holz4home.de

Bewertungen:

Ich habe den magnetischen Messerblock bestellt. Er wies Mängel auf. Habe einen zweiten bestellt. Dieser ist besser, aber nicht perfekt verarbeitet. Ich behalte ihn trotzdem.

Die Bestellung habe ich noch vor dem versenden storniert, da ich mich aufgrund einer Vielzahl von sehr schlechten Bewertungen im Internet (verschiedene Bewertungsplatformen) umentschieden habe. Drei Tage später immer noch keine Rückzahlung erhalten und darauf hin den Verkäufer per E-Mail angeschrieben. Noch am selben Tag wurde der eigentlich stornierte Artikel versendet. Nach telefonischer Rücksprache soll ich den Artikel nicht annehmen, wenn dieser mit dem Versanddienstleister geliefert wird. Nach weiteren 4 Tagen kam der Artikel und wie mir gesagt wurde, habe ich die Annahme verweigert. 2 Tage später war der Artikel wieder bei dem Verkäufer. Dank der Sendungsnummer konnte man dies zum Glück nachverfolgen. Da nach 4 Tagen der Kaufpreis immer noch nicht erstattet wurde, habe ich letzten Endes ein Fall pei Paypal eröffnet und siehe da, einen Tag später hatte ich endlich mein Geld zurück. Ansich wird man mit den Worten (ungefährer Wortlaut) vertröstet: es tut uns leid, aber momentan ist ein hohes E-Mail aufkommen (ganz egal ob man per E-Mail oder telefonischen Kontakt zum Verkäufer hat). Das ist kein professionelles Handeln/arbeiten. Nur ein toller und übersichtlicher Shop im Internet reicht nicht aus

Ich habe am 30.03.24 3 Hochbeete bestellt, die innerhalb von 2-3 Tagen via DPD geliefert werden sollten. Auf der Seite stand explizit, dass die Lieferung zum 05.04.24 erfolgt. Bisher habe ich noch keine Versandbestätigung erhalten, noch reagiert der Verkäufer auf meine E-Mail Anfrage dazu. Meine Pflanzen wollen eingepflanzt werden und haben keine Lust auf leere Versprechungen zu warten.

heute, am 8.4. habe ich die erste von insgesamt 3 Holzfliesen erhalten; sie stand vor der Tür, ich war nicht zuhause. Eine Ankündigung, wann die anderen zwei eintreffen, habe ich bisher noch nicht bekommen. D.h., da die DPD stets per Mail ankündigt, muss ich hoffen, dass die fehlenden, die ja schon bezahlt sind, doch noch irgendwann eintreffen?

Am 28.03. habe ich nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann.Da hieß es Sie erwarten die Ware in der 16ten Kalenderwoche.Heute ist der 30.04. bis jetzt keine Ware und keine Informationen bekommen . Wenn es zu solchen Lieferverzögerungen kommt (bestellt 17.03.) finde ich gehört es zum Kundenservice das man darüber informiert wird.

Ware am 23 März bestellt, auf nachfrage wurde auf ein späteres Lieferdatum verwiesen. datum bereits wieder um 7 Tage überschritten, keine Information der Unternehmens. jetzt neues Lieferdatum laut Homepage im Mai. Unternehmen wegen schlechter Kommunikation nicht zu empfehlen.

Wir haben 2 Holzplatten bestellt, es kam eine an und nach einem Hinweis per Mail meinerseits kam bis heute 2 Wochen später noch immer nichts. Rückgabe ist rum und erreichen kann ich niemanden. Würde ich nicht weiterempfehlen.

Wenn ich könnte, würde ich dem Service und der mangelhaften Kommunikation - und dem Versandservice - gerade HEUTE wurde mir ein Rückruf versprochen, den ich bisher nicht erhielt - eine -3 geben!

Bisher keine Antwort auf meine Email, dass ich reklamieren möchte. Der bestellte Artikel ist nicht sauber und ordentlich gearbeitet. Daher sehr enttäuschend und nicht seriös.

Das Brett ist zu groß und zu schwer für die vorgesehene Halterung, es hängt völlig schief nach vorne, so dass ich Winkel kaufen musste um es an der Wans zu befestigen.

Die Ware kam defekt an, auf Mails wird nicht reagiert, eine Ersatzlieferung ist nicht in Sicht!

Ich habe die Ware noch nicht erhalten, auch keine Nachricht dass sie verschickt wurde.

Ich hab für meine retournierte Ware immernoch keine Antwort und Geld erhalten

Bis jetzt habe ich keine Information bzw. keine Lieferung erhalten!

Monatelang auf Ware gewartet dann total defekt angekommen.