holz4home.deBewertungen:
729 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.355 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zweites Schneidebrett in der
gleichen Ausführung als B-Ware gekauft - i.U. zum ersten Brett eine
wirkliche B-Ware, für den Preis aber
noch annehmbar….
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Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung am 22. November aufgegeben und bezahlt und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist jetzt der 28. November und ich habe nichts von meiner Bestellung gehört, obwohl auf der Website angegeben ist, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Tage beträgt!
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Bewertungen für holz4home.de
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top! Aber wie damit umzugehen ist, wie man entkalkt, da hätte ich mir mehr Tipps und Infos gewünscht!
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Antwort von holz4home.de
31.08.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Ihnen die neue Bodendusche gefällt. Ihr Feedback schätzen wir sehr und sind bemüht, unseren Kundenservice stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht sauber verarbeitet und anders als abgebildet.
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Antwort von holz4home.de
19.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass die Bestellung nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich können Sie den Artikel kostenfrei retournieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erfolgt
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Antwort von holz4home.de
13.11.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
nicht zugestellt
Ich habe die Bestellung am 22. November aufgegeben und bezahlt und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist jetzt der 28. November und ich habe nichts von meiner Bestellung gehört, obwohl auf der Website angegeben ist, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Tage beträgt!
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Antwort von holz4home.de
19.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Auf der Webseite ist unter der Verfügbarkeit angegeben, dass der Artikel erst ab dem 12.09.2024 wieder verfügbar ist. Daher ist es uns leider nicht möglich, eine Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen einzuhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf den ersten Blick entspricht sie auch meinen Vorstellungen. Leider weist die Verarbeitung zwei gravierende Mängel auf.
1. Eine Lasche zur Verschraubung ist abgebrochen.
2. An einer anderen Stelle ist eine Schraube abgebrochen. Diese Schraube ist außerdem für Holz ungeeignet, da es sich um ein Exemplar für den Trockenbau handelt.
Grundsätzlich drängt sich bei mir die Frage auf, ob Ihre Produkte meinen Qualitätsansprüchen gerecht werden.
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Antwort von holz4home.de
13.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter info@holz4home.de, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst nach mehreren Mails von mir , kam ne Antwort und die Ware , die bei der Bestellung lieferbar war , plötzlich doch nicht mehr am Lager ist - es wäre ein Weihnachtsgeschenk gewesen und ich bin echt enttäuscht über so mangelhaften Infos für den Kunden - lagerhaltung stimmt nicht und Mails werden auch spät oder gar nicht beantwortet
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Antwort von holz4home.de
27.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir stets mit Hochdruck daran arbeiten, alle Kundenanfragen schnellstmöglich zu beantworten. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel viel zu lange, dann kam die Ware auch noch beschädigt an und stand einfach vor der Türe ohne das sich die angebliche Spedition bei mir gemeldet hätte, Kundenservice hielt es Tage lang nicht für nötig zu antworten und schob es dann auf den angeblichen krankheitsstand, werde euch definitiv nicht weiter empfehlen und rate auch jeden hiervon ab
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Antwort von holz4home.de
29.06.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen hohen Wert darauf, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Deutlich verzögerte Lieferzeit, als angegeben, Ware sei beim Zwischenhändler vergessen worden, mehrfache telefonische Nachfragen mit frustranem Ergebnis, keinerlei Kommunikation, bzw. Informationen vom Verkäufer, schlechter Kundenservice ohne Engagement, mein letzter Kauf bei diesem Anbieter!
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Antwort von holz4home.de
22.09.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir unseren Kundenservice stets optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware und schelchte Kommunikation
Ware am 23 März bestellt, auf nachfrage wurde auf ein späteres Lieferdatum verwiesen. datum bereits wieder um 7 Tage überschritten, keine Information der Unternehmens. jetzt neues Lieferdatum laut Homepage im Mai. Unternehmen wegen schlechter Kommunikation nicht zu empfehlen.
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Antwort von holz4home.de
29.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Artikel nicht wie erwartet verfügbar ist und bedanken uns für Ihre Geduld. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Sobald der Artikel unser Lager erreicht, werden wir ihn umgehend auf den Weg zu Ihnen senden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist diese wunderschöne Uhr nicht nutzbar, da der Aufsatz des Sekundenzeigers bei Lieferung schon teils abgebrochen war. Der Zeiger dreht sich somit nicht weiter! Schade, wollte die meinem Mann zum Geburtstag schenken! Geht leider zurück!
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Antwort von holz4home.de
11.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und bedauern sehr, dass die Uhr nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gebühr für eine Expresslieferung bezahlt.
Aber Express ist was anderes .
Ja es ist Weihnachten und es ist viel los das ist ein Argument aber dann darf man keine Werbung für Express machen und dann noch dafür Geld verlangen.
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Antwort von holz4home.de
27.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@holz4home.de, um den Fall gemeinsam zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht erhalten, obwohl ich eine Nachricht erhalten habe, dass das Paket bereits zugestellt wurde. Es gibt auch keine Notiz im Briefkasten. Und das muss ich jetzt bezahlen. Schade.
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Antwort von holz4home.de
11.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Handlungen der Paketdienste und haften nicht für verschwundene Pakete. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
PP
Peter P.
Duisburg
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen, jetzt soll die Ware erst In Februar 2024 erfolgen und habe ich bei Nachfrage erfahren.
Kundenservice gleich Null.
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Antwort von holz4home.de
13.11.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich eingetroffen ist und Sie nicht rechtzeitig informiert wurden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit und seien Sie versichert, dass dies ein Einzelfall ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist eine Katastrophe
-Alle Ecken sind auseinander
-Löcher waren nicht mittig, was ein zusammenbauen der Stangen nicht möglich gemacht hat
-Oberfläche hatte auch Macken beim auspacken
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Antwort von holz4home.de
30.10.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Einkauf bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand war. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter Kundenservice, damit wir die Möglichkeit haben, dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität. Bin total enttäuscht. Die Beize oder Lasur oder was das sein soll, total fleckig.
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Antwort von holz4home.de
30.10.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bemüht, unsere Artikel stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entsprach absolut nicht den Produktbildern. Bestes Beispiel von „what I ordered vs. what I got“.
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Antwort von holz4home.de
24.11.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Um den vollen Look wie den auf unserer Webseite zu erhalten, müssen die einzelnen Astspitzen noch, wie in der Aufbauanleitung beschrieben, in Form gebracht und ausgefächert werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
TV
T. V.
Pritzwalk
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
ware wurde nicht geliefert nach 10 wochen noch nicht
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Antwort von holz4home.de
24.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass die Bestellung nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist. Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel aktuell nicht auf Lager. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert sich enorm!
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Antwort von holz4home.de
24.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass die Bestellung nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist. Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel aktuell nicht auf Lager. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spedition ist das letzte ! Laden das Paket mitten vor der Eingangstür ab, zur offenen Straße !
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Antwort von holz4home.de
31.08.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Spedition das Paket nicht Ihren Wünschen entsprechend abgelegt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Passt gar nicht zu den Preis die Qualität und in der Beschreibung ist anders beschrieben.
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Antwort von holz4home.de
23.11.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team