Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
Bin ziemlich enttäuscht, minigurken werden online angeboten, es wird bezahlt, man bekomnt die bestätigung, freut sich. Eine woche später wird das geld zurück gebucht und man bekommt eine absage da nicht genug vorhanden ist. Dann sollte man solche ware nicht online anbieten.
Arme Pflanzen.... Schlecht verpackt oder schlecht transportiert.
Das war das erste und letzte Mal, dass ich online Pflanzen bestellte.
Karton geöffnet und mir sprang die Erde entgegen.
Die Pflanzen mit gebrochenen Stielen und überall liegt die Erde . Super ....
Wenn mehrere Produkte bestellt werden, werden diese jeweils einzeln zu unterschiedlichen Zeiten verschickt. Unmögliche Vorgehensweise, obwohl bei den Produkten die gleiche Lieferzeit angegeben wird. Hinweis auf verschiedene Läger zieht nicht.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Null Service
Bestellung kommt in mehreren Lieferungen. Lieferung erfolgt trotz Stornierung. Kunde soll sich bei DHL selbst um die Zustellung kümmern und darf den Artikeln hinterherlaufen. Pflanzen waren fast vertrocknet. Hier bestelle ich nie wieder.
Der Bestellprozess und die Lieferung tadellos!
Allerdings stimmt die Beschreibung des Artikels nicht ganz!
Entscheidend für den Einbau ist der Durchmesser der LED.
Dieser ist nicht wie angegeben 30mm sondern 32,5mm und passt somit nicht!
Die Lieferung wurde für 24.4. avisiert. Bis heute ist sie nicht eingetroffen. Auf tel. Nachfrage bei der Dehnerhotline erhielt ich keine Auskunft. Ich warte immer noch auf die Lieferung bzw. eine Info über den aktuellen Status
Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten- aber einen Bewertungsbogen. Etwas läuft beiDehener im Marketing Büro schief. Einen Kunden um eine Bewertung zu bitten sollte erst nach Lieferung der Ware geschehen nicht vorher.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angaben zum Bestand nicht aktuell. Statt 2 bestellter konnte nur 1 Pflanze geliefert werden. Im Internet war als aktueller Bestand (auch noch nach Abgabe der Bestellung) "5" angegeben. Hier besteht Verbesserungsbedarf.
Es wurde eine Teillieferung gesagt nur eins bekommen, keine Versandbestätigung, Ware war plötzlich ausverkauft wenn man kunden behalten will muss man heut zu tage drum kämpfen das er nicht woanders bestellt!
Meine Bestellung wurde von Dehner storniert, nachdem ich sie bereits bezahlt hatte.
Bis heute ist das Geld nicht wieder auf meinem Konto.
Schlechte Erfahrung, deshalb kann ich die Firma nicht empfehlen !!!
Lieferung ohne Sendungsverfolgung, Ware kam nicht an. Kundenservice reagiert mit Antwort-Textbausteinen, die teils gar nicht zur Situation passen. Kaufpreis wurde aber dann später erstattet.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Die Pflanzen waren sehr schlecht verpackt. Alles flog im Karton rum und wurde trotz den 7,99€ extra Versand für Pflanzen ganz normal mit DHL geliefert. Sämtliche Triebe sind abgebrochen!
Habe zwei Fuchsien Bäume bestellt und bekam nur einen .
Bei der nächsten Bestellung sah der Baum so aus , als ginge er bald ein .
Am liebsten hätte ich ihn zurück geschickt.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde leider nur sehr kurz zurückgelegt und bereits nach zwei Werktagen wurde ich zur Abholung aufgefordert, da es sonst in den Verkauf zurück gehen würde.
Keiner Infos wann die Ware ankommen soll und von welcher Spedition. Aber den Hinweis per Mail haben wir schon erhalten dass wir ab sofort die Ware bezahlen“ dürfen“!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Warte schon seit einer gefühlten Ewigkeit auf die Bestätigung der Stornierung eines Gutscheins, der doppelt gebucht wurde!
100€ Finde das langsam nicht mehr lustig!
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestätigung der Bestellung erfolgt erst bei Versand - ungewöhnlich
Leider sind 3 von 12 Pflänzchen in einem sehr schlechten Zustand angekommen - fast verdörrt
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das einzig Gute war die Verpackung!
Pflanze vertrocknet, viele braune Blätter, ungepflegt, Pflanzenkauf aus dem Internet bei Dehner nicht empfehlenswert
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Entäuschung
Das 1. und sicher letzte Mal bei Dehner bestellt. Gartenkalk gekörnt bestellt, als Pulver kommisiniert. Ware schmutzig und bei Abholung teilweise defekt.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wurde bei online Bestellung und Abholung auch nach 5 Stunden nicht benachrichtigt, bin dann einfach so hingefahren , die Ware lag aber schon bereit 😕
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