Stoffe HemmersBewertungen:
6.465 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.210 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe Webware, Kuschelsweat und Musselin für viele verschiedene Projekte gekauft. Alleine die Stoffe, die so sorgfältig in der Kiste gelegt wurden ich habe keinen Knick oder eine Falte zu sehen bekommen. Es hat mir beim ersten Stoff den ich heraus nahm so viel Freude bereitet, ich hätte am liebsten sofort zugeschnitten. Aber leider muss ich alle Stoffe erst vorwaschen. Die Lieferung war sehr schnell, vielen lieben Dank dafür.
Ein großes Lob an alle, werde immer wieder Stoffe bestellen!
Übrigens, habe auch einige Freebooks bei euch mitgenommen DANKE
Liebe Grüße Claudia
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Nicki -Flecce kam wie gewohnt recht zügig an. Optik und Haptik toll. Ich nähte einen zweifarbigen Hoodie, dass war mit diesem glatten Stoff schon eine Herausforderung. Doch das Ergebnis war dann optisch ein Erfolg und ich zufrieden, bis ich ihn dann das erste mal an hatte .Der Stoff ist so glatt das er ständig an mir hoch rutscht. Das nervt so sehr daß ich ihn wohl nicht mehr tragen werde. Bisher habe ich hier nur gute Stoffe gekauft aber diesen kann ich leider nicht empfehlen
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SR
Susanne R.
Grevenhagen
Bewertungen für Stoffe Hemmers
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Stoffe wie in der Beschreibung, bei 8 Stoffen leider einer beschädigt
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Antwort von Stoffe Hemmers
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns dafür.
In derartigen Fällen können Sie uns gerne kontatkieren, sodass wir einen Austausch duchführen und Ihnen den Stoff unversehrt nachliefern.
MfG
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert
Es wäre schön ein Fortschritt, wenn auch die Artikel in Paket wären, die bestellt wurden.
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Antwort von Stoffe Hemmers
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben zeitgleich eine Reklamation von Ihnen erhalten, welche sich aktuell in Bearbeitung befindet.
Sie erhalten zeitnah darüber Bescheid, wie wir mit der Reklamation umgehen!
Wir entschuldigen uns dafür.
LG
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
iNi dem blauen Kordstofff ist ein Loch. So etwas darf eigentlich nicht vorkommen,
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Antwort von Stoffe Hemmers
28.11.2023
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns erneut dafür. Da Ihre Reklamation jedoch am Wochenende bei uns einging konnten wir sie leider erst am Montag bearbeiten. Wir sind froh die Sache für Sie geklärt haben zu können.
Liebe Grüße
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Baunwollfleece hellgrau ist viel zu dunkel und entspricht nicht dem Foto.
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Antwort von Stoffe Hemmers
24.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Artikel nicht gefällt.
Bitte beachten Sie, dass Fotos von Bildschirm zu Bildschirm immer ander ausfallen können.
Bzgl. dessen bieten wir unseren kostenlosen Musterversand an.
Siehe: https://www.stoffe-hemmers.de/stoffmuster.php
Falls gewünscht, können Sie sich gerne dennoch mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, sodass dieser Ihren Fall begutachtet und ggf. agiert.
MfG
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung wurde so klein gewählt, dass der Stoff sehr verknittert war.
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Antwort von Stoffe Hemmers
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns dafür und leiten dies gerne unserer Versandabteilung weiter, sodass dies in Zukunft beachtet werden soll.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und den Hinweis!
MfG
VL
Valerie L.
Langenzersdorf
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung, leider nicht die Qualität, die ich mir vorgestellt habe
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Antwort von Stoffe Hemmers
17.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich die falsche Qualität ausgesucht haben.
Bitte beachten Sie, dass wir konkret für Fälle wie diesen unseren kostenlosen Musterversand anbieten.
So hat man die Möglichkeit, vor dem Kauf, die Ware zu begutachten.
Siehe: https://www.stoffe-hemmers.de/stoffmuster.php
MfG
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
100% wollStoff knistert wie wenn viel kunstfaser beigemischt wäre
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Antwort von Stoffe Hemmers
15.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir arbeiten lediglich mit den Angaben des Herstellers, welcher uns zugesichert hat, dass es sich bei dem Walkstoff um 100% Wolle handelt.
