artikel in den Warenkorb gelegt. Dennoch werden wir Ihr anliegen intern zur Prüfung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner24.de
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ausdrucke ist leider nicht in Ordnung. Alles sehr Fett und verschmiert. Es war der erste und aber der letzte Versuch mit nachgefüllte Toner zu arbeiten.
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Antwort von toner-partner24.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reichen ein Reklamationsformular ein, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
unterschiedliche Preise
Werbeangebot "ohne Versand". Toner sollte dann 252 € kosten. Beim Vergleichsportal IDEALO dann bei Toner Partner 190€. Merkwürdiges Geschäftsgebahren. :-(
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Antwort von toner-partner24.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Entweder haben die da alle jetzt Corona oder der Shop geht den Bach runter. Seit Tagen keine Reaktion mehr von denen...
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung auf Storno (2 Anfragen)
Verspätete Lieferung (statt 2.12 - geliefert am 7.12), keine Rückmeldung auf Storno (Anfragen 2287403 und 2289628)
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Antwort von toner-partner24.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
CR
Christian R.
Glattbach
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit.
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11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz angezeigten Lagerbestand wartet man ewig auf Lieferungen. Kommt öfter vor.
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Antwort von toner-partner24.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gls schlimmster Paketdienst
Paket wurde vor einer Woche mit Gls versendet und ist bis heute nicht da .
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Antwort von toner-partner24.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Funktioniert überhaupt nicht
Funktioniert nicht, der Drucker kann nicht erkennen.Geldverschwendung
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Antwort von toner-partner24.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Lieferung erheblich länger gedauert, als angegeben.
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Antwort von toner-partner24.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de