Calumet Photo Video- Logo - Bewertungen

Calumet Photo Video
Bewertungen:

2.225 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.451 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.01.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Calumet Photo Video erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erstmal zu meiner Bestellung: Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse! Nun zu den Anmerkungen: Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein. Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte. Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung. Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt. Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür. Macht weiter so!!

Relevanteste negative Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
RD
Rolf D.
Neuenbürg
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Bewertungen für Calumet Photo Video

 Sortierung  
Relevanz
MG
Martin G.
Bayr. Wald
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat scheinbar für den Versand alle Zeit der Welt. Hauptsache Geld ist da. Eine Woche ist min Wartezeit!
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UG
Ulrich G.
Friedberg
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
der Versand dauert überdurchschnittlich lange. Ware wurde erst auf Nachfrage versendet.
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HK
Harald K.
Siegburg
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde in mehrere Teile gesplittet, ohne bei den Einzellieferungen darauf hinzuweisen.
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HR
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde in einer Mail die eos r7 und der Adapter angekündigt. Geliefert wurde nur die eos r7
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung eines Lagerartikels verzögert sich anscheinend auf unbestimmte Zeit
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Antwort von Calumet Photo Video
07.02.2024
Lieber Calumet Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bei Trusted Shops. Wie mit Ihnen schon kommuniziert, hatten wir einen technischen Fehler in dieser Bestellung. Der noch fehlende Artikel wird heute unser Haus an Sie verlassen. Die passende Sendungsnummer erhalten Sie separat. Für die Verzögerung in der Auslieferung kann ich mich nur nochmals entschuldigen. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne an Kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
TK
Taro K.
Wuppertal
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht vollständig. Eine Nachlieferung erfolgte (bislang) nicht.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis wurde durch Calumet falsch ausgeschildert und Kunde muss drunter leiden
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Antwort von Calumet Photo Video
15.12.2023
Lieber Calumet-Kunde, es tut uns leid, dass uns einen Fehler unterlaufen ist. Ich kann Deinen Ärger sehr gut nachvollziehen. Wir haben Dir eine Kontaktanfrage geschickt und hoffen auf eine positive Rückmeldung. Viele Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlung per Kreditkarte nicht möglich. Bricht jedes mal mit einem Fehler ab.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte schon sehr lange Zeit auf Antwort und erhalte immer noch nicht
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MH
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Ware bestellt, Ware bestätigt, Geld abgebucht, Ware nicht geliefert.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sollte in 2-3 Tagen da sein. Die Ware ist bis heute nicht da…
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Antwort von Calumet Photo Video
11.12.2023
Lieber Calumet-Kunde, wir rechnen mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen und soweit ich es nachvollziehen kann, sind wir bei Dir noch innerhalb dieser Frist. Wenn Du weitere Fragen hast, dann melde Dich gerne bei uns. Wir sind gerne für Dich da. Viele Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bist jetzt nicht bekommen. VG Emmanuel
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Antwort von Calumet Photo Video
31.08.2023
Hallo Emmanuel, ich kann gut nachvollziehen, dass Du nicht auf Deine Kamera warten möchtest, aber sie ist leider nicht auf Lager. Im Webshop haben wir hier dann auch eine Lieferzeit angegeben. Ich werde mich mit meinem Team darum kümmern, dass wir so bald wie möglich vollständig ausliefern können. Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert mehrere Wochen (obwohl auf Lager)
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht geliefert
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Zahlungsabwicklung
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Antwort von Calumet Photo Video
17.07.2023
Bester Calumet-Kunde, ich finde es schade, dass Du unsere Zahlungsabwicklung negativ wahrgenommen hast. Wenn Du künftig doch unsere Alternativvorschläge in Anspruch nehmen möchtest, dann freue ich mich auf Deine Kontaktaufnahme. Lass es mich auch gerne wissen wenn ich noch etwas anderes für Dich tun kann. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundendienst antwortet nicht ...

... auf Anfrage per mail.
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Antwort von Calumet Photo Video
06.11.2023
Lieber Calumet-Kunde, wir bearbeiten Kundenmails zeitnah. Sollte bei Dir jedoch ein Anliegen noch offen sein, dann melde Dich doch bitte gerne bei uns. Ich bin mir sicher, dass wir Dein Thema lösen können. Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
RP
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
bisher keine Lieferinfo
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Antwort von Calumet Photo Video
07.02.2024
Lieber Calumet Kunde, vielen Dank für Ihre Meldung über Trusted Shops. Es tut mir leid, dass der Hersteller von dem von Ihnen bestellten Artikel uns aktuell keine Information zur Auslieferung geben kann. Derzeit erfolgt die Ausliefeung nach und nach in Kleinstmengen. Wann wir genau unsere kompletten Bestellungen bei diesem Artikel ausliefern können, können wir aufgrund des nicht genannten Liefertermines und Liefermenge vom Hersteller nicht einschätzen. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei und direkt an Kundenservice@calumetphoto.de Beste Grüße, Louiza, Head of Customer Service
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nix angekommen
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Antwort von Calumet Photo Video
15.11.2023
Lieber Calumet-Kunde, mir liegen leider keine Angaben vor. Sollte Deine Bestellung noch nicht zugestellt sein, dann melde Dich bitte einmal bei uns. Wir können Dein Anliegen bestimmt aufklären. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
20.09.2023
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Storno
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Storno
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