Dies ist zu dem einer unserer absoluten Standardartikel, welchen wir seit mehreren Jahren im Sortiment haben.
Kunstfasern o.Ä. sind hier also nicht enthalten.
LG
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung, kann passieren. Aber dann nicht erreichbar.
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Antwort von Stoffe Hemmers
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns dafür, jedoch sind wir lediglich zu bestimmten Uhrzeiten erreichbar und z.B. am Wochenende nicht.
Ihre Reklamation konnte ja glücklicher Weise heute (am Montag) bearbeitet werden.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
MfG
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte gern per Rechnung nach Erhalt der Ware bezahlen
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Antwort von Stoffe Hemmers
04.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feeedback.
Sie können nach der 5. Bestellung auf Rechnungszahlung umsteigen.
LG
JU
Joachim U.
Jork
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden"dienst" eher nicht gut
Die Ware ist wirklich gut, der Kunden"dienst" eher nicht.
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Antwort von Stoffe Hemmers
30.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen.
Aufgrund dessen, dass Sie falsche Ware erhalten haben, fragten wir nach Fotos, sodass wir das ganze Begutachten können und zu dem nicht erneut den selber Fehler machen.
Dies ist bei den meistens Onlineshops die Vorgehensweise.
Nach dem dies Ihrerseits nicht möglich war, haben wir auf die Fotos verzichtet und den Artikel kostenlos, ohne Rücksendung der falschen Ware, neu versendet.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
MfG
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht so ein Dubkelrot wie auf dem Bild
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Antwort von Stoffe Hemmers
19.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Farbe nicht zufrieden sind.
Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um Pannesamt handelt, sodass dieser, je nach dem aus welcher Perspektive man schaut, heller oder dunkeler aussehen kann.
Wie wir Ihnen jedoch bereits per Mail geschrieben haben, können Sie uns den Artikel gerne ausnahmsweise zurücksenden.
MfG
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Decke ist an zwei Seiten stark geknickt.
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Antwort von Stoffe Hemmers
11.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um hier eine Lösung zu finden.
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe entspricht nicht den Bildern
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Antwort von Stoffe Hemmers
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für die Bewertung.
In derartigen Fällen können Sie sich gerne mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, sodass dieser Ihre Ware begutachtet und wiederum ggf. agieren kann.
Gerne hören wir von Ihnen!
LG
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stoff sieht im Orginal anders aus.
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Antwort von Stoffe Hemmers
22.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kann durch Lichtverhältnisse und auch von Bildschirm zu Bildschirm der Stoff von der Abbildung auf Ihrem Bildschrim abweichen.
Für derartige Fälle bieten wir vorab unseren kostenlosen Musterversand an.
Weitere Infos: https://www.stoffe-hemmers.de/stoffmuster.php
Der Stoff: https://www.stoffe-hemmers.de/viskosejersey-retro-tuerkis
MfG
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stoff hat einen starken Geruch.
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Antwort von Stoffe Hemmers
12.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns dafür, jedoch ist dies bei 100% Polyester nicht immer auszuschließen.
WIr haben Ihnen zu dem per Mail bereits eine Rücksendung angeboten.
MfG
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
beschreibung beser machen
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Antwort von Stoffe Hemmers
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie uns mitteilen, um welche Beschreibung es konkret geht, sodass wir diese ggf. überarbeiten.
Vielen Dank im Voraus.
MfG
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Lieferung
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Antwort von Stoffe Hemmers
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferzeit, jedoch geben wir diese bewusst vor dem Kauf mit an.
Da Sie an einem Donnerstag bestellt haben, kann es durch das Wochenende zu Verzögerungen gekommen sein.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
LG
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Stoffe Hemmers
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Über ein Kommentar o.Ä. wären wir Ihnen sehr dankbar, sodass wir an unseren Abläufen und unserem Service anhand Ihrer Bewertung arbeiten können.
Vielen Dank!
MfG
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Stoffe Hemmers
07.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre zwei Bewertungen.
Wir wären dankbar über Kommentare, sodass wir nachvollziehen können, weshalb wir lediglich einen Stern erhalten.
LG
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Stoffe Hemmers
07.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre zwei Bewertungen.
Wir wären dankbar über Kommentare, sodass wir nachvollziehen können, weshalb wir lediglich einen Stern erhalten.
LG