Stoffe HemmersBewertungen:
6.453 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.189 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe Webware, Kuschelsweat und Musselin für viele verschiedene Projekte gekauft. Alleine die Stoffe, die so sorgfältig in der Kiste gelegt wurden ich habe keinen Knick oder eine Falte zu sehen bekommen. Es hat mir beim ersten Stoff den ich heraus nahm so viel Freude bereitet, ich hätte am liebsten sofort zugeschnitten. Aber leider muss ich alle Stoffe erst vorwaschen. Die Lieferung war sehr schnell, vielen lieben Dank dafür.
Ein großes Lob an alle, werde immer wieder Stoffe bestellen!
Übrigens, habe auch einige Freebooks bei euch mitgenommen DANKE
Liebe Grüße Claudia
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Nicki -Flecce kam wie gewohnt recht zügig an. Optik und Haptik toll. Ich nähte einen zweifarbigen Hoodie, dass war mit diesem glatten Stoff schon eine Herausforderung. Doch das Ergebnis war dann optisch ein Erfolg und ich zufrieden, bis ich ihn dann das erste mal an hatte .Der Stoff ist so glatt das er ständig an mir hoch rutscht. Das nervt so sehr daß ich ihn wohl nicht mehr tragen werde. Bisher habe ich hier nur gute Stoffe gekauft aber diesen kann ich leider nicht empfehlen
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SR
Susanne R.
Grevenhagen
Bewertungen für Stoffe Hemmers
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei ihnen 2.10m French Terry Stoff bestellt und musste feststellen nachdem ich angefangen habe ein Kleid zunähen das der Stoff im Vorderteil ein Fehler hat, was sehr ärgerlich ist.
Was können wir ihrer Meinung nach tun.
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Antwort von Stoffe Hemmers
19.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns dafür, jedoch müssen wir darauf hinweisen, dass wir Reklamationen lediglich vor der Bearbeitung/Wäsche entgegennehmen können.
Somit könnten wir Ihnen lediglich preislich entgegenkommen.
Diesbezüglich müssten Sie sich jedoch anhand eines Fotos an den Kundenservice wenden.
MfG
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einer der Stoffe hatte sowohl an der Webkante eine große Einkerbung als auch im Stoff ein Loch. Es hat mein Projekt nicht behindert aber ich hätte Bedenken nochmal Stoff zu bestellen wenn die Fläche stärker belegt wäre.
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Antwort von Stoffe Hemmers
28.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass der Stoff fehlerhaft war. In derartigen Fällen können Sie gern Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen, damit das Problem gelöst wird.
Wir werden in Zukunft noch genauer auf Fehler achten.
Liebe Grüße
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
habe ein Patchwork Stoffpacket bestellt und bezahlt, leider wurde nur ein Stück Stoff geschickt!
So etwas soll nicht passieren.
wollte sofort telefonisch Bescheid geben, doch Anruf wurde nicht entgegen genommen
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Antwort von Stoffe Hemmers
28.11.2023
Liebe Kundin,
von außen sieht es so aus, als ob nur ein Stoff in dem Patchwork Paket enthalten sei, wenn Sie jedoch das Paket öffnen sind alle Stoffe vorhanden. Ich möchte Sie bitten dies noch einmal zu prüfen.
MFG
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis darf das nicht passieren
Man geht ja davon aus, dass man für den nicht günstigen Preis Qualität bekommt. Stattdessen darf ich 40cm auf halbe Breite wegwerfen, da der Stoff extrem verschmutzt ist. Das war meine letzte Bestellung
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Antwort von Stoffe Hemmers
20.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür.
In Fällen wie diesen haben Sie immer vor der Verarbeitung/Wäsche, die Möglichkeit sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, sodass umgehend für Austausch gesorgt wird.
MfG
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung verlief zufrieden stellend. Aber die Stoffe sind sehr hässlich, zumal sie mir für Puppenkleidung angepriesen wurde. Düstere und langweilige Farben. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von Stoffe Hemmers
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Restepaket Paket bestellt haben, welche alles mögliche aus unserem Sortiment beinhalten kann (siehe Produktbeschreibung).
Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
MfG
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die gelieferten Farben von unserem Bildschirm sehr stark abweichend und nicht umzutauschen was verständlich ist wegen der Metragen
Wir raten aus diesem Grund immer Farbmuster zu bestellen.
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Antwort von Stoffe Hemmers
12.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Auch wir empfehlen immer vorab unsere kostenlosen Muster zu bestellen, da Farben immer von Bildschirm zu Bildschirm abweichen können.
Siehe: https://www.stoffe-hemmers.de/stoffmuster.php
MfG
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe von meinem bestellten Stoff stimmt mit dem bestellten Muster nicht überein ist viel heller.
Da ich einer Kundin das Muster gezeigt und ein Stück davon mitgegeben habe ist es schwierig!!!!!
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Antwort von Stoffe Hemmers
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Leider kann es zwischendurch zu einem Chargenwechsel gekommen sein, sodass sich der Farbton nun etwas unterscheidet.
In derartigen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, sodass dieser Ihren Fall prüft und eine Lösung finden kann.
MfG
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Indem sie schon bei der Bestellung erwähnen, dass der Stoff nicht lieferbar ist . Ich bin in Vorkasse getreten und weiß jetzt nicht ob der Stoff bis zu meinem Nähkurs geliefert wird.
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Antwort von Stoffe Hemmers
11.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns dafür.
Leider kann es dazu kommen, das Ware fehlerhaft ist und daher nicht geliefert werden kann.
