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Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den Humor des Personals. Besonders positiv hervorgehoben werden die informativen und unterhaltsamen Erklärungen während der Fahrt, die sich auch für Kinder eignen. Die Organisation rund um Buchung und Umbuchung wird meist als unkompliziert und kundenfreundlich beschrieben. Die Möglichkeit, Seehunde oder Robben zu beobachten, gilt für viele Gäste als Höhepunkt, wobei Verständnis für naturbedingte Ausfälle gezeigt wird. Auch das gastronomische Angebot und der Service an Bord erhalten vielfach positive Bewertungen. Komfort, Sauberkeit und Ausstattung der Schiffe werden ebenfalls geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen und fair empfunden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an unfreundlichem Verhalten oder mangelnder Aufmerksamkeit des Personals. Einige Kunden bemängeln die schlechte Verständlichkeit oder monotone Art der Ansagen während der Fahrt. Es werden Beschwerden über fehlende oder verspätete Informationen sowie kleinere logistische Probleme bei der Organisation genannt. Beim gastronomischen Angebot werden gelegentlich Wartezeiten, fehlende Bedienung oder Probleme bei der Rückgabe von Pfand kritisiert. Zudem werden Lautstärke, unvorteilhafte Sitzplatzverteilung oder eine fehlende Modernisierung der Schiffe als negative Aspekte genannt. Einzelne Kunden äußern Unzufriedenheit über Zusatzkosten oder eine mangelnde Transparenz beim Preis.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Verifiziert
Schöne Sundownerfahrt
Es war alles sehr stimmig und entspannt an Bord mit Begrüßungsgetränk und chilliger, unaudringlicher Musik. Highlight war natürlich der Sonnenuntergang auf der einen Seite des Schiffs und gleichzeitig Vollmond auf der anderen Seite. Hat man nicht alle Tage. Insgesamt waren die 2 Stunden etwas lang und am Ende ziemlich frisch bei gefühlt ca. 1O Grad Außentemperatur, gute Daunenjacke war da schon nötig.
Verifiziert
Eine wunderschöne Tour rund um die Insel Rügen
Wir hatten ein tolles Erlebnis mit der Teilnahme an der Tour "Rund um Rügen".
Der Kapitän hat viele, umfangreiche, sehr interessante Informationen zu den einzelnen Punkten gegeben, immer mit schönen kleinen Geschichte garniert. Auch viel geschichtlicher Hintergrund.
Dank seiner angenehmen Art und Stimme war die Tour ein echtes Erlebnis, welches wir sehr genossen haben. Nicht zu vergessen auch die gesamte Crew die durch ihre Freundlichkeit dieses Erlebnis zu dem absoluten Highlight unseres 14-tägigen Aufenthaltes auf Rügen gemacht haben.
Wir können diese Tour wärmstens empfehlen.
Verifiziert
Nach Bezahlung und Geldtransaktion über PayPal, habe ich meine Tickets nicht wie es sein sollte per E-Mail bekommen. Erst nach Rückfragen per E-Mail wurden mir die Tickets zugesendet. Meine Erwartungshaltung war, das ich die Tickets sofort nach der Bezahlung über PayPal bekommen hätte müssen. Das sorgte zunächst für ein ungutes Gefühl. Nach sofortiger Rückmeldung der Reederei Adler Schiffe, sind die Tickets am nächsten Tag per E-Mail angekommen. Sehr positiv ist zu erwähnen, daß der Kontakt mit der Reederei sehr freundlich und korrekt war.
Verifiziert
Bereichernde Tour zu den Seehunden.
Wir haben mit der Familie eine Tour von Nordstrand zu den Seehunden mit Kleintierfang gemacht. Auf der Tour haben wir kurz noch Gäste von Pellworm aufgenommen, was aber wirklich auf dem Weg liegt. Dadurch kam man der Insel noch etwas näher als auf der normalen Fahrt.
Das Wetter spielte super mit, so daß wir bei spiegelglatter See, windstill und sonnig dahin glitten.
Das Personal war rundum nordfriesisch freundlichen, locker und lustig, das Schiff wie gewohnt sauber.
Die Stimmung der Gäste an Bord war ebenfalls sehr gut und es wurden ordentlich Kuchen und Getränke aus dem Bordrestaurant verzehrt.
Es ließen sich wirklich einige Seehunde blicken, und auch ein Schweinswal wurde gesichtet.
Die mit dem Miniatur-Schleppnetz gefangenen Meeresbewohner wurden ausgiebig und fachkundig erläutert und konnten dann wieder unbeschadet in ihren Lebensraum entlassen werden.
Fazit: dieser Ausflug ist für Einheimische und Ortsfremde eine Bereicherung, auf der man über drei Stunden Entspannung, Spannung, Entschleunigung und Wissenszuwachs genießen kann.
Verifiziert
Angenehmer Schiffsausflug
Schiff kam pünktlich am Anleger an.
Fahrt war trotz ordenlich Wind und Wellen angenehm, Personal war überaus freundlich.
