Kunden loben die sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie die direkte Erreichbarkeit und den schnellen Kontakt zu Ansprechpartnern. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter wird besonders häufig hervorgehoben. Auch die Beratung wird als fachkundig, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Die fachliche Kompetenz des Teams überzeugt viele Kunden, ebenso wie der insgesamt sehr gute, zuverlässige und unkomplizierte Service. Die Produktqualität erhält überwiegend positive Bewertungen.
Gelegentlich werden jedoch Lieferverzögerungen oder Transportschäden erwähnt. In einigen Fällen wurde ein mangelndes Wissen bei der Beratung bemängelt oder Kritik bei Reklamationen und Fehlern geäußert. Einzelne Kunden berichten zudem von Defekten oder Verbesserungsbedarf bei der Kennzeichnung der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Hallo
Es war eine sehr freundliche und verständnisvolle Beratung.
Können wir gerne weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen Eminovic Bau
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Schnelle unkomplizierte Lieferung
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sehr schnelle Lieferung
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Alles was wir brauchen vorhanden.
Filter sind sehr sinnvoll aufgebaut.
Sehr schnelle Lieferzeit.
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Alles wie es sein soll. Schnelle Lieferung, Saubere Verpackung.
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Gute Fachberatung schneller Service
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Alles gut
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War schon besser
Ich war mit den Lieferungen bisher sehr zufrieden. Fahrer hat sich direkt bei mir gemeldet (war war bisher eine Spedition). Diesmal kam direkt UPS. Ich habe keinen Anruf erhalten. Die Ware wurde bei der Warenannahme im Werk abgegeben. Kabeltrommeln waren in Kartons verpackt. Eine Kabeltrommel ist defekt , siehe Bild .Der Stift im Karton ist von der Kabeltrommel zerdrückt worden. Schade eigentlich.
Antwort von LWL-SHOP 24
Hallo Tim,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam.
Dass unsere Produkte je nach Gewicht über eine Spedition oder per UPS versendet werden, hat rein logistische Gründe. Dass die Ware dabei beschädigt wurde, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Dein Anliegen wurde bereits an unser Produktmanagement und die Logistik weitergeleitet. Sobald die Ware unser Haus verlässt, haben wir zwar keinen direkten Einfluss mehr auf den Umgang des Versanddienstleisters mit dem Paket, wir nehmen solche Vorfälle aber sehr ernst.
Für zukünftige Bestellungen bieten wir dir auch alternativ den Versand mit DPD an, falls du damit bessere Erfahrungen gemacht hast – vermerke dies einfach bei deiner nächsten Bestellung.
Wir sind fest davon überzeugt, dass wir hierfür gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße
Dein BTS-Team ✌️
Eine sehr professionelle Eindruck und eine guten technichsche unterstutzung
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schnelles Angebot, schnelle Lieferung und fairer Preis :)
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gute Ware, zügige Lieferung bzw. die Möglichkeit, die Waren Abzuholen
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