Ich finde es eine tolle Sache, daß man sich auch mal teurere Waren leisten kann, wenn sie bei Motatos auftauchen! Mir ist's egal, ob es kurz vor Ablaufdatum oder was auch immer ist! Was besser werden könnte, ist die Verpackung! Gläser sind immer gut in Pappe gerollt, aber alles fliegt relativ lose im Karton umher! Z. B. die Plastikbehälter von 5-Minuten-Gerichten waren schon so zerbeult, daß sich die Deckel ablösten (bisher hatte ich Glück, daß der Inhalt noch drinnen war! 😁). Die Kartons waren bei Ankunft immer sehr zerfleddert durch den Transport, und letztes Mal war ein Produkt wohl herausgefallen!
Der Service ist wiederum sehr freundlich und zuvorkommend! Der Betrag wurde sofort erstattet! Also alles super, nur die Verpackung könnte etwas verbessert werden! 👍👍👍
Habe das 2x bei Motatos bestellt, dieses war die Lieferzeit in Ordnung mit 3 Werktagen. Beim ersten Mal dauerte die Bestellung knapp 2 Wochen.
Bei der jetzigen Lieferung habe ich verschiedene Artikel bestellt unter anderem auch eine Tube mit Mayonaise, die Verpackung war nicht wirklich gut, keinerlei Füllmaterial, alle Artikel lagen lose und Polster o.ä. im Karton, die Mayo hat dann auf der Unterseite ein Loch, und einige Artikel waren dann entsprechend voll mit Mayonaise.
Der Kundenservice hat zwar schnell geantwortet, eine Nachlieferung sei obwohl das Produkt weiterhin lieferbar ist, logistisch nicht möglich. Ich denke dies liegt eher daran, dass die Versandkosten im Verhältnis zu hoch gewesen sind. Wobei ich als Kunde schon gerne wählen würde ob ich das Produkt erneut zugesandt bekommen möchte oder eine Gutschrift erhalte. Der Kunde kann meiner Meinung nach nichts dafür wenn die Ware schlecht verpackt wird.
Es gab eine Gutschrift von knapp 2 €, für das Produkt welches beschädigt war, die weiteren Produkte die immerhin voll mit Mayo waren wurden nicht berücksichtigt. Klar kann man diese in andere Verpackungen umfüllen aber das sollte nicht der Sinn der Sache sein. Daher nur bedingt zu empfehlen.
Wir haben nun schon sieben Mal bei Motatos bestellt und sind sehr zufrieden. Einen Hinweis habe ich an die fleißigen Verpacker: Beim Verpacken von schwere Artikeln (Tetra Packs, Getränkeflaschen) sollten Hohlräume im Paket mit stabilem Verpackungsmaterial (Pappe, keine Luftkissen - da diese platzen) ausgefüllt werden. Das verhindert, dass die schweren Artikel beim Fallen der Pakete Raum zur Beschleunigung haben, Tetrapacks platzen oder die Kartons kaputt gehen und von DHL nachverpackt werden müssen.
Ansonsten, vielen Dank für die super Angebote und weiter so.
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vor 13 Tagen
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Es ist alles bestens und eine sehr gute Lösung, nur die Umverpackung weist MÄNGEL auf!!!
Es ist alles bestens und eine sehr gute Idee...Lebensmittel und Getränke zu retten!
Das einzige MANKO ist die Umverpackung. Der Karton ist gem. dem Inhalt super nur das verschließen nur mit einem Kunststoffband ist nicht ausreichend. Es ist und wäre wirklich viel besser, wenn man zusätzlich den Karton an den ÖFFNUNGEN ringsherum mit Klebeband befestigt. Da wir in der Vergangenheit schon sehr viel über Sie bestellt haben und die Umverpackung (Karton) fast offen ist.
So das der Inhalt bald herausfällt.
Selbst der Transport und die Abgabe durch den Postboten ist teilweise sehr schwierig und ergibt nur Probleme.
Diesen Mangel habe ich schon öfters bemängelt und leider hat sich nichts getan.
Auch habe ich seitens Ihrem Unternehmen NIEMALS mal eine Info zu meiner Beanstandung erhalten.
Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie meinem Wunsch wg. der Umverpackung auch einmal eine Info/Antwort dazu beantworten.
Vielen Dank im Voraus.
