Ich hatte 8 Filter bestellt und diese sind auch gekommen." Stück waren defekt,doch mangelhafte Verpackung. Die Ware war einfach lose im Karton verpackt und nicht geschützt.Meine Mails werden nicht beantwortet.Sollte bis zum 8.4 keine Antwort eingehen,werde ich Käuferschutz bei PayPal beantragen.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
Bestellung 2 Teile am 09.04.2024, jedoch nur 1Teil am 11.04.2024 geliefert. Sofortige Reklamation am 11.04 24 per Mail. Antwort: "Man werde sich darum kümmern" Bis heute 17.11.2024 keine weitere Reaktion und keine Nachlieferung.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir ein verkehrter Filter zu geschickt. Ich habe mich dann den Kundenservice angemalt, habe auch ein Ticket bekommen, aber bisher noch nichts gehört.
Lieferung erfolgte zwar relativ schnell, möchte das Produkt zurückgeben und den Vertrag widerrufen, dies versuche ich seit 3 Tagen ohne Resonanz!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich. Leider war 1 falscher Artikel dabei. Auf meine Email, wie es jetzt weitergeht, erhielt ich bisher keine Antwort
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
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Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung einer Retoure dauert ewig, keine automatische Rückmeldung, erst nach mehrfacher Kontaktaufnahme einen Retourenauftrag erhalten.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
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Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es sind die absolut falschen Filter gekommen, diese passen nicht in die abdunsthaube rein, obwohl die richtige Nummer gewählt wurde.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenerstattung nur nach Anfrage
Erst auf Anfrage meinerseits, wo meine Rückerstattung bleibt, wurde die Sache bearbeitet und mir mein Geld zurückerstattet.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
bis zum heutigen Tag nicht geliefert
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auch die Nachlieferung ist beschädigt angekommen. Seit 10 Tagen keine Info
NIE WIEDER!!!!
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket hat den Empfänger nicht erreicht. Kontaktieren Sie das Versandunternehmen.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
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Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
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Das Kundenservice-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu undurchlässig, der Ventilator wird lauter. Auf Dauer ist so ein Einsatz fraglich.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Statt der bestellten Dunstabzugshaube wurde ein Wasserfilter geliefert.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
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Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Paket Dienstleister ist völlig unzureichend in seiner Arbeit.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
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Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung / keine Erstattung / nie wieder!!!
Laut Beschreibung hätte der Artikel auf meine Dunstabzugshaube gepasst, dem war leider nicht so.
Telefonisch ist zu keiner der angegeben Uhrzeiten vom Service erreichbar. Auf emails gibt es keine Rückmeldung.
Keinerlei Kommunikation!!!
Obwohl ich meinen Artikel am 07.02. zurück geschickt habe, habe ich bis heute keine Erstattung erhalten!!!
Nie wieder!!!!
Sowas habe ich noch nie erlebt.
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