LeonardoBewertungen:
2.057 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.654 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Sicher verpackt.
Preis-Leistung stimmt.
Gute Auswahl., die es in Stuttgart leider nicht mehr gibt, weil die Hälfte der Läden die Leonardo geführt haben, geschlossen, oder ihr Sortiment auf's Minimum reduziert haben.
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IL
Ines L.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst positive Erfahrung. Lieferung war schnell und das Produkt sieht super aus.
Jetzt eine sehr negative Erfahrung. In der Artikelbezeichnung stehet „Doppelwandtasse DUO 300 ml“. Ich bin davon ausgegangen, dass die Tassen je 300 ml Fassungsvermögen haben. Dies ist aber nicht der Fall. Die Tassen fassen gerade je 250 ml. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Tassen gefüllt mit Wasser insgesamt ein Gewicht von 300 g haben. Von Gramm ist in der Beschreibung keine Rede. Nicht mal ein Umtausch wurde mir vorgeschlagen. Da ist Amazon 100 mal besser und kommt immer dem Kunden entgegen.
Ich habe die Tassen extra bestellt, da meine Kaffeemaschine genau die Menge von 300 ml einfüllt. Und diese Menge ist perfekt. Jetzt kann ich die Tassen nicht nutzen. Einfach super.
Bei Leonardo nie wieder. Sehr schlecht und schwach.
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Bewertungen für Leonardo
AS
Andreas S.
Artlenburg
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Verpackung echt traurig.
Ich hätte schon gedacht, dass die Gläser in einem vernünftigen Karton sind. Bestellt vor Weihnachten, da muss doch davon ausgegangen werden, dass es ein Geschenk ist.
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Antwort von Leonardo
28.12.2023
Liebe Leonardo Kundin,
wir bedauern, dass du mit der Verpackung deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Oft werden unsere Verpackungskartons für eine bestimmt Größeneinheit (z.B. 4 oder 6 Gläser) hergestellt.
Daher kann es bei einer geringeren Bestellmenge vorkommen, dass die einzelnen Gläser ohne den Originalkarton versendet werden.
Viele Grüße
Dein Leonardo Service-Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nich gerade lobenswert. Am 23.6.23 bestellt und sofort bezahlt.
Bis jetzt weder Ware noch Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen Uwe Hinze
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Antwort von Leonardo
04.07.2023
Die am 22.6. eingegangene Bestellung hat am selben Tag unser Haus mit dem Paketdienst DHL verlassen.
Da DHL die Sendung am 23.06. nicht zustellen konnte, wurde diese in eine DHL Filiale gebracht. Der Verlauf wurde im Tracking hinterlegt. Wie wir sehen, wurde die Bestellung gestern im DHL Shop abgeholt.
Dein Leonardo Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stern ist für die schnelle Lieferung mit Gravur. Leider sieht die Kette sehr billig aus und ich werde sie auf keinen Fall tragen.
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Antwort von Leonardo
11.07.2023
Wir bedauern, dass dir die Halskette Tessa nicht gefällt.
Diese Kette wird sehr oft für eine Gravur bestellt. Bisher liegen keine Reklamationen dazu vor.
Dein Leonardo Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ein Rabatt angekündet wird, sollte schnell klar sein wofür. Nicht wie bei mir geschehen Rabatt kann nicht eingelöst werden.
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Antwort von Leonardo
05.12.2023
Liebe Leonardo Kundin,
wir bedauern sehr, dass es ein Missverständnis bezüglich eines Rabattes gab.
Kannst du uns per E-Mail an service@leonardo.de bitte einmal mitteilen um welchen Rabatt es sich handelt, damit wir dein Anliegen genauer prüfen können.
Viele Grüße
Dein Leonardo Service Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht an !
Ist iwo bei DHL hängen geblieben.
Bei Lieferungen über DHLkommt öfter nichts beim Empfänger an.
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Antwort von Leonardo
16.11.2023
Liebe Leonardo Kundin,
wir bedauern sehr, dass deine Lieferung bei dem Versanddienstleister DHL hängen hängengeblieben ist.
Wie bereits mitgeteilt haben wir leider keinen direkten Einfluss auf die Zustellung durch DHL.
Da du wie erwähnt schon öfter keine Lieferung von DHL erhalten hast, raten wir dir diese Problematik einmal bei DHL zu melden.
Eine Gutschrift für deine nicht erhaltene Lieferung haben wir bereits erstellt.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Dein Leonardo Service Team
SW
Sabine W.
Bremerhaven
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gebrauchstauglich
Glasknauf an der Haube der Käseglocke nicht als Griff geeignet, da er nicht griffsicher ist. Man rutscht ab.
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Antwort von Leonardo
19.09.2023
Vielen Dank für deinen Hinweis. Nur durch Informationen vonseiten des Verbrauchers können wir stets an unserer Qualität arbeiten.
Dein Leonardo Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
HALSKETTE UND OHRRINGE
Mir gefällt leonado schmuck egentlich sehr gut, nur nicht das alles so dünn und filigran ausfällt.
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Antwort von Leonardo
01.02.2024
Vielen Dank für deinen Hinweis. Nur durch Informationen vonseiten des Verbrauchers können wir stets an unserer Qualität arbeiten.
Unser Schmuck-Sortiment beinhalten filigrane sowie stärkere Artikel, so dass für Jede(n) etwas dabei ist.