Der achziger Jahre Charme der Einrichtung ist nicht mehr so der Hit, aber alles war sauber und gepflegt.
Ansagen und Erklärungen der Besatzung waren gut zu verstehen.
Kulinarische Highlights sollte man nicht erwarten, aber Kaffe und Gebäck waren OK.
Wenn wir mal wieder Urlaub auf Rügen machen, buchen wir gerne wieder eine Schifffahrt bei Adler.
Kati & Tom
Verifiziert
Informationen und Kommunikation verbessern
Auf Usedom war die Kommunikation bezüglich wetterbedingter Abfahrtsänderungen ( Am Vortag waren die Seebrücken Ahlbeck und Heringsdorf gesperrt) etwas schwierig:
- der KI Bot schrieb, " vermutlich können Sie in Bansin einsteigen", was nicht sehr vertrauenserweckend war
- der erbetene Rückruf erfolgte nicht
- irgendwo auf Ihrer Seite im Internet steht, für die Fahrt Kaiserbäder - Stettin, muss immer ab Ahlbeck gebucht werden, aber Einstieg in jedem der Bäder möglich
- in Bansin am Schalter nachgefragt, online Buchung ab Ahlbeck, können wir hier einsteigen, Antwort: jaja
- Boot kommt , elektronischer Check-in, beep - alles rot
Der Kontrolleur müsste uns erst umbuchen, dann würde es grün - das hätte der am Schalter, ja auch schon machen können
Verifiziert
Schön war, dass die Erklärungen des Kapitäns während der Fahrt (auf deutsch & polnisch) live gesprochen waren und nicht vom Band kamen. So konnte er auf die aktuellen Gegebenheiten eingehen. Die Dame vom Service war aufmerksam aber nicht aufdringlich, freundlich und flott. Kegelrobben haben wir diesmal leider nicht gesehen, aber das ist halt in freier Wildbahn und bei Rücksichtnahme auf Naturschutzgebiete nunmal so und auch überhaupt nicht schlimm.
Verifiziert
Traumschiff „Adler“
Der Käpt‘n war super. Es war eine beschauliche Fahrt.Auch Julia und JR waren sehr freundlich , war wie zuhause. Sehr vertraut .Ein köstlicher Ylatte Nscchiato. JR hatte zu tun und bot sich trotzdem an, ein Foto von meiner Frau mit mir an der Reling zu machen. So kann man stundenlang über die Förde gondeln und ins Träumen geraten. Herzlichen Dank!
Verifiziert
Fahrt zu den Kegelrobben
Sehr lehrreiche Fahrt zu den Kegelrobben. Die Fahrt war toll, das Schiff ist mit Toiletten ausgestattet, die sehr sauber waren. Trotz der kurzen Fahrt konnte man kalte und warme Getränke und auch Kuchen/Bretzel etc. kaufen. Es wurde viel erklärt und es wurden Fragen beantwortet. Insbesondere wurde alles sehr kindgerecht erläutert und die Kinder mit einbezogen.
Verifiziert
Wir sind schon öfter mit Adler gefahren und wurden dieses Mal enttäuscht.
Die Bandansage war KI generiert, ohne jegliche Emotion. Es fehlte das menschliche, was die ganze Fahrt lebendig gestaltet hätte. Zudem lief das Band nicht stabil. Es gab Aussetzer wie bei schlechter Internetverbindung. Zudem lief es nicht dauerhaft, was kein Problem ist, aber es wäre schön gewesen, wenn dieses an den richtigen Stationen angemacht worden wäre. Wir haben etwas über Bansin oder Zinnowitz gehört, waren da aber schon längst vorbei. Auf dem Rückweg lief zudem die gleiche Bandansage. Das kenn wir von vorherigen Touren anders, da hat der Kapitän das Wort ergriffen.
Verifiziert
Kühlungsborn Warnemünde Kühlungsborn
Im großen und ganzen ein ganz tolles Erlebnis. Nach dem Aus der MS Baltica ein wirklich guter Ersatz. Kühlungsborn braucht das. Es gab einige Probleme beim einchecken, das es nicht ganz ersichtlich war, das bezahlen nur per Karte oder online geht. Aber gerade die junge Dame, die für das leibliche Wohl zuständig war, hat dafür gesorgt, daß alle das Schiff mit einem Lächeln verlassen haben. Bleibt bitte in Kühlungsborn, dann gibt es das nächste Mal 5 Sterne. Birger Frey aus Berlin, sagt Dankeschön
Verifiziert
Wunderbarer und erlebnisreicher Ausflug
Die Online Buchung hat super geklappt. Wir hätten uns lediglich gewünscht, dass die reservierten Plätze auf den Buchungsunterlagen ersichtlich sind. Diese mussten wir nochmals bei der Crew anfragen. Unsere Mitreisenden hatten die gleichen Probleme. Die Sitzplatznummern stehen auf den Armlehnen der Sitze. Es empfiehlt sich, einen Screenshot der ausgewählten Sitze bei der Buchung zu machen.
