Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
Man bestellt eine Ware und am nächsten Tag wird diese von Dehner storniert. Und das zum wiederholten Male.
Ich werde nie mehr irgendwas von Dehner kaufen.
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15.05.2023
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Erste Bestellung
Dhl liefert übers Wochenende an Packstation, so daß die Blumen 5 Tage im Paket sind, Teillieferung von Dehner storniert. Schlechter kann Kundenservice nicht sein. Mal schauen, ob ich vom Kaufvertrag zurücktreten kann.
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15.05.2023
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Bestellt und dann storniert weil nicht mehr lieferbar.
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14.05.2023
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Reklamation nicht beantwortet
Ware wurde defekt geliefert, Reklamation wurde bislang seit über einer Woche, außer dem Standardschreiben, dass die Reklamation eingegangen ist, nicht beantwortet
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14.05.2023
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Nicht zu enpfehlen!
die bestellten Blumen waren abgeknickt und Krank, für das Geld eine Frechheit. Schade, aber nie wieder.
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14.05.2023
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Habe die Bestellung noch nicht erhalten und auch noch keine Information darüber wie weit die Bearbeitung fortgeschritten ist.
Die Pflanze war komplett vertrocknet und hat schon ganz viele Blüten verloren. Das Spalier war kaputt. Um es kurz zu machen. Die Ware sieht komplett anders aus als beschrieben.
Das Bild ist jetzt nach vier Tagen Pflege heute entstanden.
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