Mfg V. Mayer-Augustin
Ich bin langer Besteller bei Motatos, am Anfang des Gewerbes musste die Verpackung verbessert werden, was ich im Laufe der Zeit auch getan hat. Jedoch habe ich festgestellt nachdem Motatos noch größer geworden ist und auch Werbung über Fernsehen betreibt, dass die Verpackung wieder zu wünschen übrig lässt. Ansonsten die Produkte sind sehr gut und haben auch eine gewisse Vielfalt, so dass ich nach wie vor Besteller bin aber gebe ich zu bedenken, diese Versand Möglichkeit nicht zu groß werden zu lassen, so dass irgendwie etwas bei den Produkten beziehungsweise bei der Verpackung leidet
Das Essen und die Getränke sind günstig und es lohnt sich dort einzukaufen, Man kann viel sparen. Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen ich kaufe nirgends aber anders mein Lebensmittel. Und Lebensmittel zu retten ist die beste Eigenschaft die man hat. Und jeder die Kunden und auf der Besitzer dieses Ladens sei es gegönnt wenn sie verdienen. Macht weiter so und schaut dass ihr euch noch verbessert wo ihr könnt. Ich habe es so viel gekauft und alles bis jetzt schmeckt.Danke
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18.04.2024
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Wiederholungstäter und das seid langer Zeit
Ich bestelle schon seid recht langer Zeit und ja man merkt,dass das Interesse an dem Unternehmen gewachsen ist. Am meisten merkt man es daran, dass man mittlerweile teilweise länger als 4 Tage auf seine Bestellung warten darf. Das tut aber keinen Abbruch, es heißt ja so schön :"Vorfreude ist die schönste Freude " ich werde auch weiterhin hier bestelle, da ich oft Sachen finde die man gern probieren möchte oder nicht wusste das man sie haben will. 😁
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vor 6 Tagen
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Längerer aber sicherer Transport
Das Paket wurde per DPD geliefert. Die bestellten Artikel waren bestmöglich gegen Schäden im Karton angeordnet, ein kleines Glas mit Pappe umwickelt. Ein Beipackzettel gab an, dass zur Sicherung der Bestellung nun Luftkissen mitverpackt würden, bei mir gab es keine.
Schön wäre es, wenn man bei der Bestellung zwischen DPD und DHL auswählen könnte, da für mich das Abholen an einer Packstation praktikabler ist.
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05.04.2024
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Ich habe Yumyum bestellt und jede Menge Zitronenwasser zwei der großen Getränke Sixpacks wurden separat in einem Karton geliefert, der Rest in einem weiteren Karton zwei Tage später. Man kann alles nach verfolgen und es kommt gut verpackt an. Motatos ist wirklich zu empfehlen. Viel Auswahl, viele sehr gute Preise und man haut nicht alles in den Müll denn die meisten Lebensmittel stehen kurz vor dem MHD.
Artikel und Versand ok. Die Artikelzusammenstellung im Paket ist eine Herausforderung für die Packetr*innen. Da muss man dann halt schon mal einen Kolateralschaden (z.B. aufgeplatzte Chipstüte oder zerquetschtes Überraschungsei) in Kauf nehmen. Im Ganzen hat sich aber durch den verstärkten Einsatz von Wellpappe die Warenverpackung verbessert .
Und Kulanz ist bei Motatos auch kein Fremdwort. 👍
Echte Ersparnisse möglich; dabei sind die Restlaufzeiten bis zum "Ablaufdatum" ausreichend bemessen, in manchen Fällen sogar nicht kürzer als aktuell im Supermarkt vor Ort.
Verbessern könnte man bei Motatos die Versandgeschwindigkeit (in meinem Falle Bestellbestätigung 6.4., Verpackungsanzeige 10.4., Erhalt 13.4.). Eine volle Woche Lieferzeit ist bei Lebensmitteln doch eher zu lang.
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04.04.2024
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Ich kaufe hier super gerne ein. Es gibt immer faire Angebote und meistens sogar super Schnäppchen. Der Versand dauert zwar immer wenn ich bestelle länger als die 3-5 Tage, aber das macht mir persönlich absolut nichts, denn das sind keine Lebensmittel, die ich dringend benötige sondern eher Luxus Einkäufe. Macht auf jeden Fall so weiter, ich empfehle euch immer gern meinen Freunden.