Auf Nachfrage reagierte die Crew sehr hilfsbereit und freundlich. Weiterhin wurden wir während der Reise via Durchsage humorvoll auf verschiedenste Themen hingewiesen, angefangen von der Pflicht, beim Anlegen sitzen zu bleiben bis hin zu Informationen zu den sichtbaren Muschelfarmen oder dem Wrack der Pallas. Der Wellengang und der Umgang mit potentiellen Unwohlsein der Passagiere wurde ebenfalls frühzeitig kommuniziert. Insgesamt eine gelungene Reise nach Helgoland. Absolutes Muss und gerne wieder.
Verifiziert
Tolle Fahrt bei schönem Wetter. Die Buchung online getätigt verlief ohne Probleme. Die Freundlichkeit der Besatzung war super.
Das Essen war gut. Die Preise waren auch in Ordnung.
Leider gibt es keine Bedienung mehr, die an den Tischen eine Bestellung aufnimmt. Ich könnte mir vorstellen, dass dadurch der Umsatz nicht mehr so groß ist.
Durch einen Ferienjobber könnte man hier sicherlich Abhilfe schaffen.
Trotzdem kann ich die Fahrt weiterempfehlen!
Gute Fahrt!!!
Verifiziert
Die Tour war wirklich klasse! Beide Seemänner waren wirklich coole Typen, sehr nett und sehr zuvorkommend.
Neben allerhand Infos über Sylt wurde auch gefischt und es wurden Austern direkt auf dem Boot probiert.
Ebenfalls nach Dänemark ging es zu den Seehundbänken.
Wir waren sehr positiv von der Tour angetan und würden diese jedem empfehlen, man sieht viel und die zwei Männer machen einen super Job!
Verifiziert
★★★★★
Die Muschelsafari mit dem Schiff Adler 6 war ein rundum gelungener Vormittag. Der Service an Bord war ausgezeichnet und sehr freundlich. Besonders interessant und anschaulich war die Erklärung zur Geschichte der Muscheln. Man hat viele spannende Informationen erhalten und sich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Eine tolle Erfahrung, die wir gerne weiterempfehlen!
Verifiziert
Das Personal war sehr freundlich, alles sauber, Wetter hat gepasst und manches wissenswerte über die Gegend zu Erfahren.
Die Online Buchung gestalte sich dagegen etwas schwierig, da man im Portal nicht logisch durchführen konnte. Hat zum Schluss dann aber doch geklappt, Dank Ratschlag aus dem Internet ;)
Vielleicht kann der Entwickler hier nochmal nachjustieren.
Verifiziert
Wir haben gestern die tour von Sassnitz zu den kreidefelsen gemacht. Die Besatzung war sehr nett, die Tour schön und informativ. Der einzige minuspunkt, aber der ist eher dem schiff geschuldet: das obere deck war voll, in der mitte eine feste Stuhlreihe wäre evtl nicht schlecht weil es auch keine möglichkeit gibt zum festhalten oder anlehnen, haben wir uns beim einstieg draussen hingesetzt. Wir stellten dann allerdings fest: es war extrem laut weil wir wohl über dem Motor waren, und manchmal hat der Wind die Abgase auf uns hinuntergeleitet das war schon... nunja. Egal, man wollte das Wetter und die Aussicht draussen genießen und nicht reingehen. Ist auch nur eine mini negativ Anmerkung. Es war sehr schön
Verifiziert
Der sehr gute Kundenservice (mein Ticket konnte umgebucht werden, weil mein Anreise-Zug nach Kiel Verspätung hatte), das zugewandte Personsl (z.B. gegenüber einem Gast im Rollstuhl) und die informativen Erläuterungen während der Rundfahrt auf der Förde - und dass zwischendurch auch mal Ruhe zum Nur-Gucken war.
Insgesamt könnte die Fahrt auch ruhig 2 Stunden dauern, so schön ist sie 😀
Verifiziert
Schöner Kurzausflug
Wir hatten eine Tour zur Insel Poel und zurück ab Wismar gebucht. Bei strahlendem Sonnenschein und Schönwetterwolken ging es ab Wismar los. Lautlos bewegte sich das Schiff, dank seines Elektroantriebs vorwärts. Die Stille wurde nur durch die Erläuterungen der Umgebung aus den Lautsprechern unterbrochen. Es war einfach herrlich und pünktlich kamen wir auf Poel an. Zurück ging es nach 3 1/2 Stunden wieder mit dem gleichen Schiff. Es war ein wunderschöner Ausflug, den ich nur empfehlen kann.
Verifiziert
Wunderbarer Ausflug
Wir waren sehr begeistert von der Freundlichkeit der Mitarbeiter und dem unkomplizierten Umgang mit Umbuchungen. Wir mussten nämlich aus verschiedenen Gründen die gebuchte Fahrt mehrmals umbuchen, was überhaupt kein Problem war. So konnten wir letztendlich doch noch eine entspannte Tour zu den Kreidefelsen genießen - die Informationen dazu wurden mit Humor abwechslungsreich vorgetragen. Wir haben die Fahrt sehr genossen - können wir nur weiter empfehlen.
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