Um Sie nicht länger warten zu lassen, nehmen wir dann eine Teillieferung vor, sodass der Rückstand zeitnah nachgeliefert wird.
Wir bitten daher um Verständnis.
MfG
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Retoure möglich!
Schnelle Lieferung, aber keine Retoure möglich! Bleibe nun auf dem Stoff und dem verlorenen Geld sitzen, obwohl es keine Sonderbestellung war! Weder nachhaltig noch kundenfreundlich.
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Antwort von Stoffe Hemmers
02.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass individuell zugeschnittene Ware im Falle von "Nicht Gefallen" vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Aus diesem Grund würden wir gerne auf unseren Musterversand verweisen, der unseren Kunden ermöglicht, ein Muster des Stoffes zu bestellen, um sich vorab ein Bild der Qualität und Beschaffenheit des Stoffes zu machen.
MfG
SO
Schnatti O.
Delmenhorst
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil fehlt noch
Ein Teil ist entgegen der Info auf der Website zur Zeit nicht lieferbar. Auf meine Anfragen es noch vor dem 15.12.23 geliefert würde, habe ich noch keine Antwort bekommen.
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Antwort von Stoffe Hemmers
12.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns für die Teillieferung.
Leider musste der Artikel nachbestellt werden, da die Lagerware wohl Fehler hatte.
Wir hoffen, dass diese noch bis Ende der Woche bei Ihnen eintrifft.
MfG
SG
Sonja G.
Oppenau
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen dunkelblauen Stepp Stoff bestellt der leider viel heller war aber niemals dunkelblau. Schade sonst war ich mit Stoffe-Hemmers immer zufrieden.
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Antwort von Stoffe Hemmers
24.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns dafür, haben jedoch keinerlei Reklamation Ihrerseits erhalten.
Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, sodass Ihr Anliegen geklärt wird.
Wir danken Ihnen im Voraus.
MfG
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Foto des gekauften Stoffes stimmt leider farblich überhaupt nicht mit dem bestellten Stoff überein. Zurück schicken kann ich den aber jetzt auch nicht.
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Antwort von Stoffe Hemmers
25.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung.
Gerne können Sie uns in derartigen Fällen kontaktieren, sodass wir die Sendung begutachten und Ihnen mitteilen, wie wir vorgehen.
MfG
KK
Karo K.
Essen
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Voraus bezahlt, leider fehlt
Ein Stoff fehlt, ist aber bei der Bestellung mit einem Häkchen versehen wordenich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Stoffe Hemmers
07.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben eine Mail von uns erhalten. Der Kundenservice versucht nun Ihr Anliegen zu klären.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Acht Knäuel Wolle haben zwei verschiedene Partienummern
Es sollte selbstverständlich sein, dass die bestellten acht Knäuel Wolle alle die gleiche Partienummer haben.
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Antwort von Stoffe Hemmers
13.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns vielmals dafür.
Leider kann dies aufgrund der Chargenwechsel nicht garantiert werden.
Falls dies Ihr Vorhaben nun beeinträchtigt, können Sie sich gerne mit Kundenservice zwecks Austausch in Verbindung setzen.
MfG
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert
Es wäre schön ein Fortschritt, wenn auch die Artikel in Paket wären, die bestellt wurden.
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Antwort von Stoffe Hemmers
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben zeitgleich eine Reklamation von Ihnen erhalten, welche sich aktuell in Bearbeitung befindet.
Sie erhalten zeitnah darüber Bescheid, wie wir mit der Reklamation umgehen!
Wir entschuldigen uns dafür.
LG
AS
Angelika S.
Gauting
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stoff wurde als „Batist“ beschrieben. Ist aber Popelin. Nicht das, was ich wollte !
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Antwort von Stoffe Hemmers
30.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns dafür.
Wahrscheinlich liegt hier ein MIssverständnis vor.
Unser Kundenservice setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung.
MfG
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, es sind nur dunkle Stoffe dabei. Meine Enkelin wird schwer enttäuscht sein
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Antwort von Stoffe Hemmers
30.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei den Stoffrestepaketen handelt es sich um Stoffreste aus dem aktuellen Sortiment, die individuell gepackt werden.
Leider haben wir aufrgund des Zuschnitts keinen Einfluss darauf, welche Farben und Fleecequalitäten sich in dem jeweiligen Paket befinden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
US
Ursula S.
Grafling
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell, aber der Stoff ist leider zu dünn.🥴
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Antwort von Stoffe Hemmers
04.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Kennen Sie schon unseren Musterservice? Sie können sich von nahezu alle Artikeln vorab ein kostenloses Stoffmuster bestellen, so können Sie vorab prüfen, ob der Stoff Ihren Vorstellungen entspricht.
Auch das angegebene Stoffgewicht kann manchmal schon weiterhelfen.
LG
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung, kann passieren. Aber dann nicht erreichbar.
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Antwort von Stoffe Hemmers
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns dafür, jedoch sind wir lediglich zu bestimmten Uhrzeiten erreichbar und z.B. am Wochenende nicht.
Ihre Reklamation konnte ja glücklicher Weise heute (am Montag) bearbeitet werden.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
MfG
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht so ein Dubkelrot wie auf dem Bild
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Antwort von Stoffe Hemmers
19.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Farbe nicht zufrieden sind.
Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um Pannesamt handelt, sodass dieser, je nach dem aus welcher Perspektive man schaut, heller oder dunkeler aussehen kann.
Wie wir Ihnen jedoch bereits per Mail geschrieben haben, können Sie uns den Artikel gerne ausnahmsweise zurücksenden.
MfG