holz4home.deBewertungen:
665 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.256 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Tischplatte 100 × 210 mit Baumkante und ein Spidergestell bei Holz4Home bestellt. Die Lieferzeit hat fast genau 25 Arbeitstage gedauert und war vorher auch so kommuniziert worden. Beide Artikel wurden durch eine Spedition geliefert, die ein paar Tage zuvor uns kontaktierte, um einen Termin zu vereinbaren. Die Tischplatte war sehr gut verpackt... Das Gestell war allerdings in einem nicht dafür geeignetem Karton verpackt, der dementsprechend ziemlich mitgenommen aussah. Nach dem Auspacken konnten wir keine Macken oder ähnlich feststellen. Die Tischplatte ist qualitativ in der gleichen Klasse wie Tischplatten, die mindestens 500 € mehr kosten. Das Gestell ist ok und erfüllt seinen Zweck. Ich kann Holz4Home uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung am 22. November aufgegeben und bezahlt und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist jetzt der 28. November und ich habe nichts von meiner Bestellung gehört, obwohl auf der Website angegeben ist, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Tage beträgt!
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Bewertungen für holz4home.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verarbeitung mit Mängeln
Ich habe den magnetischen Messerblock bestellt. Er wies Mängel auf. Habe einen zweiten bestellt. Dieser ist besser, aber nicht perfekt verarbeitet. Ich behalte ihn trotzdem.
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Antwort von holz4home.de
11.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass der Artikel nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden eine entsprechende Qualitätskontrolle bei dem betroffenen Artikel durchführen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings hatte ich erwartet, dass das Material etwas wertiger und stabiler ist.
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Antwort von holz4home.de
05.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit der schnellen Lieferung überzeugt haben! Dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Stabilität nicht erfüllen konnten bedauern wir sehr. Wir hoffen dennoch, Sie auch weiterhin in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz4home.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz4home.de
15.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Halterung an der Wand ist nicht stabil. Man kann nur leichte Dinge drauf stellen. Hätte ich für den Preis anders erwartet.
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Antwort von holz4home.de
09.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Stabilität unserer Halterung nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz4home.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Sehr schnelle Lieferung. Abzüge gibt es hinsichtlich der Qualität. Die Beschreibung ist das Schlechteste, das ich je gesehen habe. Wir mussten förmlich raten, wie wir das zusammenbauen. Absolut enttäuschend. Für 70 Euro haben wir wesentlich mehr erwartet.
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Antwort von holz4home.de
18.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit der schnellen Lieferung begeistern konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Montageanleitung nicht deutlich genug formuliert ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die notwendigen Verbesserungen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Werbung und Außendarstellung des Unternehmens sehr gut und ansprechend. Die Ware kommt jedoch nicht im angekündigten Zeitraum. Auf Nachfrage hat niemand geantwortet. Vielleicht sind ja alle gerade in der Schreinerei.
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Antwort von holz4home.de
26.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst freut es uns riesig, dass Sie unsere Werbung und Außendarstellung ansprechend finden. Die von Ihnen bestellten Artikel sind auf unserer Website leider als nicht verfügbar gekennzeichnet. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Artikel, den Sie bestellen möchten, nicht wie erwartet verfügbar ist. Das genaue Lieferdatum ist in grüner Schriftfarbe über dem Button "In den Warenkorb" vermerkt.
In Bezug auf Ihre Anfrage per E-Mail möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir erhalten täglich viele Anfragen und obwohl wir unser Bestes tun, um jede einzelne so schnell wie möglich zu bearbeiten, ist es uns bedauerlicherweise nicht immer möglich, sofort zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel hochbeet war nicht wie beschrieben geliefert es fehlte die Folie
Habe aber eine Lösung mit dem Anbieter gefunden
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Antwort von holz4home.de
25.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass der Artikel nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Es freut uns dennoch, dass wir uns auf eine gemeinsame Lösung einigen konnten! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lieferung mit Beschädigung an der Ware erhalten. Ich warte noch auf die Beantwortung meiner Reklamation.
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Antwort von holz4home.de
15.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass der Artikel nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
3 bis 4 Werktage bis zur Lieferung waren angesagt, heute sind es schon 6 Tage!
Mehr kann ich noch nicht bewerten.
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Antwort von holz4home.de
26.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel in unserem Online-Shop als nicht verfügbar gekennzeichnet. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Artikel, den Sie bestellen möchten, nicht wie erwartet verfügbar ist. Das genaue Lieferdatum ist in grüner Schriftfarbe über dem Button "In den Warenkorb" vermerkt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung - Gut gemeint ist nicht gut gemacht
Die Tischplatte war aufwendig bemüht eingepackt, aber leider nicht stoßfest. Da sie in der Verpackung etwas schwimmen konnte, ist das schwere Ding beim Transport wohl einmal etwas zu fest auf einer Ecke abgesetzt worden und hat eine leichte Beschädigung erfahren. Das hat man dann leider auch erst nach dem auspacken gesehen.
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Antwort von holz4home.de
11.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass der Artikel nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Holzprodukte, welche wir erworben haben waren alle aus sehr günstigem Weichholz. Die Anleitungen zum Aufbauen sind leider nicht gut. Service war ok. Nochmal würde ich dort nichts kaufen, da die Produkte in Anbetracht der verwendeten Materialien viel zu teuer sind.
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Antwort von holz4home.de
04.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal leider nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir für das Geld .
Habe ich mir mehr erhofft .
Reagiert auch nicht auf Emails, hatte mit DbD nur Probleme.
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Antwort von holz4home.de
28.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. In Bezug auf Ihre Anfrage per E-Mail möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir erhalten täglich viele Anfragen und obwohl wir unser Bestes tun, um jede einzelne so schnell wie möglich zu bearbeiten, ist es uns bedauerlicherweise nicht immer möglich, sofort zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Oberfläche ist sehr schön. Leider ist die Passform der Stifte nicht passend. Da muss ich nachbohren. Ärgerlich.
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Antwort von holz4home.de
18.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst freut es uns, dass Sie mit der Qualität des Holzes zufrieden sind! Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass der Artikel nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Liegerung - mangelnde Qualität
Die Lieferung kam sehr schnell, was an dieser Stelle positiv hervorzuheben ist. Leider ist die Qualität sehr schlecht. Die mitgelieferten Holzstäbe sind sehr krumm. Außerdem gibt es keine vorgebohrten Löcher. Das erschwert das gerade Anbringen der Stäbe. Beim Zusammenbauen sind zwei Holzteile sofort zersprungen.
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Antwort von holz4home.de
26.02.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass die Bestellung nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Sie können den Artikel selbstverständlich kostenfrei retournieren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Tisch aber billiges Befestigungsmaterial
Die Schrauben zum montieren sind sehr unstabil und günstig gehalten.
Somit musste ich selber andere kaufen, damit der Tisch stabil war.
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Antwort von holz4home.de
19.02.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Tisch gefällt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern, dass Sie mit der Qualität des Befestigungsmaterials nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Naja
Die Ware an sich & die schnelle Lieferung haben mir gefallen aber die zwei Mängel am Tisch ärgern mich etwas.
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Antwort von holz4home.de
26.02.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass die Bierzeltgarnitur nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Kundenservice unter info@holz4home.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel ist beschädigt angekommen
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Antwort von holz4home.de
16.02.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass die Bestellung nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Sie können den Artikel selbstverständlich kostenfrei retournieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
MG
Marcel G.
Hüfingen
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware besser kontrollieren bevor sie verschickt wird.
Nicht immer ist der Paketdienst schuld wenn was zerkratzt ist.
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Antwort von holz4home.de
15.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team