Dein Leonardo Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erst wurde geschrieben ohne Versand Gebühren dann doch abgerechnet . Aber Flasche ist echt schön
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Antwort von Leonardo
28.09.2023
Liebe Leonardo Kundin,
wir freuen uns, dass dir deine neue Trinkflasche gefällt.
Eine versandkostenfreie Lieferung bieten wir erst ab einem Einkaufswert von € 49,00 an.
Gerne kannst du uns eine Nachricht an service@leonardo.de senden und mitteilen, wo dir die Information bezüglich des kostenfreien Versands angezeigt wurde.
Anschließens prüfen wir gerne dein Anliegen.
Viele Grüße
Deine Leonardo Service Team
VP
Vanessa P.
Bad Münstereifel
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 14.12.2023 rausgegangen und sofort bezahlt... Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Leonardo
27.12.2023
Bei deiner Bestellung handelt es sich um personalisierte/gravierte Artikel.
Eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten haben wir bei personalisierten Artikel für Bestellungen mit einem Bestelleingang bis zum 14.12.23 ausgesprochen.
Deine Bestellung (Bestelleingang 17.12.23) wird dir in den nächsten Werktagen zugestellt.
Danke für deine Geduld.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Packet ist nicht angekommen und ich warte immer noch auf eine Nachricht
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Antwort von Leonardo
14.12.2023
Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung zugestellt. Wir bedauern, dass dir das Paket nicht vorliegt.
Wir kontaktieren dich direkt per Mail über die weitere Vorgehensweise.
Dein Leonardo Team
RB
Rüdiger B.
Hamburg
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung ist nicht befriedigend-Gravur ist gut wie bestellt
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Antwort von Leonardo
26.07.2023
Sehr geehrter Leonardo-Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden unseren Versand entsprechend informieren.
Ihr Leonardo Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gläser sind kaputt,aber es reagiert keiner auf meine E Mail
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Antwort von Leonardo
28.01.2024
Hallo Jeannine,
entschuldige die Kommunikationsprobleme. Wir haben dir bereits eine Antwort zukommen lassen, jedoch scheint diese nicht bei dir angekommen zu sein. Du hast erneut eine Mail von uns erhalten. Falls du wieder keine Mail in deinem Posteingang hast, kontrolliere bitte auch deinen Spamordner.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Säge kann ich nicht einen kleinen Ast abschneiden
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Antwort von Leonardo
17.10.2023
Liebe Leonardo Kundin,
vermutlich war diese Bewertung nicht an uns gerichtet.
Wir, das Unternehmen Glaskoch mit der Marke Leonardo, vertreiben Glas- und Dekoartikel.
Sägen verkaufen wir nicht.
Viele Grüße
Dein Leonardo Service-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht zugestellt.
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Antwort von Leonardo
15.01.2024
Lieber Leonardo Kunde,
bitte entschuldige, dass du deine Lieferung noch nicht erhalten hast.
Wir haben die DHL-Sendungsverfolgung noch einmal geprüft.
Leider scheint deine Lieferung seitens DHL seit dem 08.01.2023 hängen geblieben zu sein. Dies bedauern wir sehr.
Bitte teile uns an die E-Mail-Adresse service@leonardo.de kurz mit, ob wir dir deine Bestellung noch einmal mit einer Ersatzlieferung zukommen lassen dürfen.
Viele Grüße
Dein Leonardo Service-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder lästige unerwünschte Anrufe.
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Antwort von Leonardo
12.10.2023
Lieber Leonardo-Kunde,
dürfen wir dich bitten noch einmal zu prüfen, ob du wirklich unerwünschte Anrufe von unserem Unternehmen erhältst?
Unsere Online-Shop Kunden werden nicht telefonisch kontaktiert. Ebenso wird bei einer Bestellung unter www.leonardo.de keine Telefonnummer abgefragt, so dass uns diese auch nicht vorliegt.
Solltest du wieder erwartend dennoch Anrufe von uns erhalten, dann bitten wir um eine Rückmeldung per E-Mail an service@leonardo.de
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr könntet die Gläser mal schicken.
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Antwort von Leonardo
26.01.2024
Wie telefonisch und per Mail informiert, wurde das nicht zugestellte Glas gestern erneut verschickt.
Dein Leonardo Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der dicke Rand des Teleglases ist schlecht und unangenehm
Der dicke Rand des Teleglases
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Antwort von Leonardo
07.12.2023
Wir bedauern, dass dir das Duo Glas nicht gefällt. Deine Retoure kannst du über die Bestellbestätigung anmelden (Bestellung ansehen/Retoure anmelden) Hier bekommst du das Label für eine kostenlose Rücksendung.
Dein Leonardo Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware hat ein Defekt
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Antwort von Leonardo
27.06.2023
Wir bedauern, dass ein Artikel defekt geliefert wurde, dies kann beim Versand nicht immer ausgeschlossen werden.
Wie wir sehen, wurde deine Reklamation über service@leonardo.de bearbeitet.
Dein Leonardo Team
ES
Elvira S.
Höxter
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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SS
Sabine S.
Mitterteich
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Leonardo
04.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass dir die Artikel nicht gefallen. Gern kannst du uns über service@leonardo.de darüber informieren, warum die Windlichter nur einen Stern von dir bekommen.
Durch dein wertvolles Feedback können wir an unserem Service und der Qualität der Produkte arbeiten.
Dein Leonardo Team