GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 14.08.2018
aktualisiert am: 08.06.2023
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Bewertungen für taino-grill.de
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Relevanteste positive Erfahrung
Ich habe den Grill Platinum 4 + 2 nach langer Überlegung gekauft.
Das Preisleistungsverhältnis hat mich letztlich überzeugt.
Mit diversen Zubehör (Drehspieß, Seitenablage, Abdeckhaube und die Grillerweiterungen) war der Grill deutlich günstiger als der aus dem Fachhandel angebotene Gasgrill, zudem ist die Grillfläche jetzt auch noch bedeutend größer.
Den Aufbau des Grills schafft man alleine in 2-3 Stunden. Einmal habe ich mir helfen lassen, als ich die Grillwanne aus dem Karton gehoben habe.
Klar ist das Material nicht so dick wie bei teuren Grills, aber er steht fest und solide auf seinen 4 feststellbaren Rädern. Für mich ist das völlig ausreichend. Von diesen Rollen bin ich übrigens sehr positiv überrascht. Sie lassen sich auch auf Rasen relativ gut schieben.
Eine weitere 1/2 Stunde hat der Anbau des Zubehörs in Anspruch genommen.
Schade ist nur, dass man die Halterungen für den Drehspieß jedesmal wieder entfernen muss, da man sonst die Klappen der Seitenablagen nicht öffnen/ schließen kann
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 11 Tagen
Ich bin mit der Brennerleistung nicht zufrieden. Und das ich selbst auf Anfragen bei Taino keine Leistungsstärksten Brenner von der Firma bekomme. Da ich mir ja vorher diesen gekauft habe und dieser nicht dafür vorgesehen war.
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Bewertungen für taino-grill.de
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Das die Paketeeine Woche Diffrrenz hatten war nicht sp gut. Neuer Grill und benötigte Zibehör wie Scjlauch z.B. kommt eine Woche später.
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Antwort von taino-grill.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern!
Bestellungen aus mehreren Paketen werden immer zusammen in einem Container verladen und vom Versanddienstleister bei uns abgeholt. Dieser kann oftmals nicht erkennen, dass es sich bei mehreren Paketen um eine Bestellung handelt. Die weitere Verladung kann daher ebenfalls auf unterschiedlichen Transportbändern oder Fahrzeugen erfolgen und somit auch an verschiedenen Tagen zugestellt werden.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Pakete nicht zeitgleich zugestellt wurden und möchten uns im Namen unseres Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Auf schriftliche Anfragen wurde nie reagiert, lediglich auf Anrufe.
Ansonst alles bestens (Lieferung, Qualität, vollzählig)
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Antwort von taino-grill.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Mails nicht erhalten haben.
Unser Kundenservice bemüht sich stets alle Mails spätestens am nächsten Werktag zu beantworten. Jedoch sind laut unserem System unsere Antworten an Ihnen nie durchgegangen.
Sollten Sie weitere Anfragen haben, würden wir Sie bitten uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, statt über das Kontaktformular
auf unserer Seite:
service@taino-grill.de
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
Verifizierte Bewertung
10.05.2023
Super, nur etwas lange Lieferzeit, eventuell lag es daran, dass ein Feiertag dazwischen war.
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Verifizierte Bewertung
18.05.2023
Riesen Karton für so ein kleines Blech und der Versand war ok-schnell.
Ansonsten alles gut.
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26.05.2023
Das Tropfblech sollte auch aus Edelstahl sein dann ist der Grill perfekt und langlebig.
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Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Leider wurde zuerst ein falsches Teil geliefert, wurde allerdings zwztl. nachgeliefert.
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03.05.2023
Die Abwicklung und Lieferung an sich war problemlos und schnell. Dass kein Schlauch für den Anschluss an die Gasflasche mitgeliefert wurde, war etwas ärgerlich, konnte zwar über einen Besuch beim Baumarkt behoben werden, hätte man aber bei dem Preis schon als Serviceleistung erwartet. Deshalb 1 Stern Abzug.
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Antwort von taino-grill.de
04.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern!
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Artikel ohne Zubehör ausgewählt haben. Diese bieten wir für Kunden an, die kein weiteres Zubehör benötigen.
Auf unserer Seite bieten wir zusätzlich unsere Grills auch mit Zubehöre als Spar-Sets an.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren und ihnen Ihr Anliegen zu schildern.
Wir bemühen uns die wichtigsten Informationen der jeweiligen Artikel auf unserer Seite anzugeben, daher empfehlen wir unseren Kunden vor dem Kauf die Artikelbeschreibung und die Produktdetails zu beachten.
Bei den Produktdetails unter dem Punkt "Lieferumfang" wird zusätzlich aufgezählt, was der Artikel alles beinhaltet.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
Verifizierte Bewertung
25.04.2023
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23.03.2023
Preis/Leistung ist i.O.
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16.02.2023
Bessere Koordination beim Versand.
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Antwort von taino-grill.de
08.03.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie laut Ihrem Feedback mit der Lieferung nicht zufrieden sind.
Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern!
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren und zu schildern was genau mit der Lieferung war.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
Verifizierte Bewertung
18.10.2022
Ich fing mit einem smocker an von taino und
war sehr zufrieden und nun hab ich mir einen gasgrill gekauft auch von taino das große ganze ist sehr gut nur die liebe im Detail fehlt
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Immer wieder. Absolut korrekt in der Abwicklung. Äußerst kulant bei Problemen. Kann ich nur empfehlen.
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15.06.2022
Service am Kunden, Material und vieles mehr
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10.01.2023
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23.07.2022
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