Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
Im Markt optimal; bei telefon. Nachbestellung eines Zubehörs für Bodenfräse in Rain/Lech ca Febr. 2023 war Erstgespräch mit telefon. MA äußerst kritikwürdig. Deswegen Gesamtbewertung 4 statt 5 Sterne
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Holzbearbeitung ist gut, Schrauben nicht!
Holzbearbeitung ist gut, die Schrauben der Scharniere sind von schlechter Qualität, verbiegen sich beim Reinschrauben und der Kreuzschlitz wird rund. Habe diese Schrauben alle austauschen müssen.
Lieferung hat wahrscheinlich wegen der Größe des Paketes länger gedauert, das sollte bei der Ankündigung der Ankunft des Paketes berücksichtigt werden, unser Tisch kam statt Donnerstag am Samstag
Promte Erledigung, schneller abholbereit als angegeben. Nachteil, sind nicht gerade die schönsten Pflanzen die ausgesucht wurden. Fazit, nächstes Mal wieder selbst aussuchen.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Abwicklung perfekt
Leider war eine der bestellten Pflanzen nicht mehr schön. Die sehr freundliche Mitarbeiterin hat sich sogleich um Ersatz bemüht. Danke!
Abwicklung war perfekt!
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stern abzug, weil man die Pflanzen in Plastik verpackt hat und zu wenig gegen um oder auskippen gesichert hat.
Etwas mehr Papier hätte da geholfen.
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