dehner.de

Bewertungen:

Bei den Biotomaten war eine direkt über dem Topfballen abgebrochen, ansonsten in Ordnung. Die Busch-/Balkontomaten waren in einem miserablen Zustand. Die Erde total ausgetrocknet und im ganzen Karton verteilt. Bei etlichen Pflanzen war kein Wurzelballen mehr vorhanden, sie lagen wurzelnackt im Topf. Auch hier war eine abgebrochen. Bei so teuren Pflanzen ist das nicht akzeptabel!

Falschen Artikel gerichtet, dadurch für uns hoher Zeitaufwand und zusätzliche Fahrtkosten, da wir es erst zu Hause bemerkt haben. Bitte die Angaben auf der Bestellung genau lesen!

Grundsätzlich gibt es keine große Kritik, jedoch wurde die Lieferung immer wieder verschoben. Was ich aber sehr kritisieren muss, sind die Margeritenbüsche, kamen in so unterschiedlichen Größen an, und die Blüten haben extrem "gelummelt"! Mag diese nun auch nicht nicht in die vorher gekauften Dehner Pflanztröge integrieren, der Größenunterschied ist immens. Ansonsten bin ich zufrieden und hoffe, dass ich an den anderen Pflanzen Freude habe. Diese Bewertung ist nach bestem Gewissen erstellt.. M F G Moni N.S. Bilder kann ich keine hochladen, weiss nicht wie das geht :(

Lange Lieferzeiten

Bei der Abholung von click & collect Ware durfte ich diese nicht mit den zusätzlich im Markt gekauften Pflanzen in einem Gang durch die Kasse bringen. Die "c&c-Beraterin" bestand darauf, dass ich mit der c&C Ware zuerst einmal ohne den zusatzkauf im einkaufswagen zum Auto gehe und ich mich dann noch einmal mit der Tagesware an der Kasse anstelle. Ich hatte einen guten Tag, deshalb hat mich dies eher amüsiert und ich habe es tatsächlich so gemacht. Begründung der Beraterin: "Das kriegt die Kollegin an der Kasse nicht zusammen auf die Reihe, wenn beide Vorgänge zusammen an der Kasse vorgelegt werden"... Auch der Kommandoton ohne "Bitte oder Danke" war auffällig- ein bischen sehr rustikal ..

Ware bestellt und nach kurzer Zeit kam schon der Abholtermin.

Bessere Verpackung damit die Ware nicht so stark beschädigt wird. Die Dosen waren wieder sehr stark verbeult

Die Ware kam relativ schnell, war aber katastrophal verpackt, so dass ich die Pflänzchen erst einmal auseinander klamüsern musste und ich hoffe die haben überlebt. Jedenfalls waren sie reichlich gewässert

Auf Anfragen nicht mit Standardmails antworten sondern die Mails individuell beantworten

Die Abwicklung des Kaufs per Internet lief im Prinzip gut. Allerdings stand zuvor irgendwo, dass man bei Selbstabholung auch bar oder per Karte bei Abholung zahlen könne. Das wurde aber beim weiteren Kaufprozess nicht mehr angeboten. Vielleicht wäre das anders gewesen, wenn ich ein Dehner Konto gehabt hätte. Die Ware war an sich OK. Aber bei den bereitgestellten Artikeln hatte die Schaufel schon rote Lackspuren eines anderen Gerätes am Stiel (OK - ist nur optisch nicht so schön) und die Harke hatte einen verbogenen Zinken. Die Harke wurde problemlos getauscht. Aber ich hätte mir gewünscht, dass die Mitarbeiter die Ware bei der Kommisionierung mal grob in Augenschein nehmen. Den Mangel konnte man nicht übersehen. Ich hätte in einem Gartenfachmarkt mehr erwartet. Ich hatte Dehner den Baumärkten vorgezogen. Positiv: Abholvorgang ging superschnell

Man wartet leider ewig

Der Mäusekäfig ist soweit gut verbaut. Nachteil ist, das keine große Öffnung vorhanden ist sondern nur zwei kleine.

Von Bestellung(gleichzeitig auch Bezahlung) bis zur Email - Ware ist im Versand - vergingen jetzt 7Werktage - das ist für mich okay - was ich nicht so schön finde sind die Versandkosten von 40€ - die hätte ich mir gerne gespart und die Ware im Markt selber geholt aber selbst da hätte ich die 40€ bezahlen müssen - da ich von ausgehe das zwischen dem Lager und den Märkten eine interne Tour statt findet sollte man da zumindest die Frachtkosten raus nehmen können.

4 Karton mit Meisenknödel bestellt. Postbote schmeisst die Kartons hin, was zur Folge hat, dass Bruch entsteht. Dehner kann hierfür nichts, sollte aber mit dhl mal kommunizieren

Trotz Widerruf einen Tag später wurde mehrere Tage später trotzdem alles für den Versand vorbereitet und verschickt. Danach erfolgte erstmal die Kontobelastung und nun bin ich gezwungen, die Annahme zu verweigern und alles geht wieder zurück. Ökologisch nicht sinnvoll. Schade. Sonst ist Dehner gut bis sehr gut.