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vor 2 Tagen
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DHL liefert wieder 👍
Nachdem ich mich in der letzten Zeit mit Bestellungen sehr zurückgehalten habe, weil DPD die Zustellung übernommen hat, habe ich mit Freude gelesen, dass DHL nun wieder übernimmt. Die liefern immer zuverlässig und haben - im Gegensatz zu DPD - noch nie behauptet, dass sie mich "leider nicht angetroffen" haben. Meine neue Bestellung ist schon verpackt und ich freue mich drauf😊!
Es geht immer reibungslos und relativ schnell.... wenn es mal länger dauert gibt es eine Info.... die Sachen sind Umweltfreundlich verpackt und ich hatte bei zahlreichen Bestellungen nur einmal einen defekten Artikel..... Hier kann man wirklich super sparen wenn man sich etwas mit Preisen beschäftigt 😊 weiter so 😀 Danke das Lebensmittel eine Chance bekommen 🫶
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08.04.2024
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Gut verpackt
Da ich an einem Tag zwei Bestellungen getätigt habe, da nach meiner ersten Bestellung mein Sohn noch Artikel gesehen hat die er noch gerne möchte wird die Bewertung ähnlich aussehen. Auch bei diesem Paket war alles ganz, die Produkte sind echt super, man kann gute Schnäppchen machen und dabei noch etwas gutes tun. Wir sind sehr zufrieden
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14.04.2024
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Wir sind sehr zufrieden mit motatos. Auch wenn durch den Transport einmal eine Tüte Chips und einmal eine Dose Cappuccino kaputt gegangen ist. Die Lieferung kommt sehr schnell und die wahre ist echt geil. Zudem sind die Preise ebenfalls exzellent dadurch das man genau sieht bei welchen Produkte es Prozente gibt und welche Bio sind.
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03.04.2024
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Alles super. Es hat ein Produkt gefehlt wurde aber sofort erstattet. Somit Klasse Leistung. Das einzige was anders gemacht werden MUSS is das die Sachen anders verpackt werden. Ich hatte Chipstüten mit Getränken in einem Karton und da ist dann eine Tüte aufgeplatzt leider. Chips sollte nicht als Polsterung genommen werden.
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12.04.2024
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DHL Paket beschädigt - TOP Kundenservice von Motatos!
Die DHL hat das Paket beschädigt, die ganzen Nudeln haben sich im Hausflur verteilt. DHL angerufen, Beschwerde eingereicht. Keine Rückmeldung von DHL. Danach Kundenservice von Motatos kontaktiert und dort wurde mir - sofort - geholfen! Besonderer Dank an Jamie geht raus! 5 Sterne, besser gehts nicht! Gut, besser, Motatos!
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vor 12 Tagen
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Sehr zufrieden.
Ich war bisher immer zufrieden mit allem, die Pakete kamen immer sehr schnell an. :) nur DHL hat nur faxen beim letzten Paket gemacht der hat das Paket mit einer Sackkarre zu mir gebracht es war dadurch alles durcheinander im Paket mit den Getränken und eine Chipstüte ist dabei aufgegangen aber das ist nicht schlimm :D
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18.04.2024
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Sehr zufrieden - Erstbestellung
Habe das 1. Mal bei Motatos bestellt und bin begeistert! Breit gefächertes Angebot, habe auch etliche Specials zu einem sehr guten Preis entdeckt. Super schnelle Bearbeitung, das Paket war innerhalb weniger Tage da - versandkostenfrei! Kann ich nur empfehlen! Weiter so! Gerne wieder! Lieben Dank und Gruß, Ingrid Edge
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13.04.2024
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Super klasse
Ich finde es super klasse, dass Lebensmittel, die im öffentlichen Verkauf - aus verschiedenen Gründen - nicht mehr angeboten werden können, doch noch - und das zum reduzierten Preis - Verwendung finden. Auch finde ich es klasse, dass ich auf diesem Wege immer wieder neue Produkte kennen lerne.
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15.04.2024
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Als ich das Paket öffnete war eine Packung Brezel Chips aufgerissen und wurde im Packer verteilt dazu hatte ich 6x mal Orangensaft bestellt aber es kam 6x mal Wasser mit Apfel Ingwer geschmack. Wer trinkt denn sowas? Aber die Bestellung kam recht fix an und die anderen Produkte waren super.
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