holz4home.deBewertungen:
671 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.283 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Tischplatte 100 × 210 mit Baumkante und ein Spidergestell bei Holz4Home bestellt. Die Lieferzeit hat fast genau 25 Arbeitstage gedauert und war vorher auch so kommuniziert worden. Beide Artikel wurden durch eine Spedition geliefert, die ein paar Tage zuvor uns kontaktierte, um einen Termin zu vereinbaren. Die Tischplatte war sehr gut verpackt... Das Gestell war allerdings in einem nicht dafür geeignetem Karton verpackt, der dementsprechend ziemlich mitgenommen aussah. Nach dem Auspacken konnten wir keine Macken oder ähnlich feststellen. Die Tischplatte ist qualitativ in der gleichen Klasse wie Tischplatten, die mindestens 500 € mehr kosten. Das Gestell ist ok und erfüllt seinen Zweck. Ich kann Holz4Home uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung am 22. November aufgegeben und bezahlt und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist jetzt der 28. November und ich habe nichts von meiner Bestellung gehört, obwohl auf der Website angegeben ist, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Tage beträgt!
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Bewertungen für holz4home.de
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des gelieferten Hochbeetes ist sehr minder. Die Bretter sind tw bereits gebrochen bzw. die Astlöcher in den Brettern so groß, das es an Stabilität fehlt.
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Antwort von holz4home.de
30.05.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass die Bestellung bei der Lieferung beschädigt wird. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist eine Katastrophe
-Alle Ecken sind auseinander
-Löcher waren nicht mittig, was ein zusammenbauen der Stangen nicht möglich gemacht hat
-Oberfläche hatte auch Macken beim auspacken
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Antwort von holz4home.de
30.10.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Einkauf bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand war. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter Kundenservice, damit wir die Möglichkeit haben, dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist mangelhaft. Ein Stern mehr gebe ich nur, weil die Firma den Artikel problemlos zurückgenommen hat. Jetzt warte ich auf meine Rückerstattung.
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Antwort von holz4home.de
07.11.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Dies entspricht nicht unserer gewohnten Qualität. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität. Bin total enttäuscht. Die Beize oder Lasur oder was das sein soll, total fleckig.
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Antwort von holz4home.de
30.10.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bemüht, unsere Artikel stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entsprach absolut nicht den Produktbildern. Bestes Beispiel von „what I ordered vs. what I got“.
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Antwort von holz4home.de
24.11.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Um den vollen Look wie den auf unserer Webseite zu erhalten, müssen die einzelnen Astspitzen noch, wie in der Aufbauanleitung beschrieben, in Form gebracht und ausgefächert werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, aber bei Reklamationen ungenügende Kommunikation. Keine Telefonische Erreichbarkeit.
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Antwort von holz4home.de
20.07.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich unserer Qualität erfüllen konnten! Seien Sie versichtert, dass wir hohen Wert darauf legen, jede Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spedition ist das letzte ! Laden das Paket mitten vor der Eingangstür ab, zur offenen Straße !
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Antwort von holz4home.de
31.08.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Spedition das Paket nicht Ihren Wünschen entsprechend abgelegt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Passt gar nicht zu den Preis die Qualität und in der Beschreibung ist anders beschrieben.
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Antwort von holz4home.de
23.11.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Per sofort bezahlt, keine Bestätigung, keine Ware, und aug Anschreiben kein Feedback
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Antwort von holz4home.de
08.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bestellung bereits versendet haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht wie beschrieben. Kommunikation war eine Katastrophe.
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Antwort von holz4home.de
02.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir stets mit Hochdruck daran arbeiten, alle Kundenanfragen schnellstmöglich zu beantworten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig und Bautteile nicht passend gefertigt
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Antwort von holz4home.de
14.08.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter info@holz4home.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Lieferung und kaum Entgegenkommen.
Komplette Retour.
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Antwort von holz4home.de
29.08.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Ihr Feedback schätzen wir sehr und sind bemüht, unseren Kundenservice stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt schlecht verarbeitet, Funktion mangelhaft
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Antwort von holz4home.de
28.06.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter info@holz4home.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defekt, kein Retourenschein
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Antwort von holz4home.de
19.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter info@holz4home.de, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Paket ist chaotisch.
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Antwort von holz4home.de
17.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und bedauern sehr, dass das Verpackungsmaterial nicht in der gewohnten Ordnung im Paket lag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist defekt.
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Antwort von holz4home.de
10.08.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter info@holz4home.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit extrem 😡
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Antwort von holz4home.de
11.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wie auf unserer Webseite vermerkt, haben wir das von Ihnen bestellte Produkt leider aktuell nicht auf Lager und können die Bestellung daher nicht innerhalb der gewohnten kurzen Lieferzeit versenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Worte!
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Antwort von holz4home.de
27.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
AK
Andre K.
Berlin
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz4home.de
15.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz4home.de
16.10.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team